針對消費者關(guān)心的豐田召回事件中的服務(wù)代金券問題,昨天,由21個城市消協(xié)組成的“城市消費維權(quán)聯(lián)盟”與一汽豐田溝通確認,“三選一”服務(wù)可更換為等值的服務(wù)代金券。
一汽豐田針對油門踏板召回對象范圍內(nèi)的RAV4車主推出了一項“三選一”免費服務(wù):一汽豐田將用專業(yè)的設(shè)備對RAV4進行412項檢查;四輪定位檢查及調(diào)整;空調(diào)系統(tǒng)檢查及必要時添加冷媒。
一汽豐田昨天表示,若客戶希望選擇此次活動制定的3個項目以外的售后服務(wù)項目,由全國的一汽豐田經(jīng)銷店將“三選一”服務(wù)更換為等值的服務(wù)代金券,進行個別處理。(記者楊濱)
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