2007年5月,奇瑞汽車高調(diào)宣布將在國(guó)內(nèi)建造20個(gè)單品牌4S集群,并且表示在2007年底將有15個(gè)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。而當(dāng)2008年的新年鐘聲敲過(guò)后,奇瑞的汽車城正對(duì)外營(yíng)業(yè)的僅僅只有5家,那么是什么造成兩者之間懸殊的差距呢?
[現(xiàn)場(chǎng)直擊]“汽車城更像是個(gè)超市”
2008年1月1日下午兩點(diǎn)半,忙碌了一天的小孟還沒(méi)有來(lái)得及吃上一口飯。那天從開門營(yíng)業(yè)開始,他就不斷地接待著前來(lái)看車的消費(fèi)者?勺屗氖,接待的多名客戶并沒(méi)有一個(gè)客戶最終成交。
當(dāng)然,小孟并不是“奇瑞汽車城”內(nèi)假期上班的唯一一名銷售人員。上海的奇瑞汽車城由東西兩個(gè)展廳構(gòu)成,東面的展廳由奇瑞A5和東方之子所組成,西面的展廳主要由瑞虎3和東方之子CROSS兩款車型構(gòu)成。相比小孟所在的西面展廳,東展廳的銷售人員則輕松很多,在小孟忙碌的接待看車消費(fèi)者的同時(shí),東面展廳偶有消費(fèi)者進(jìn)店咨詢。
“不是說(shuō)是汽車城嘛?我一直以為是一個(gè)規(guī)模及設(shè)備比較齊全的地方,原來(lái)還是4S店!蓖跸壬鷰е姆蛉藖(lái)到奇瑞汽車城看車,可是對(duì)于他來(lái)說(shuō),原本所希望的有著規(guī)模及相當(dāng)規(guī)劃的“汽車城”只不過(guò)是一個(gè)“汽車超市”。
“展廳夠大,車型也齊全,可總覺(jué)得少了很多,怎么都沒(méi)有所謂的汽車城的感覺(jué)!毕M(fèi)者王先生的話,可以很好地代表記者當(dāng)天采訪的其他消費(fèi)者的意見(jiàn),也直接反映出奇瑞汽車城的現(xiàn)狀。
15個(gè)汽車城僅完工1/3
記者從奇瑞了解到,奇瑞原本計(jì)劃在2007年年底建成并對(duì)外營(yíng)業(yè)15個(gè)奇瑞汽車城,而在2008年1月2日記者采訪時(shí),除5個(gè)汽車城已經(jīng)開始對(duì)外營(yíng)業(yè)外,剩下的所有汽車城仍然沒(méi)有任何動(dòng)靜。
對(duì)于汽車城建設(shè),奇瑞相關(guān)人士在接受采訪時(shí)表示,汽車城建造緩慢并不是由于汽車城戰(zhàn)略有任何問(wèn)題和改變,而是一切都在按部就班地進(jìn)行。實(shí)際上,在奇瑞推出“汽車城”戰(zhàn)略的時(shí)候,就有各種質(zhì)疑聲,最大的質(zhì)疑就是奇瑞建造汽車城是真的為了自身的需要還是為了所謂的“虛榮”。
當(dāng)時(shí)奇瑞方面表示,建造汽車城除了能夠帶動(dòng)營(yíng)銷外,還能夠樹立良好的品牌形象。針對(duì)奇瑞的說(shuō)法,汽車分析師鐘師有自己的看法。他曾在奇瑞第一個(gè)汽車城建造的時(shí)候就被邀請(qǐng)參觀,“面子工程”大于實(shí)際意義是他對(duì)汽車城最直觀的感受。2007年5月汽車城戰(zhàn)略的推廣正好是在奇瑞連續(xù)幾年高速發(fā)展的大背景下的一個(gè)突出品牌形象的良好時(shí)機(jī),“當(dāng)時(shí)車賣得好,經(jīng)銷商自然會(huì)支持奇瑞的決定,可是隨著銷售及市場(chǎng)反映的變化,需要大量資金投入運(yùn)營(yíng)的汽車城,已不能獲得經(jīng)銷商的支持。”
