- 家用車典范 新頤達/新寶來售后服務對比(2)
經(jīng)銷商數(shù)對比
| 維修服務商數(shù)對比表 | ||||||
| 北京 | 上海 | 廣州 | 成都 | 西安 | 全國總數(shù) | |
| 新寶來 | 28 | 6 | 5 | 3 | 5 | 405 |
| 新頤達 | 15 | 11 | 12 | 6 | 3 | 326 |
從上表看，兩個品牌的服務網(wǎng)絡建設的都非常成熟。全國4S經(jīng)銷商數(shù)都在300家以上，基本覆蓋了中國大陸。一汽大眾的服務商在北方地區(qū)相對比較集中，北京28家上海僅6家的對比十分鮮明。而東風日產(chǎn)相對一汽大眾發(fā)展比較均衡，主要城市都保證在10家以上。對于以家用為主的車主來說，無論是東風日產(chǎn)還是一汽大眾，成熟的服務網(wǎng)絡都會為您提供便利的服務。
質(zhì)保期限與保養(yǎng)間隔
| 保養(yǎng)間隔對比表 | |||
| 質(zhì)保期限 | 首次保養(yǎng)里程/km | 保養(yǎng)間隔里程/km | |
| 新寶來 | 2年或6萬km | 7500 | 7500 |
| 新頤達 | 2年或6萬km | 5000 | 5000 |
兩款車的質(zhì)保期限都是2年或6萬公里，這樣的質(zhì)保期限在前幾年絕對是標準級的。但是隨著汽車市場的快速發(fā)展，各個廠商都提高了服務標準，像廣汽豐田、廣汽本田質(zhì)保期限都已經(jīng)提升至了3年或10萬公里。所以，從目前的市場環(huán)境來看，兩款車的質(zhì)保期限只是合格。新寶來的保養(yǎng)間隔為7500公里，符合德國車的保養(yǎng)周期，而新頤達的保養(yǎng)周期則是5000公里，這也意味著您在行駛同等里程里，新頤達要多跑幾次4S店。
配件價格與保養(yǎng)成本
| 配件價格對比表 單位(元) | ||
| 新寶來 | 新頤達 | |
| 機油 | 115（4L）+29(1L)=144 | 138 |
| 機油濾芯 | 25 | 47 |
| 空氣濾芯 | 80 | 106 |
| 汽油濾芯 | 83 | 免維護 |
| 變速箱油 | 270 | 152 |
| 剎車油 | 55 | 49 |
| 火花塞 | 20*4 | 75*4 |
通過兩款車的配件價格對比，新頤達的配件價格要比新寶來略高，但是頤達采用了免維護汽油濾芯，在這方面成本上要比新寶來節(jié)省。不過，筆者也曾就此問題咨詢過相關汽車專家，對于中國目前的油質(zhì)做的完全免維護幾乎不可能，在這一問題上4S店給筆者的答案是，壽命到期后只能直接換油箱。換一次油箱的成本至少在2000元以上，這絕對是一筆隱藏的開銷。
| 新寶來保養(yǎng)材料費用清單 | ||||||||
| 公里數(shù) | 機油 | 機濾 | 空氣濾芯 | 汽油濾芯 | 變速箱油 | 剎車油 | 火花塞 | 單次保養(yǎng)材料費總計(元) |
| 7500 |
● |
● |
- | - | - | - | - | 免費 |
| 15000 |
● |
● |
● | ● | - | - | - | 532 |
| 22500 |
● |
● |
- |
- |
- |
- | - | 314 |
| 30000 | ● | ● | ● | ● | - | - | x4 | 712 |
| 37500 | ● | ● | - | - | - | - | - | 314 |
| 45000 | ● | ● | ● | ● | - | - | - | 532 |
| 52500 | ● | ● | - | - | - | - | - | 314 |
| 60000 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | x4 | 1387 |
| 總計： | 4105 | |||||||
| 注：本表價格含工時費 | ||||||||
| 新頤達保養(yǎng)明細費用清單 | ||||||||
| 公里數(shù) | 機油 | 機濾 | 空濾 | 空調(diào)濾芯 | 剎車油 | 防凍液 | 火花塞 | 單次保養(yǎng)材料費總計(元) |
| 5000 |
● |
● |
- | - | - | - | - | 免費 |
| 10000 |
● |
● |
- | - | - | - | - | 322 |
| 15000 |
● |
● |
- |
- |
- |
- |
- |
286 |
| 20000 | ● | ● | ● | ● | - | - | ● | 533 |
| 25000 | ● | ● | - | - | - | - | - | 286 |
| 30000 | ● | ● | - | - | - | - | - | 322 |
| 35000 | ● | ● | - | - | - | - | - | 286 |
| 40000 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | 917 |
| 45000 | ● | ● | - | - | - | - | - | 286 |
| 50000 | ● | ● | - | - | - | - | - | 322 |
| 55000 | ● | ● | - | - | - | - | - | 286 |
| 60000 | ● | ● | ● | ● | - | - | ● | 533 |
| 總計： |
4987元 | |||||||
| 注：5000公里和1萬公里檢查項目不同，造成工時不同，故上表價格不同，上明細不包含檢查 | ||||||||
對比以上兩個表格，新寶來雖然單次保養(yǎng)的費用要比新頤達高，但新寶來的保養(yǎng)間隔更長，反而在6萬公里時要比新頤達更便宜。最終行駛6萬公里新寶來的總費用是4105元，新頤達的費用是4987元，后者比前者貴了882元。如果折合成一年平均形式2萬公里，那么新寶來的年平均成本為1368.33元，新頤達為1662.33元。每年新頤達要比新寶來在保養(yǎng)方面多花費294元。
總結，在服務水平上，新頤達和新寶來都很成熟，服務質(zhì)量比較高，經(jīng)銷商網(wǎng)點夠多夠便利。在保養(yǎng)成本上，新寶來不僅費用更低，時間成本也更少。對于家庭來說，能多抽出些時間陪陪家人也是很重要的。但新頤達要比新寶來的綜合油耗低。在整體使用成本上不相上下，新寶來略有優(yōu)勢。
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