春運,被稱為人類歷史上規(guī)模最大的、周期性的人類大遷徙。在40天左右的時間里,有30多億次的人口流動,占世界人口的1/2,相當于全國人民進行兩次大遷移。在這場長達40天的遷移中,上演了太多“一票難求”的故事和辛酸無奈的經(jīng)歷。有人說:“只有經(jīng)歷過春運的人,才能真正理解中國!

    

    “春運”來臨,網(wǎng)絡(luò)上也開始了一年一度的“吐槽大會”,甚至有人直言:“我的中國夢,就是一張能回家過年的車票!”網(wǎng)友們的抱怨、調(diào)侃、委屈背后,不僅是一顆想回家過年的心,更是一個國家現(xiàn)實存在的矛盾,是通往“中國夢”的路上必須解決的問題。

    

    首先看幾個關(guān)于春運的故事,也許這些故事跟你有關(guān),也許這正是你的親身經(jīng)歷……

六個人的“春運故事”
出行方式:飛機

出發(fā)地/目的地:廈門-->大連

里程:1929KM

    經(jīng)過:我的外甥,在火車站奮戰(zhàn)N天后,終于買到一張廈門到上海的站票,打算到了上海再買票回大連。我把上海站風(fēng)起云涌,人頭攢動的壯觀照片給他看,他冷汗直流——到了上海也不好辦。

    無奈只能選擇飛機。機票很好買,只要你有銀子。如果有護照,就更好了——從廈門到菲律賓再從菲律賓的馬尼拉直飛大連。雖然繞了點,但只要99元。可惜外甥沒有護照,最終買了一張七五折的機票。外甥飛走了,退火車票的任務(wù)自然而然交給了我……

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出行方式:火車

出發(fā)地/目的地:桂林-->濟南

里程:2114KM

    經(jīng)過:一年了,終于可以拋下所有的負擔(dān)和家人團聚,但接下來的旅程,讓人膽寒。我不敢喝水,不敢吃東西,巴不得變成冬眠的蛇,把生命需求降到最低限度……

    學(xué)生票開售第二天,我在桂林火車站排了兩小時的隊,買到一張桂林到鄭州的無座票,慶幸的是我有三位同學(xué)買到坐票,上車后可以“投靠”他們。

    上車那天,我懷著忐忑的心情拉著箱子和板凳來到火車站,看那架勢就暈了,黑壓壓的全是乘客。跌跌爬爬地擠上火車,過五關(guān)斬六將,受盡了白眼,賠盡了笑臉,一個多小時后,終于擠完三個車廂,找到了買到坐票的同學(xué)。我把小板凳放在過道上,打算靠這個四條腿的小東西支撐完30多個小時的路程。可是,連五分鐘的安生都不能有。上廁所的、打開水的、推小車賣貨的、拖兒帶女上下車的……我于是不停地起立、坐下、起立、坐下。人越上越多,車廂里擠得人手腳都沒地方擱,上廁所、打開水已經(jīng)成了攻堅戰(zhàn)。

    一夜一天的行程熬下來,我只吃過兩片面包,喝過幾口水,去過一次廁所,總共睡了半小時覺……[詳細]

出行方式:動車

出發(fā)地/目的地:北京-->重慶

里程:2091KM

    經(jīng)過:聽說高鐵是好多人回家的首選交通工具,為了能夠輕松回家,我懷著一顆對新事物好奇的心,決定去買張車票。排了1個多小時的隊,就買到了一張北京到重慶的動臥車票,這讓我很是欣慰。

    首次坐動車感覺就是不一樣,動車的檢票比起普通列車要順利很多,絲毫感覺不到往年回家坐火車的苦惱,有一種坐飛機的感覺。因為攜帶的行李少,所以很輕松地上了車,車廂很干凈,也非常寬敞,內(nèi)飾很整潔,列車員的服務(wù)也很周到,要不是車廂頂部滾動著的時速信息,我真不敢相信這就是183邁的速度。

    回想往年春運回家的路,車廂里人貼著人,腳貼著腳,車廂外卡咔嚓嚓的車輪以每小時不到60公里的速度向前運行。如今變化之快真是令人咋舌,驚嘆中國速度之快,驚嘆鐵路發(fā)展之給力,為咱老百姓出行帶來了福音!

