蘇偉銘,從他以備受爭議的身份入主一汽大眾的那天起,就注定他這段職業(yè)生涯將充滿爭議。兩年半過去了,蘇偉銘將一汽大眾商務副總兼銷售公司總經理之位交回一汽集團,被寄予厚望的“種子選手”胡詠上任……
當外界認為此事將告一段落、從此“各就各位”之時,意想不到的事情卻發(fā)生了———德方對一汽大眾提出新的改組方案,要求成立大眾銷售事業(yè)部,由德方委派人選擔當一把手。此舉令一汽集團眼看失而復得的話語權面臨種種變數,中德話語權的爭奪愈演愈烈。一汽大眾架構重組將何去何從,同時,如何評定蘇偉銘功過是非、人事調整是否影響到企業(yè)的正常運營……這些都是蘇偉銘離去后,一汽大眾不得不面對的問題。
設大眾事業(yè)部欲重新洗牌
上周三,蘇偉銘的“娘家”大眾汽車集團(中國)投資有限公司單方面向媒體宣布,蘇偉銘結束在一汽大眾的任期,返回大眾(中國)工作,繼續(xù)擔任大眾汽車集團大中華區(qū)負責營銷的執(zhí)行副總裁,“全面負責大眾汽車集團各品牌和合資企業(yè)在大中華地區(qū)的銷售戰(zhàn)略”。
同時宣布的一個重磅新聞是:一汽-大眾將要成立大眾汽車品牌銷售事業(yè)部,由德方代表孫宏宇于7月1日起擔任這個新機構的總經理。
更令整個事情變得撲朔迷離的是,作為直接當事者的一汽大眾并未對外發(fā)布這些消息。一汽大眾辦公室主任王琳上周五接受本報記者采訪時說,“會不會成立大眾銷售事業(yè)部或者類似的機構,不是一汽大眾決定的,而是由雙方股東共同決定。目前我這個層面沒有得到正式消息!币黄蟊姷囊晃还P經理上周四對本報記者表示,“成立大眾事業(yè)部迄今為止只在協(xié)商階段,未經中方股東最終認可。我不明白大眾中國公關部提前、單方面宣布的用意何在?!”其同時表示,在7月1日前,一汽大眾會對媒體有個交待,“對這個事情做出解釋!
一位一汽大眾中層對此事的解讀為:大眾(中國)在向中方股東施壓。記者接著問,成立事業(yè)部一事如此難產,是否直接關系到中外股東兩方話語權的博弈?該人士稱,“大眾已經夠強勢了!
即將出任大眾事業(yè)部的孫宏宇于2005年加入大眾汽車集團(中國)工作,擔任售后及零件部部長。2006年3月至今,孫宏宇擔任一汽-大眾銷售公司執(zhí)行副總經理,2007年起兼任華南區(qū)總監(jiān)至今。
中德人事紛爭短期難結束
成立大眾事業(yè)部意味著,大眾品牌將仿照奧迪模式建立一套新銷售模式。對奧迪事業(yè)部性質稍有了解的人都知道,這個機構成立以來,奧迪能夠避開一汽大眾經管會的管理,比較獨立地運作,很多事情上直接對德國奧迪總部匯報和負責。如果大眾事業(yè)部也如此這般運作,豈不是將架空一汽對它的控制和管理?!
一汽大眾內部人士給出的答案是:“奧迪事業(yè)部能夠如此運作是因為安世豪個人比較強勢。但胡詠過來之后,這一現(xiàn)象會改變。”按照一汽大眾的設定正常組織架構,奧迪事業(yè)部以及將成立的大眾事業(yè)部從屬于一汽大眾銷售公司,胡詠直管上述兩部總經理。這兩位總經理在一汽大眾組織關系中,都只是銷售公司副總級別。這位人士說:“這一管理模式從周勇江、李武時代起一直是這樣,只是在蘇偉銘掌權期變了。"
但蘇偉銘執(zhí)政兩年半間,未能染指奧迪事業(yè)部管理業(yè)務。上述人士表示:“在大眾集團,安世豪的職務和地位都高于蘇偉銘,雖然在一汽大眾二者職務高低正好倒過來!边@種奇怪的人事關系,也是一汽集團在過去兩年半里對奧迪的控制權逐漸削弱的原因之一。
內部人士對當前人事紛爭諱莫如深!耙黄蟊姰斍爸械碌臋嗔帄Z不會在短時間內結束,將直接影響今年下半年的各機構運轉的效率和效果!
蘇氏營銷變革引爭議
當外界的質疑聲出奇一致的時候,我們更有理由來探討一個問題:究竟是“眾口爍金”還是“確有其事”?起碼蘇偉銘在一汽大眾的業(yè)績是讓其光鮮退場的一個護身符。他執(zhí)政兩年半里,一汽大眾銷量排名從行業(yè)第三躍居冠軍。另一個問題是,一汽大眾業(yè)績提高與蘇的執(zhí)政水平有多大關聯(lián)?
