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多年隱瞞顧客投訴 三菱總部遭警方突襲

2000年8月28日 19:14

  中新網(wǎng)東京消息:日本警方昨日突襲三菱公司總部,以調(diào)查該公司長(zhǎng)期隱瞞顧客投訴事件。三菱公司的危機(jī)進(jìn)一步加劇。

  據(jù)信,該公司在二十多年來(lái)共隱藏了多達(dá)6萬(wàn)4千件顧客投訴案。政府調(diào)查人員在三菱公司的保險(xiǎn)室內(nèi)發(fā)現(xiàn)了這些投訴信。

  三菱公司已被迫承認(rèn)因其生產(chǎn)的汽車(chē)的剎車(chē)失靈、油箱漏油和離合器工作失常,它曾秘密地為顧客更換了近一百萬(wàn)輛汽車(chē)。

  警察搜查三菱總部的消息使該公司的股票下跌了近13%。

  日本警方對(duì)其總部、兩個(gè)工廠(chǎng)和兩位官員的往處進(jìn)行了搜查。據(jù)報(bào)道,他們沒(méi)收了有關(guān)公司官員討論回收有問(wèn)題的汽車(chē)、顧客投訴和紀(jì)錄相關(guān)問(wèn)題的磁盤(pán)。

  這一搜查是在日本運(yùn)輸相上星期五發(fā)出政府和警方已進(jìn)入對(duì)三菱公司起訴的最后階段后作出的。

  按照日本法律,汽車(chē)制造商必須向運(yùn)輸省報(bào)告顧客的投訴,如果汽車(chē)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題,制造商必須回收這些有質(zhì)量隱患的汽車(chē)。

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