東莞市消委會(huì)日前透露，新車(chē)質(zhì)量問(wèn)題成為汽車(chē)投訴主要對(duì)象，問(wèn)題涉及中控門(mén)鎖失靈、冷氣有異味、波箱故障、落地兩三千公里新車(chē)出現(xiàn)脫爆漆等，嚴(yán)重影響汽車(chē)品牌和經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)。

　　空調(diào)問(wèn)題成“絕癥”？

　　在時(shí)報(bào)此次調(diào)查中，關(guān)于“汽車(chē)質(zhì)量投訴最多部件”的問(wèn)題，選擇“溫控系統(tǒng)(空調(diào)/暖氣)”選項(xiàng)的有877人，被調(diào)查車(chē)主中占了超過(guò)1/4，僅次于排第一的“電子設(shè)備及附件”，可見(jiàn)在空調(diào)系統(tǒng)使用頻率高的東莞，這一部件的問(wèn)題是相當(dāng)普遍也相當(dāng)受重視的。

　　車(chē)主陳生表示，自己在南城聚成廣本店購(gòu)買(mǎi)的三廂飛度，然而自購(gòu)車(chē)之日起便發(fā)現(xiàn)空調(diào)有異味，陳生投訴之后，車(chē)行答應(yīng)處理，然而車(chē)到現(xiàn)在已經(jīng)跑了數(shù)萬(wàn)公里，保養(yǎng)也做過(guò)好多次了，問(wèn)題還是沒(méi)有解決，小小的空調(diào)問(wèn)題儼然成了“絕癥”。

　　汽車(chē)頻出“心臟病”

　　發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車(chē)心臟，是車(chē)身上關(guān)鍵部件。東莞市消委會(huì)表示：2007年讓業(yè)界最為關(guān)注的汽車(chē)投訴當(dāng)屬汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)，別克凱越、奇瑞A5、凱美瑞等均榜上有名。去年6月，東莞樟木頭豐華別克店車(chē)主肖生因愛(ài)車(chē)凱越在行駛過(guò)程中發(fā)動(dòng)機(jī)墜地而投訴經(jīng)銷(xiāo)商。雙方就發(fā)動(dòng)機(jī)因何墜地、在哪里維修產(chǎn)生問(wèn)題、責(zé)任歸誰(shuí)等展開(kāi)爭(zhēng)論，投訴事件遲遲沒(méi)能解決。最終經(jīng)多家媒體報(bào)道，汽車(chē)廠(chǎng)商才為肖生更換發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　一些在消費(fèi)者心目中口碑甚好的某品牌汽車(chē)，去年也遭遇投訴。因車(chē)主投訴發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，東莞一經(jīng)銷(xiāo)店數(shù)次為消費(fèi)者更換凱美瑞汽車(chē)，某款品牌車(chē)在行駛不到3000公里時(shí)，駕駛過(guò)程中常發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有異響。汽車(chē)4S店在檢查后認(rèn)為，是車(chē)主擅自添加燃油添加劑，造成燃油不潔，拒絕賠償。（湯冰）