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各地4S店人去店空 南汽菲亞特分手容易善后難

2008年01月08日 09:50 來源:北京商報 發(fā)表評論

  經(jīng)歷了兩年的分手傳聞后,去年12月26日,隨著人民大會堂里“上南合作”簽約儀式的結(jié)束,南汽和菲亞特也正式宣告分手。南京菲亞特成為繼1997年廣州標(biāo)致解體后,第二家在華退出合資企業(yè)的國外汽車巨頭。

  上周,南京菲亞特全國經(jīng)銷商均接到了主機廠發(fā)來的商務(wù)函,大致內(nèi)容是告之南汽與菲亞特終止合作后,經(jīng)銷商將不再銷售南京菲亞特的車型,轉(zhuǎn)而進入維修服務(wù)程序。自此,拉開了南京菲亞特善后工作序幕。

  到目前為止,南京菲亞特在全國的汽車保有量是16萬輛,僅僅依靠維修,這個數(shù)字顯然不能維持全國菲亞特4S店的正常運轉(zhuǎn)。雖然經(jīng)銷商們苦苦等待之后終于盼來了結(jié)果,但接下來菲亞特要做的“善后”工作卻不那么容易。原因很明顯,無論是原來南京菲亞特?fù)碛械?6萬車主,還是遍布全國的各級經(jīng)銷商,都非輕易可以安撫的。

  記者了解到,南汽和菲亞特分手的消息一經(jīng)傳出,各地4S店車主們的咨詢電話就沒有停過!败囍鱾兌挤浅(dān)心以后的售后維修保養(yǎng)問題,‘分家’之說讓他們不知道以后的歸屬!北本┮患4S店工作人員告訴記者,最近各家南京菲亞特經(jīng)銷店都在忙著對自己的客戶解釋,而且他們認(rèn)為,很能理解客戶的心情,因為他們“自己的心里也都是一樣空落落的”。

  此外,有多家南京菲亞特4S店負(fù)責(zé)人私下向記者表示,他們不能接受這樣的結(jié)果,對廠家的安排非常不滿意,且有幾位4S店的經(jīng)理已于近日辭職。

  A 人去店也空  

  南汽與菲亞特正式宣布解體之前,各地4S店負(fù)責(zé)人曾被廠家多次以不同規(guī)模召集起來開會,但很明顯,廠家難以拿出一個讓經(jīng)銷商們滿意的方案。所以分家消息一經(jīng)確定,就有不少4S店經(jīng)理開始起草辭職報告,底下各部門工作人員也大多精神不振,顯得懶散且沒有生氣。

  去年12月29日下午2點,記者來到了位于南三環(huán)的北方偉業(yè)4S店里:展廳一角,幾名消費者正圍著一輛悍馬駐足觀看,而展廳的另外一面,只有1輛南京菲亞特周末風(fēng)靜靜地躺在那里,近600平方米的展廳里僅有幾名銷售人員聚在角落的沙發(fā)上看電視、聊天……

  “現(xiàn)在我們這里已經(jīng)變成一個綜合展廳了。”銷售人員苦笑著對記者說。據(jù)了解,北方偉業(yè)是南京菲亞特的一家專營4S店,而且是北京最大的旗艦店!拔覀兊2006年還是全國銷售冠軍,2007年的銷量也很可能還是第一!痹撲N售人員戲稱,他可以肯定,“2008年的銷售冠軍,絕對不會再是我們,也不會是任何一家啦!

  記者近一段時間走訪南京菲亞特4S店發(fā)現(xiàn),除了從上到下的人心渙散外,各家店的車也一天比一天少!拔覀兊昀镆呀(jīng)沒車了,您到別的店問問吧!边@是記者走訪北京各家南京菲亞特4S店時聽到最多的話。而在各大汽車交易市場,二級經(jīng)銷商們也都紛紛給彼此打電話找車。

  據(jù)了解,南汽和菲亞特分手之前,由于南汽和菲亞特方面一直沒有給經(jīng)銷商任何確切的消息,北京的經(jīng)銷商們自發(fā)開始了“大幅降價清庫存”行動。各款車型降價幅度均非常大,導(dǎo)致南京菲亞特車型一度奇貨可居,甚至去年12月份時,已出現(xiàn)了“搶購”現(xiàn)象。

  到了今年元旦前,記者再走訪車市時,大多數(shù)4S店銷售人員對記者透露的消息已經(jīng)是,不但他們店里的車已宣布售罄,而且“現(xiàn)在北京基本上已經(jīng)沒有南京菲亞特的車了” 。日前記者了解到的最新信息顯示,眼下京城所有南京菲亞特的4S店已經(jīng)基本將庫存車清空,“就算二級經(jīng)銷商處,即便通過外地調(diào)貨等手段,也很難再搞到車”。一位汽車交易市場管理人員這樣對記者說。

  B 真空期苦盼進口車  

  “菲亞特(中國)已經(jīng)成立了一個新的公司,來全面負(fù)責(zé)過渡階段管理工作。而在交割完成前,南京菲亞特工廠還將生產(chǎn)客戶預(yù)訂的車型。”原南京菲亞特一位負(fù)責(zé)人表示,南京菲亞特經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)已初步?jīng)Q定將歸菲亞特(中國)所有,而南京菲亞特工廠將以銷定產(chǎn),堅持一段時間的車型供應(yīng)。