出行方式:汽車

出發(fā)地/目的地:鄭州-->蘇州

里程:914KM

    經(jīng)過:2005年春節(jié),無論如何也買不到鄭州回蘇州的火車票,硬座都沒有,連票販子都讓我另謀生路。于是跑到長途汽車站,買了最后一班到蘇州的長途大巴。

    那年回蘇州的加班大巴車,開始坐了不到一半人,誰想車子出發(fā)后,拐到了一個加油站里,門一開,呼呼啦啦上來二十號人,全是大包小包的農(nóng)民工兄弟,連過道里都坐滿了。這下老板滿意了,開足馬力猛跑。跑了幾個小時,已經(jīng)是半夜十一點,突然停在一個前不著村、后不著店的路邊飯館,司機把人全部趕下來…… [詳細]

出行方式:摩托車

出發(fā)地/目的地:肇慶市-->貴州省石阡縣大沙壩鄉(xiāng)

里程:1300KM

    經(jīng)過:2011年1月24日,距春節(jié)還有10天。早晨7時,1980年出生的汪正年帶著妻子、堂哥汪長軍夫婦以及10年沒有回家過年的姐夫魯朝軍一行五人,從廣東肇慶啟程,踏上了“摩托返鄉(xiāng)路”,目的地是1300公里以外的貴州省石阡縣大沙壩鄉(xiāng)。

    他們途經(jīng)廣東、廣西、湖南、貴州四省區(qū),翻過海拔700多米的雪山,經(jīng)過狹窄的羊腸小道,生火取暖,搓繩防滑,推車前行。為了省錢,每晚五個人擠一個房間,每人吃不超過5元的快餐,為省漫游費不打一個電話……盡管天氣惡劣,冰雪封路,原本三天兩夜的行程變成了五天四夜,但他們還是省了不少錢。

    1月28日下午,當他們抵達千里之外的老家時,母親已經(jīng)燒開了熱水,正等著殺豬過年……[詳細]

預(yù)計出發(fā)地/目的地:杭州-->蚌埠

    經(jīng)過:我提前很早托售票員朋友買火車票,對方最開始打包票可以搞到,結(jié)果到回家的前一天被告知,沒票。

    只能想其他辦法:公路別想了,杭寧幾乎只對大貨放行,南京的幾座長江大橋堵的像水桶;飛機?可惜我的老家只有軍用機場,沒有民用機場,總不能坐到合肥去吧!這樣倒騰的話小孩子折騰不起。想了下,到南京的動車還是可以開的,跑去問,得到的回答是可以開但只到南京。又給南京的親戚打電話,問那邊回家好不好回。南京的親戚說,你來了就在這里過年吧,火車擠不上,汽車開不走,別想著回去了。

    無語。怎么回家的路就這么難呢!聽說即使能回到蚌埠,下了車也很難,以前20塊錢打車到家門口,現(xiàn)在給200人家也不拉了:雪太厚,路太滑,沒人愿意跑。

    在一切希望都破滅之后,很慎重地打電話告訴家人,今年實在沒辦法回去了…… [詳細]

回家:愿望很豐滿,現(xiàn)實很骨感
    導(dǎo)讀:據(jù)有關(guān)資料表明,我國目前光是鐵路運力就還差40%左右,與巨大的人流形成強烈的反差。所以,鐵路年年都是“一票難求”。但運力缺口并不是“一票難求”的唯一原因:窗口排隊買不到票,訂票電話打不進,12306登不上……這些不僅僅是客流壓力過大導(dǎo)致的,更深層次上,是源于鐵路這種公共資源的經(jīng)營性壟斷。
1
“需求”與“運力”的矛盾
    2013年春運從1月26日開始至3月6日結(jié)束,共計40天。初步預(yù)測,春運期間全國旅客發(fā)送量將達到34.07億人次。“運力有限”,是鐵路對“春運難”問題最理直氣壯,也是最讓人難以反駁的理由。有資料表明,我國目前光是鐵路運力就還差40%左右,所以,鐵路年年都是“一票難求”。

