臨近年底,東莞的幾家車行先后傳出試駕車遭劫的消息,搶車黨以試駕新車的名義,試車時(shí)以種種借口、軟硬兼施將銷售員騙出車外然后駕車逃之夭夭。據(jù)悉,被搶車的車行,均沒有為新車購(gòu)買任何保險(xiǎn),遭劫后都承擔(dān)了巨大的損失。對(duì)于車行而言,試駕賣車和車輛風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑是一個(gè)兩難的境地。
個(gè)案1
假裝看尾氣借機(jī)搶走車
據(jù)報(bào)料稱,一個(gè)月前,某車行長(zhǎng)安店接待了來(lái)店看車的兩名顧客,他們提出要試車。銷售員將顧客的電話號(hào)碼及駕駛證復(fù)印件進(jìn)行登記后,三人到公司旁邊一條小路進(jìn)行試駕。試車中途,試駕的顧客突然說(shuō)后面排氣管聲音很大,于是停下車后去后面看,銷售員與另一顧客則留在車?yán)锢^續(xù)介紹車型特點(diǎn)。
然而下車的顧客卻遲遲不回來(lái),銷售員便打開車門準(zhǔn)備將車開回展廳進(jìn)行檢測(cè),就在這時(shí),車上的另一顧客用力將銷售員推下車,先下車的顧客馬上跳上車將車門關(guān)上并急馳離去。
銷售員以最快的速度跑回展廳,將情況告訴同事,同事立刻報(bào)警并開車去追,隨后警察也到了長(zhǎng)安展廳了解初步情況并將銷售員所留下的客戶資料交回警局調(diào)查,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶所留下的電話號(hào)碼及駕駛證資料都是假的,隨后警方馬上封了所有的高速出口及所有的油站,但直至當(dāng)天晚上九點(diǎn),被搶車輛仍然沒有消息。至記者截稿之時(shí)車輛仍然沒有下落。
個(gè)案2
以買車誠(chéng)意消除銷售員戒備
無(wú)獨(dú)有偶,長(zhǎng)安發(fā)生搶車案后,就算眾車行已經(jīng)加強(qiáng)了試駕安全,可還是有車行繼續(xù)被搶走試駕新車,而且這次就發(fā)生在旺市區(qū)的莞太路一車行。據(jù)該車行的知情人士稱,有一男士客人到店表示自己喜歡該店暢銷的一款新車,要求到店外遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方找塊空地做充分的駕駛體驗(yàn)。但由于該男士稱自己忘記帶駕照,銷售員以無(wú)駕照為由拒絕了該男士的試駕要求。
第二天一大早,銷售員又接到該男士的電話,男士在電話里表達(dá)出了強(qiáng)烈的購(gòu)買意向,稱自己看了很多同級(jí)別同類型的車,還是覺得該車行出售的這款暢銷新車各方面都很符合他的要求,并提出半小時(shí)后來(lái)店里再進(jìn)一步議價(jià)。
“他顯得非常誠(chéng)懇,不緊不慢地跟我談價(jià)格,談多送幾次保養(yǎng),談送一些什么汽車精品,完全就是一副馬上要買車的樣子,這讓我實(shí)在沒什么戒備”。該銷售員告訴記者,當(dāng)天,該男士還帶了一位朋友同去看車,談好價(jià)格之后,兩人提出再看一下新車。來(lái)到車前, 兩人要求銷售員打開發(fā)動(dòng)機(jī)蓋看看,之后該男士提出,想在駕駛位感受一下發(fā)動(dòng)機(jī),銷售員在沒有戒備的情況下讓他坐到了駕駛位,并幫他打著了火。而后,該男士提出就在車行院子里溜達(dá)一下,銷售員也答應(yīng)了他的要求,并坐在副駕駛位陪同。溜達(dá)兩圈之后, 男士的朋友提出自己想坐在駕駛位感受一下空間和乘車感覺如何。銷售員便坐到了后排,男士的朋友坐到了副駕駛位。
此時(shí),趁一輛車開到該店進(jìn)行保養(yǎng),車行的卷閘門打開之際,男士迅速地將車輛開出了卷閘門,銷售員立即察覺到了不對(duì)勁,便伸手想要拉住手剎,男士的朋友掏出一把刀將銷售員的手砍傷,并強(qiáng)行將銷售員推下了車,然后揚(yáng)長(zhǎng)而去。
業(yè)界觀點(diǎn)
加強(qiáng)管理是硬道理
據(jù)了解,發(fā)生搶車案的車行還不止兩例,只是有的車行不愿意對(duì)外透露消息。而車行因?yàn)闆]有為新車購(gòu)買保險(xiǎn),而承擔(dān)了巨大的損失。
據(jù)悉,一般來(lái)說(shuō),沒有上牌的新車,就算買了盜搶險(xiǎn),也要到新車上牌后才可以生效。所以停放在車行里的庫(kù)存車輛,車行都不會(huì)選擇購(gòu)買盜搶險(xiǎn)。這種情況下,車行想要保障庫(kù)存車輛,一般只能選擇商品財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。“但費(fèi)率比較高,一般費(fèi)率大概要到萬(wàn)分之五到千分之一,以一臺(tái)15萬(wàn)元的車為例,如果車行有100臺(tái)庫(kù)存車輛,要買財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的話,按照千分之一的費(fèi)率,就要花15000元買保險(xiǎn)!币晃卉囆欣峡偢嬖V記者 ,很多車行出于成本考慮,大多不愿意花這個(gè)錢的。畢竟車行內(nèi)部有自己的保安,覺得好好勘察就不會(huì)出現(xiàn)盜搶的問題。
臨近年關(guān),業(yè)內(nèi)人士提醒各車行,今年車市不濟(jì),許多車行的庫(kù)存車要比往年多一些,車行應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存車輛的看管,至于準(zhǔn)車主的試駕要求,車行也應(yīng)該嚴(yán)格核對(duì)資料,然后最好兩名銷售顧問陪同試駕。車行也可有選擇地購(gòu)買財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。(湯冰)
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