素來以事實(shí)說話的江鈴汽車，一直很重視二三級(jí)汽車市場(chǎng)發(fā)展，其地域經(jīng)銷商則延續(xù)和推廣了用市場(chǎng)環(huán)境和服務(wù)反饋規(guī)劃自己的未來。

　　汽修功夫是我們的敲門磚

　　江鈴汽車經(jīng)銷商、任丘市海光汽車配件商貿(mào)有限公司經(jīng)理張書琴女士告訴筆者，汽修功夫是海光公司的敲門磚。據(jù)她介紹，以汽配供應(yīng)起家的海光公司，與江鈴品牌結(jié)緣已有19年的光陰。曾經(jīng)的汽配店到98年的JMC維修站，再到02年開設(shè)任丘第一家江鈴專賣店，海光公司始終堅(jiān)持以技術(shù)贏客戶，做服務(wù)看長(zhǎng)線的發(fā)展眼光。

　　多年來，海光公司積極開展汽修培訓(xùn)計(jì)劃，只要江鈴廠家推出新的技術(shù)或車型，都會(huì)第一時(shí)間安排人員到場(chǎng)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將每一位員工都培養(yǎng)成為任丘地區(qū)技術(shù)過硬、理念先進(jìn)的服務(wù)人員。

　　經(jīng)過“呼和浩特千里大救援”的考驗(yàn)之后，海光公司全面的維修技術(shù)和踏實(shí)的服務(wù)態(tài)度名震一方。

　　目前，海光公司已成為滄州、衡水、河間、青縣、霸州等周邊城市以及華北油田江鈴車主最為信賴的維修站點(diǎn)。

　　維護(hù)客戶也從服務(wù)抓起

　　相比汽配維修，整車銷售則是海光公司的短板。要想全面實(shí)在發(fā)展，扎實(shí)服務(wù)、用口碑贏取客戶成為了海光公司階段轉(zhuǎn)型期的捷徑之路。此后，海光公司內(nèi)部不但更嚴(yán)格貫徹技術(shù)學(xué)習(xí)是前提、人員儲(chǔ)備是保障，更提出了“在中國(guó)大地，海光愿為您上門維修”的服務(wù)口號(hào)。

　　與此同時(shí)，配合市場(chǎng)或廠家定期推出免費(fèi)維修活動(dòng)，如“3.15維修行動(dòng)”、“兩年5萬公里返賠活動(dòng)”、“全車18項(xiàng)免費(fèi)檢查”等�！翱诒�的宣傳回報(bào)是無窮大的”，擁有約7年的整車銷售經(jīng)驗(yàn)的張書琴對(duì)此頗有感觸。

　　“因?yàn)檎J(rèn)同了我們的維修服務(wù)，轉(zhuǎn)而開始購(gòu)買我們的江鈴汽車的客戶占我們整個(gè)客戶中的70%以上，服務(wù)才是我們獲得市場(chǎng)的法寶”她說。

　　下探鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿�巨�?/strong>