    面對春運的“脈沖”,中國鐵路運力為何如此不堪?據(jù)內(nèi)部人士透露,中國的鐵路運力,有70%以上的運力都不是用來運人的,是運煤、鐵材、鋼材、石材、大米這類東西,這部分是國家分配好的,不能動。剩下的30%還要分給一些企業(yè),如快遞公司,汽車公司等等。而真正用來“運人”的也就15%-20%左右。就好比每天24小時,有20個小時都不能動,剩下4個小時,再怎么加派,效果也有限……[詳細]

2
“買票”與“賣票”的博弈
    每年春運,被批評最多的莫過于“買票難”。有人在售票窗口排第一位沒買到票;有人因排隊時間過長在售票廳當眾小便;有人通宵排隊體力不支猝死;有人在12306網(wǎng)上刷了N小時最終購票失敗……太多事實證明——春運期間,通過正規(guī)渠道很難買到票。

    有人排到第一位買不到票,卻看到售票員手旁放著一堆打好的票;很多人排了一夜的隊最后卻當了炮灰,但黃牛卻穿梭在人群里問“要不要票?”——鐵路內(nèi)部的售票貓膩老百姓始終無從得知;而慢如蝸牛、BUG百出、界面丑陋、UI粗糙、用戶體驗爛到極點、被爆料投資超5億的12306網(wǎng)站更是讓買票的人感到絕望——要知道IBM給達美航空做的全球票務(wù)系統(tǒng)才花了3000萬美元,其中還包括服務(wù)器和人員培訓(xùn)!該網(wǎng)站支持162個國家,1774個機場的全球無延遲退訂票,日點擊率7億次,目前還沒有出現(xiàn)過因過載導(dǎo)致不能正常訪問情況。

    改革三十年,像鐵老大這樣,既負責(zé)管理又負責(zé)經(jīng)營的部門,已經(jīng)不多了。經(jīng)營、管理、裁判三者合一的強勢壟斷地位,使得鐵路的經(jīng)營成本居高不下,百姓買票始終困難。這個近乎“世襲制”的王國,壟斷著鐵路這種公共資源,并將其當成自己的鐵飯碗,壟斷不除,想破解購票難題,是不可能的……[詳細]

3
“市場”與“體制”的對決
    為應(yīng)對購票困難,一些網(wǎng)站推出了“搶票插件”,幫那些急切回家的“游子”提高“成功搶票”的幾率。然而這些搶票插件卻被鐵道部冠上了“不公平”、“違反規(guī)則”等罪名,并被工信部叫停。

    鐵道部斥資約5億建起的平臺,竟經(jīng)不起小小網(wǎng)絡(luò)插件的沖擊?面對這么尷尬的現(xiàn)實,政府部門不先想想怎樣修補BUG,卻忙于“約談”和“叫停”,用行政權(quán)力去阻止市場行為。難怪連新華社都忍不住評論:“自己傻就怨別人太聰明!”

    搶票軟件的出現(xiàn),說明有市場就有就有供應(yīng)。事實上,“搶票軟件”也是“搏票族”無奈的選擇,它不過是將手動買票的過程通過軟件實現(xiàn)自動化的一種技術(shù)手段——就像有人用筆算數(shù),而有人用計算器。

    無論是指責(zé)開發(fā)和使用搶票軟件的人“不厚道”,還是鐵道部、工信部聯(lián)合動用行政權(quán)力遏制市場需求,都反映出“絕對壟斷、鐵板一塊”的體制下,滋生出的“鐵老大”思維……[詳細]

一些聲音
寫下我的中國夢
結(jié)語

    中國的“春運”難題,的確非一朝一夕能夠解決。春運背后,有中國龐大的人口數(shù)量、有不平衡的地區(qū)發(fā)展、有短時間無法提升的交通運力,但是,也有不透明的購票機制、不公平的特權(quán)和利益——這些才是被公眾詬病的重點。

    從不奢求一日之間夢想成真,但是就像很多網(wǎng)友說的那樣,希望鐵道部早日實現(xiàn)“最新”承諾,到2015年,春運不再“一票難求”。

    中新社區(qū)鄭重邀請您加入“中國夢”的繪制。寫下你的中國夢,寫下你關(guān)注的話題,我們會持續(xù)跟進,并從中篩選出一部分夢想進行討論。中國夢,因你更精彩。

 本期策劃:李仙洲/黎志影         設(shè)計:陳光華       技術(shù):李偉偉
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