  但是,大多數(shù)經(jīng)銷商們對廠家的“南京菲亞特工廠還將生產(chǎn)客戶預(yù)訂的車型”顯然不能接受!斑@種方法只是適用于北京市場以外的經(jīng)銷商!本┏且患夷暇┓苼喬4S店負(fù)責(zé)人告訴記者,由于今年北京已經(jīng)明確規(guī)定,率先實施機動車排放國Ⅳ標(biāo)準(zhǔn),而由于南京菲亞特一直忙于分家的事情,并沒有額外考慮到升級自己車型的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),所以即便是再通過預(yù)訂生產(chǎn)的車型,也根本沒有可能達到國Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)!八詮默F(xiàn)在開始到菲亞特與別的企業(yè)合作生產(chǎn)新車型之前,我們是沒有車可賣的!痹撠(fù)責(zé)人解釋說。

  針對北京地區(qū)經(jīng)銷商面臨的車型排放標(biāo)準(zhǔn)問題,記者采訪了菲亞特(中國)的商務(wù)總監(jiān)段建軍。段建軍告訴記者,為了維護經(jīng)銷商們的利益,菲亞特(中國)計劃先將進口車放到原南京菲亞特網(wǎng)絡(luò)里銷售。

  據(jù)了解,菲亞特原計劃在去年內(nèi)引進中國的3款進口車Linea、Bravo和Grand Punto,但由于“相關(guān)認(rèn)證工作還沒結(jié)束”,所以才推遲到了今年!拔覀儽M快吧,爭取在今年年初將進口車引進來!倍谓ㄜ娬f。

  記者了解到,目前不少經(jīng)銷商因為對廠家缺乏信心,已經(jīng)決定甩手脫離南京菲亞特銷售網(wǎng)絡(luò),改去經(jīng)營其他品牌。但更多的經(jīng)銷商正在寄希望于菲亞特的3款進口車,或是能夠經(jīng)營上南合作后的新車型。但記者同時也發(fā)現(xiàn),寄希望于進口車的經(jīng)銷商們大多底氣不足,因為誰也不知道,從去年拖到現(xiàn)在,現(xiàn)在還在“爭取盡快引進”的3款進口車,到底什么時候才能真正進店銷售。

  南汽和菲亞特的分手經(jīng)過,雖然表面看似不動聲色,其實底下卻早已轟轟烈烈。北方偉業(yè)的一位相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,在南汽和菲亞特正式分手前,北京地區(qū)的南京菲亞特經(jīng)銷商就已經(jīng)停止進車了。除了苦盼進口車,現(xiàn)在的經(jīng)營也還是要維持。記者了解到,經(jīng)銷商們開始紛紛出臺計劃,甚至引進其他品牌車型暫時銷售,進行自保。

  C 對廠家缺乏信心  

  原南汽集團總裁俞建偉曾表示,“春節(jié)前關(guān)于南京菲亞特的未盡事宜將有明確說法”。但經(jīng)銷商們立刻反問,這個“明確的說法”到底是什么?“誰知道明年會賣什么車,說不定能賣上阿爾法·羅密歐呢!”一些經(jīng)銷商已經(jīng)開始自我調(diào)侃。

  有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,南汽與菲亞特分手前后,菲亞特與奇瑞的合作也在緊鑼密鼓地進行中,“分開一個再牽手另一個,很多問題都不是一朝一夕一句話就可以解決的”。該人士告訴記者,他認(rèn)為,菲亞特“爭取今年年初引入進口車”的承諾,未必能夠輕易實現(xiàn)。

  此外,俞建偉稱,南汽跟菲亞特方面已經(jīng)就股權(quán)轉(zhuǎn)讓的相關(guān)事宜達成一致,菲亞特退出在南京菲亞特的股權(quán),但在商用車和零部件上保持合作!霸械16萬菲亞特客戶可以繼續(xù)得到原網(wǎng)絡(luò)的相應(yīng)技術(shù)支撐和售后服務(wù)!

  汽車行業(yè)分析師賈新光介紹,事實上,在上南合作簽約前,菲亞特也已經(jīng)明確了兩點:斷血和撤軍。一方面,菲亞特不再向南汽提供新車型;另一方面,撤出全部菲亞特方面的管理和技術(shù)人員,日常生產(chǎn)經(jīng)營工作全部交由中方負(fù)責(zé)。南京菲亞特合資合同的到期時間是2009年,在此之前,中外雙方將在名義上保持南京菲亞特的存在,但也“僅限于名義上”。引述一位分析師的話說,南京菲亞特已經(jīng)被判了死刑,只不過緩期兩年。

  來自菲亞特(中國)代表處的委婉說法是:“南汽與菲亞特共同決定的管理層結(jié)構(gòu)的變動,是為合資公司下一階段的經(jīng)營和發(fā)展做好準(zhǔn)備和適應(yīng)!痹跇I(yè)內(nèi)多數(shù)專家的眼中,這樣的結(jié)果對于各方而言其實都是一種解脫,菲亞特也可以輕裝上陣,專心跟奇瑞們追逐在中國的“第二春”了。

  但顯然,專家們眼里的各方利益沒有包括經(jīng)銷商,目前南京菲亞特每個月的銷量僅有幾百臺,由于沒有國Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)的新車,北京市場銷售渠道面臨崩盤,全國的經(jīng)銷商也在銳減,消費者寧愿相信,南京菲亞特緩期兩年死刑的本質(zhì)原因在于為徹底解決經(jīng)銷商的問題騰出時間。如果這個問題解決不好,“最大限度保護16萬菲亞特客戶利益”的話就是空談。(錢瑜 王萬利 扈明)

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