半年,從“縱橫”到“放慢”
“奇瑞汽車城”到底是怎么樣的產(chǎn)物?2007年5月12日奇瑞汽車新聞發(fā)言人秦力洪對(duì)外宣布奇瑞將實(shí)施“縱橫中國(guó)”計(jì)劃,該計(jì)劃的核心內(nèi)容就是在國(guó)內(nèi)建造幾十個(gè)單品牌4S集群。當(dāng)時(shí),秦力洪表示,單品牌4S集群的建設(shè)是為了適應(yīng)奇瑞高速發(fā)展的需求,同時(shí)提升自己的形象。
可在“為了適應(yīng)高速發(fā)展”需求的“縱橫中國(guó)戰(zhàn)略”對(duì)外宣布不到半年,奇瑞又宣布了另一個(gè)重要戰(zhàn)略,該戰(zhàn)略的主要核心內(nèi)容就是放慢腳步進(jìn)行品牌和服務(wù)質(zhì)量的提升。
“奇瑞的戰(zhàn)略調(diào)整主要是將戰(zhàn)略的重心從銷售向服務(wù)及品牌形象上進(jìn)行轉(zhuǎn)移,也可以稱為‘放慢腳步發(fā)展’!逼嫒饌鞑ネ茝V部公關(guān)科的工作人員在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,“這種轉(zhuǎn)變肯定會(huì)影響其他戰(zhàn)略的進(jìn)行,甚至?xí)绊戜N售!
據(jù)了解,在奇瑞宣布對(duì)外“放慢腳步發(fā)展”的戰(zhàn)略不久,其銷量開始出現(xiàn)了下滑。對(duì)此,奇瑞汽車傳播推廣部公關(guān)科表示,銷量和產(chǎn)量的下滑是在情理之中,“畢竟我們現(xiàn)在的戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移,造成的這個(gè)結(jié)果也是情理之中!
“實(shí)際上這個(gè)只是廠家的說(shuō)法,如果可以快速發(fā)展又何必進(jìn)行調(diào)整?”鐘師認(rèn)為,在目前豐田、福特等企業(yè)大力推廣市場(chǎng)策略,大力發(fā)展的同時(shí),奇瑞的調(diào)整完全是被迫的行為。根據(jù)2007年11月的乘用車聯(lián)席會(huì)的銷量數(shù)據(jù)顯示,在11月的銷售中,東方之子、QQ和新旗云的銷量分別為:1155輛、10691輛和6269輛,同比分別下滑24.4%、11.2%和42.4%。雖說(shuō)總體看2007年前11月銷量,奇瑞累計(jì)仍有24.2%的增長(zhǎng),但這些增長(zhǎng)完全是在前三季度30%以上增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上維持,且其中近三成得益于奇瑞在海外的銷量!
記者后記
汽車城的建設(shè)是為了更好擴(kuò)張奇瑞的銷售渠道,建立良好的銷售網(wǎng)絡(luò),可是當(dāng)整體銷售下滑,經(jīng)銷商和廠家花巨資去建造一個(gè)只為形象而存在的汽車城則就顯得有些魯莽。對(duì)于不少城市的經(jīng)銷商而言,投入巨大資金擴(kuò)大門面建造汽車城最根本的就是需要銷量的支撐,可是隨著奇瑞下半年的銷量逐漸萎縮,原本興致高昂準(zhǔn)備投入建造汽車城的經(jīng)銷商則開始退縮和觀望。畢竟商人賺錢才是最主要的,當(dāng)利潤(rùn)都不能保證的情況下,是否有必要參與“面子工程”,經(jīng)銷商心里自有一本賬。
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