花135萬元買來的全進口保時捷凱宴4.8S轎車,4個輪子竟然不是原廠配件的!市消保委汽車專業(yè)辦公室昨天通報,去年該辦公室共受理汽車消費投訴465件,與去年同比增長13.41%。
市消保委汽車辦公室負責人劉金寶介紹說,汽車買賣合同訂立不規(guī)范,廠商作出承諾不兌現(xiàn),此類占投訴總量的30.97%,屬投訴最多的項目。
去年10月,蔡先生在吳中路2379號上海宇宏汽車有限公司,花了135萬元購買了一輛全進口的保時捷凱宴4.8S轎車,行駛約8100公里后,發(fā)現(xiàn)一個輪胎有明顯的裂縫。后經(jīng)上海保時捷維修中心鑒定,四個車輪的鋼圈、輪胎并非為保時捷原廠配件,鋼圈已經(jīng)變形、輪胎嚴重破損。蔡先生要求經(jīng)銷商更換一輛新車,并作出相應的經(jīng)濟補償,但經(jīng)銷商拒絕消保委調解,現(xiàn)蔡先生已準備通過法律途徑解決。
“維修技術差,質量瑕疵多。另外,汽車保險、美容、配件、車輛檢驗等方面的投訴也占了一定比例。”劉金寶說。去年底,黃先生花了58.8萬元買了路虎神行者2代越野汽車。不到一年,問題接踵而來。首先是導航系統(tǒng)發(fā)生故障,連修四次都沒修好,最后更換整個導航系統(tǒng)。后來車子的門鎖控制系統(tǒng)也發(fā)生故障,又連修了四次后才修復。
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