消費(fèi)者王先生去年在某4S店購(gòu)買了一輛自主品牌的汽車。今年7月份,車輛突然起火燃燒,王先生立刻找4S店進(jìn)行理論。王先生認(rèn)為,車輛才買了1年行駛不到15000公里仍然處于保質(zhì)期內(nèi),4S店和廠家對(duì)于車輛起火應(yīng)該付全責(zé)。但4S店認(rèn)為車輛已經(jīng)完全燒毀,在沒(méi)有確定自燃原因前將車定義為質(zhì)量問(wèn)題太過(guò)武斷,但考慮到消費(fèi)者的心情,4S店和廠家還是決定給消費(fèi)者王先生更換一輛新車,但是更換的新車王先生必須重新上牌,并支付新車的購(gòu)置稅。
對(duì)此,王先生感到疑惑,既然是換車,車輛以前所有的手續(xù)應(yīng)該都進(jìn)行保留,牌照和購(gòu)置稅都應(yīng)該過(guò)戶。而4S店則表示,牌照回收和再次支付購(gòu)置稅是行業(yè)的規(guī)定,王先生如果不同意的話不能予以換車。
事情真的如4S店所說(shuō),換車需要重新上牌和支付購(gòu)置稅嗎?業(yè)內(nèi)專家解答了這個(gè)問(wèn)題。
消費(fèi)者可以不換牌照
本案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)之一就是消費(fèi)者要求不更換牌照,而經(jīng)銷商則堅(jiān)持要將牌照取下。對(duì)此一位4S店內(nèi)負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作人員告訴記者,消費(fèi)者不更換牌照的要求經(jīng)銷商應(yīng)該給予滿足。目前經(jīng)銷商之所以不答應(yīng)消費(fèi)者的要求可能有二,首先是因?yàn)榻?jīng)銷商希望將牌照拆卸后,幫助消費(fèi)者再去上牌時(shí)收取一定的服務(wù)費(fèi)用;還有一個(gè)可能是經(jīng)銷商想將該牌照的額度留下,等下次有人買車時(shí)再過(guò)戶給后一位消費(fèi)者,從而賺取一定的利潤(rùn)。
消費(fèi)者以后在碰到類似事件時(shí)必須明確一點(diǎn),那就是不管最終是換車還是重新買車,原有車輛上的牌照可以被保留。
購(gòu)置稅必須重繳
本案中另一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)是換車是否需重新繳購(gòu)置稅。根據(jù)4S店的流程,換車屬于重新購(gòu)車的一種,就算是因?yàn)榕f車存在質(zhì)量問(wèn)題而換車,或因其他原因要換新車,只要是從4S店提車就必須支付購(gòu)置稅。由車輛質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)Q新車,產(chǎn)生的購(gòu)置稅到底是由消費(fèi)者承擔(dān)還是由4S店買單,具體還要消費(fèi)者自行和4S店進(jìn)行協(xié)商解決。但是消費(fèi)者所提出的免交購(gòu)置稅的說(shuō)法并不合理。(許誠(chéng)瑋)
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