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廣東省旅行社擬就拒客入園向香港迪斯尼提出索賠

2006年02月06日 10:27

  中新網(wǎng)2月6日電 據(jù)南方都市報報道,香港迪斯尼樂園連續(xù)幾日因爆滿而“婉拒”持票游客入園一事,據(jù)估計,廣東有數(shù)百游客牽連其中。廣東省內(nèi)旅行社陸續(xù)賠償被拒入園的游客,約有一百人;目前,廣東省內(nèi)已有旅行社擬向迪斯尼提出索賠。

  粵旅行社擬向迪斯尼索賠

  據(jù)香港方面的估計,此次因樂園迫爆而未能按行程入園所涉及人數(shù)估計達3萬人次,其中還有不少是廣東的團隊客和散客,目前,廣東省內(nèi)已有旅行社擬向迪斯尼提出索賠。

  據(jù)悉,廣東中山某旅行社在春節(jié)黃金周時組織了一個香港迪斯尼兩日游旅行團,該團隊初四凌晨由中山出發(fā),于當日早上9時抵達迪斯尼樂園門口,但因樂園爆滿,90名手持有效期門票的團友被拒入場,經(jīng)多番交涉后仍無果。最后,頗感掃興的團友們索性取消行程折返中山,而該旅行社則向每名團友賠償500元人民幣。目前,向迪斯尼樂園追討損失的具體行動要待春節(jié)假期后再確定。

   攜程免房費一晚撫慰游客

  據(jù)了解,春節(jié)期間通過攜程預訂迪斯尼門票的游客共有約1000余人,由于樂園爆滿而最終未能入園的客人共有26人,其中廣州3人、上海17人、北京6人,他們分別于初四、初五被拒入園。

    昨天,通過攜程訂票而被拒入園的26位客人先后收到了攜程關(guān)于重新入園可享受一天免費迪斯尼好萊塢酒店的優(yōu)惠通知。記者登陸攜程網(wǎng)發(fā)現(xiàn),迪斯尼好萊塢酒店價格不菲,平時房價超過1000元,節(jié)假日價格則更貴。

  攜程度假業(yè)務副總裁楊濤在接受記者采訪時表示,因客觀原因造成在攜程預訂迪斯尼門票的游客無法入園,客人的不佳體驗可想而知,雖說事件造成并非起因攜程,但仍將在一定的范圍內(nèi)盡可能地給予彌補,給客戶以安慰。(商琦、華莉)

 
編輯:杜燕】
 


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