中新網(wǎng)6月21日電 如果有人在街上跌下紙張,途人是繞道而行,還是俯身幫忙拾起呢?購(gòu)物時(shí)店員的服務(wù)態(tài)度又如何呢?
據(jù)香港文匯報(bào)報(bào)道,作為“購(gòu)物天堂”的香港,在一項(xiàng)全球禮貌大調(diào)查測(cè)試中顯示,未履行“待客之道”,只有一半的店員會(huì)在顧客購(gòu)物完后向他們說(shuō)多謝,在全球排名只是倒數(shù)第5名;整體禮貌排名則名列“后10”。
《讀者文摘》在全球35個(gè)城市進(jìn)行“放蛇式”的禮貌測(cè)試,結(jié)果發(fā)現(xiàn)亞洲地區(qū)的得分最低,9個(gè)城市中,除馬尼拉外,其余8個(gè)均在尾11內(nèi),香港整體排名在全球第25位,得分僅45%,但仍比臺(tái)北(28)、新加坡(30)及首爾(32)高。這次調(diào)查不包括中國(guó)大陸及日本的城市。
該項(xiàng)測(cè)試分成三個(gè)部分,包括在繁忙的街道上故意跌下紙張,看看有沒(méi)有人幫忙拾起;進(jìn)入商店購(gòu)物后,店員有沒(méi)有說(shuō)多謝;以及出入某些地方時(shí),是否幫助人拉門(mén)。
在三項(xiàng)測(cè)試中,45%港人會(huì)幫忙別人拾起散落的文件,全球排名第11位;其次幫人拉門(mén),10人當(dāng)中有4人會(huì)幫別人開(kāi)門(mén);最后排名是店員講多謝,香港只有一半店員會(huì)向購(gòu)物的顧客說(shuō)多謝,在全球32個(gè)國(guó)家及地區(qū)中排在倒數(shù)第5位。
其中亞洲城市普遍不列幫人拉門(mén)為禮貌行為,未有一個(gè)城市禮貌率高于40%。 紐約人有80%通過(guò)次禮貌測(cè)試,是全球35個(gè)城市中最有禮貌的城市,瑞士蘇黎世(77%)、加拿大的多倫多(70%)則名列第2及第3。印度孟買(mǎi)(32%)則排包尾,成為調(diào)查中最不禮貌的城市。