2006年,蘇偉銘上任第三個月,即發(fā)動名為“提速行動”的營銷變革。蘇偉銘的辦法將一汽大眾以往全國的9個行政銷售分區(qū),分成包括京津、魯冀、華北、華中、華南在內的5個戰(zhàn)略業(yè)務單元(SBU)和一個因銷量較小而由公司總部統(tǒng)管的區(qū)域。2007年3月,蘇偉銘推翻了SBU變革體系,重新洗牌,成立新的NSC變革模式,將原有的主管全國各地銷售業(yè)務的戰(zhàn)略業(yè)務單元(SBU)整合為四大區(qū)域事業(yè)部(NSC),其負責人由銷售公司副總直接擔任,賦予區(qū)域事業(yè)部(NSC)從戰(zhàn)略規(guī)劃到財務控制等更大的職權,強調整體經營理念,實現(xiàn)決策前移,提升體系能力。
同時,在完成決策前移、權力下放的架構改組后,蘇偉銘同時投入了巨資管理流程再造,大力倡導業(yè)務和素質培訓,種種舉措確實將一汽大眾的經營效率明顯提高。而今年蘇偉銘的計劃是,投入巨資對經銷商進行補助,鼓勵他們對店面進行改造升級。但同時,每家經銷商也要拿出100多萬元同比投入,開展店面升級。
“快攻法”成為這個職業(yè)經理人必須采取的戰(zhàn)術,市場也用數字對蘇偉銘的變革作出了正面評價。但是,這種戰(zhàn)術也是一把雙刃劍,以數字為目標必然導致其對一些歷史頑疾的解決辦法上過于簡單,以致產生負效應。
廣州經銷商縮減近半
以廣東為核心的華南市場則是蘇偉銘無法用數字治愈的傷口。2006年變革之時,華南市場份額只有4%,廣東市場一汽大眾的銷量僅為1.6萬輛,遠低于該公司在全國市場的占有率。當年一汽-大眾在華南的銷量目標是翻番,但年末這一任務未能達成。
2007年,在蘇偉銘主導下,在廣州成立GEC汽車品牌體驗中心。GEC成立的初衷是做一個品牌服務的樣板,但后期即變成一個集中廠家各種資源優(yōu)勢的“賣場”,如廣告投放、商務政策、好車資源等GEC享受的是非一般的待遇,一位經銷商對此認為很不公平。
廣州市場在過去兩年半時間里,由7家經銷商變成4家,其中3家在凌厲的淘汰制度下被剝奪銷售權。同時強勢的廣州GEC品牌體驗中心的存在,也令其它4家缺少話語權。不僅如此,今年廠家屢次修改各家經銷店的任務量,一家店表示,該店原定一年任務是1800輛,現(xiàn)在加到3000輛以上。庫存問題也開始顯現(xiàn),一些過于“聽話”的經銷商,聽從廠家安排盲目提車,當前庫存量已超標,多達600多輛,超過三個月正常的銷量。
記者另悉,上市至今,邁騰月均銷量在5000輛左右徘徊,未達到預期。今年前5月,邁騰的庫存達到5434輛,5月份邁騰的銷量僅賣出3000余輛。眼下諸多問題都留給了繼任者胡詠。
爭議蘇偉銘
有意思的是,在大眾(中國)發(fā)布的書面通稿中稱:一汽-大眾股東雙方“共同任命”胡詠接替蘇偉銘擔任的一汽-大眾汽車有限公司商務副總經理和一汽-大眾銷售有限公司總經理的職務。而大眾(中國)總裁范安德在上周接受采訪時卻稱:“兩周前,一汽集團總經理徐建一通知我說,蘇的接任者已選出來了,是胡詠先生,所以我知道了。胡詠的選擇不需要通過我們任何手續(xù),因為這個職位本來約定就是中方股東派駐。”
大眾(中國)公關總監(jiān)楊美虹上周對媒體稱:蘇偉銘是激流勇退,他把一汽大眾的銷量做到第一。但流傳在一汽集團內的民間說法則是另一個版本:蘇偉銘在一汽集團只有竺延風器重他,竺走之后,蘇偉銘走是遲早的事,蘇走后,其帶到一汽大眾身居各要職的原大眾(中國)一干人馬選擇離開也是遲早的事。
一位資深業(yè)內分析師說,蘇偉銘就是一個很懂得考試的“學生”,他有風光的學歷和跨國公司工作經驗,在一汽大眾兩年半內,以又快又狠的方式解決一汽大眾存在多年的問題,銷售數字也能證明其能力,但其改革肯定會損害一部分人的利益,其行事方式也不易為大多數人接受。
相關人物
胡詠
一汽-大眾股東雙方還共同任命胡詠接替蘇偉銘擔任的一汽-大眾汽車有限公司商務副總經理和一汽-大眾銷售有限公司總經理的職務。為保證工作交接順利,胡詠和蘇偉銘將共同工作至本月底。
胡詠于1984年進入一汽集團工作,曾任一汽集團零部件廠及客車廠廠長、一汽煙臺大宇合資公司總經理、一汽集團企業(yè)戰(zhàn)略研究部部長、機械工業(yè)部第九設計研究院院長等職,具備深厚的專業(yè)技術知識以及戰(zhàn)略研究經驗。記者從九院相關人士處了解到,胡詠是清華大學畢業(yè)的高材生,畢業(yè)后進入一汽集團工作,是一汽著力培養(yǎng)的干部人才之一。胡詠還有一段到地方政府掛職鍛煉的經歷。2000年以后,作為一汽派到地方政府掛職的干部,胡詠來到重慶市政府工作,官至市政府副秘書長一職,具體工作職責是負責協(xié)調處理科技、質量技術監(jiān)督、信息產業(yè)、藥品監(jiān)督、汽車、摩托車工作,仍與汽車行業(yè)沾上關系。從重慶市政府回來后,胡詠便在九院擔任院長。(朱卓華)
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