豐田中國(guó)的“非美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”

　　在承認(rèn)豐田汽車(chē)發(fā)生問(wèn)題與過(guò)去幾年業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)快有一定關(guān)系的同時(shí)，豐田章男還就汽車(chē)腳墊、油門(mén)踏板、制動(dòng)系統(tǒng)在北美召回進(jìn)行了說(shuō)明。

　　其中，對(duì)于發(fā)生在美國(guó)的豐田部分車(chē)型的制動(dòng)系統(tǒng)問(wèn)題，豐田章男稱(chēng)是混合動(dòng)力車(chē)的ABS防抱死制動(dòng)程序不當(dāng)，在ABS發(fā)生作用的時(shí)候制動(dòng)效果要比ABS發(fā)生效果之前有所降低，而在中國(guó)使用的雷克薩斯和普銳斯不在此列中。

　　對(duì)于，北美召回所涉及的上述三個(gè)問(wèn)題，豐田章男表示在中國(guó)市場(chǎng)僅涉及RAV4車(chē)型。他還表示，“豐田未來(lái)在中國(guó)生產(chǎn)的改款車(chē)，將按順序搭載剎車(chē)優(yōu)先系統(tǒng)，以消除消費(fèi)者對(duì)于突然加速的擔(dān)憂(yōu)�！弊蛉账�及下屬表示，雖然在中國(guó)市場(chǎng)也發(fā)生了大規(guī)模召回事件，但今年豐田在中國(guó)市場(chǎng)80萬(wàn)輛以上的銷(xiāo)售目標(biāo)并沒(méi)有改變，并希望2011年豐田在華銷(xiāo)量仍然能保持增長(zhǎng)。而在海外市場(chǎng)，受召回事件影響，豐田已經(jīng)下調(diào)了今年在全球的銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　中國(guó)市場(chǎng)急速增加的汽車(chē)剛性需求，被認(rèn)為是豐田在中國(guó)道歉可以“理直氣壯”的“底氣”所在。據(jù)豐田方面此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，豐田(包括豐田、大發(fā)、日野)2009年度全球產(chǎn)量為723.4萬(wàn)輛，同比下降21.7%；銷(xiāo)量為781.3萬(wàn)輛，同比下降12.9%。其中，豐田在美國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量為177萬(wàn)輛，同比下降了20%；而在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)量為70.9萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)了121%。雖然在總銷(xiāo)量上中國(guó)市場(chǎng)與美國(guó)市場(chǎng)差異較大，但從增長(zhǎng)速度來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭與美國(guó)市場(chǎng)的下降頹勢(shì)形成了極大反差。另外，與當(dāng)前日趨緊張的美日關(guān)系不同，中日關(guān)系的緩和與穩(wěn)固，也讓豐田有更大的底氣在中國(guó)扮演強(qiáng)勢(shì)的角色。

　　道歉難掩風(fēng)險(xiǎn)警告

　　面對(duì)媒體關(guān)于在日本國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的豐田車(chē)和其在海外市場(chǎng)生產(chǎn)的豐田車(chē)在品質(zhì)上是否存在差異的提問(wèn)時(shí)，豐田章男甚至饒有興致地用中國(guó)一道傳統(tǒng)的川菜舉起了例子。他說(shuō)，汽車(chē)是由道路創(chuàng)造出來(lái)的，即使同樣一款車(chē)，在不同國(guó)家和不同使用環(huán)境中由于道路情況不一樣，使用情況也是不一樣的�！巴瑯邮锹槠哦垢�這樣一道菜，在美國(guó)、在中國(guó)及不同的國(guó)家都會(huì)有不同的地方。”

　　他強(qiáng)調(diào)，“對(duì)于汽車(chē)，這種細(xì)微的調(diào)整情況是存在的，但是對(duì)于汽車(chē)品質(zhì)來(lái)說(shuō)，我們?cè)谌�世界任何一個(gè)地方都會(huì)采用同樣的品質(zhì)來(lái)制造汽車(chē)�！�

　　媒體說(shuō)明會(huì)臨近尾聲，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)媒體的提問(wèn)，豐田章男再度強(qiáng)調(diào)：“對(duì)我來(lái)講，中國(guó)市場(chǎng)是非常重要的一個(gè)市場(chǎng)，我們這次從美國(guó)聽(tīng)證會(huì)結(jié)束以后直接來(lái)到中國(guó)，也是希望能夠通過(guò)我自己的口述，直接向中國(guó)消費(fèi)者表達(dá)我們的這種歉意，同時(shí)也把近期我們發(fā)生的情況對(duì)消費(fèi)者做一個(gè)介紹。從某種程度上能夠讓中國(guó)消費(fèi)者多少放心一點(diǎn)，這是我來(lái)到這里的一個(gè)目的�！�

　　豐田章男此次中國(guó)之行從表面上看飽含誠(chéng)意，卻依然難以掩蓋國(guó)內(nèi)消費(fèi)者及業(yè)界對(duì)豐田產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂(yōu)。

　　日前，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布的一則公告中稱(chēng)，除已被召回的RAV4運(yùn)動(dòng)型多用途車(chē)外，由于個(gè)人自帶或者其他原因，可能有更多在中國(guó)境內(nèi)使用的豐田汽車(chē)公司生產(chǎn)的汽車(chē)也受到了加速踏板和制動(dòng)系統(tǒng)缺陷的影響。

　　國(guó)家質(zhì)檢總局未說(shuō)明有多少汽車(chē)可能會(huì)受到影響，但其在公告中建議使用豐田品牌車(chē)輛的車(chē)主，查明所使用車(chē)輛是否為來(lái)自日本或美國(guó)的存在缺陷型號(hào)的車(chē)輛，有因缺陷而受到傷害的，應(yīng)向當(dāng)?shù)爻鋈刖硻z驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)報(bào)告。

　　另?yè)?jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者近日在北京地區(qū)所進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查，部分豐田旗下經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)狀況已受到一定影響，部分此前訂車(chē)的用戶(hù)要求退車(chē)，而之前的部分意向用戶(hù)也已轉(zhuǎn)向其他品牌。