中國(guó)新聞社 2002年12月04日星期三
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廣州大霧影響航班 機(jī)場(chǎng)忙而不亂旅客情緒穩(wěn)定

2002年12月04日 07:44

  中新社廣州十二月三日電 (鄧卓明黃曉霞劉俊蘭)受大霧天氣影響,由廣州飛往華北、西南和中原地區(qū)的多個(gè)航班今日紛紛受阻。直到中午時(shí)分,隨著外地城市天氣逐漸好轉(zhuǎn),受阻滯的班機(jī)才陸續(xù)從廣州白云機(jī)場(chǎng)起飛。

  據(jù)介紹,由于華北、西南和中原地區(qū)均出現(xiàn)大霧天氣,能見(jiàn)度低于航班起降標(biāo)準(zhǔn),從而導(dǎo)致當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)的航班不能正常起飛。據(jù)悉,從昨晚八時(shí)至今早十時(shí),北京的能見(jiàn)度僅有五十米,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于四百米的正常起降標(biāo)準(zhǔn),從而導(dǎo)致大連、太原、天津等周邊六個(gè)機(jī)場(chǎng)因航班備降而使停機(jī)坪全部爆滿。

  受大霧天氣影響,從廣州白云機(jī)場(chǎng)飛往上述地區(qū)的航班上午也紛紛被阻滯,有些甚至被取消。其中,僅由該機(jī)場(chǎng)航空運(yùn)輸服務(wù)分公司代理的四十七個(gè)出港航班中,就有十六個(gè)因天氣原因而延誤,另有四個(gè)航班被取消。廣州至北京、鄭州、天津、綿陽(yáng)、成都、濟(jì)南等城市的航班均出現(xiàn)了較長(zhǎng)時(shí)間的延誤,逾千名出港旅客滯留于該機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳。

  面對(duì)受阻旅客,廣州白云機(jī)場(chǎng)根據(jù)大霧天氣較長(zhǎng)的特點(diǎn),立即聯(lián)系了賓館和車輛,將五百多名有需要的旅客安頓住在廣州。與此同時(shí),機(jī)場(chǎng)還不斷與航空公司聯(lián)系,將延誤航班到達(dá)的最新動(dòng)態(tài)及時(shí)傳遞給旅客。值機(jī)部門則調(diào)派工作人員,及時(shí)為旅客辦理退票、簽轉(zhuǎn)手續(xù)。機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員還耐心做好滯留旅客的解釋、說(shuō)服工作,并及時(shí)配備飲食,使旅客情緒基本穩(wěn)定,保證了整個(gè)機(jī)場(chǎng)的正常運(yùn)做。


 
編輯:李淑國(guó)
 

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