工行稱跨行取現(xiàn)收4元手續(xù)費仍“零利潤”(2)

　　加大金融服務(wù)供給促競爭

　　工行董事長姜建清則向記者闡述了該行關(guān)于收費的宗旨和原則。第一，要綜合考慮客戶的金融消費習(xí)慣和承受能力。第二，要特別注重保障客戶，特別是低收入群體享受銀行基本服務(wù)的權(quán)利。第三，要依法合規(guī)，對有明確政府指導(dǎo)價的服務(wù)項目要嚴格遵守。第四，要保護商業(yè)銀行機構(gòu)薄本微利，并以此來鼓勵商業(yè)銀行增加包括機具和其他設(shè)施的供應(yīng)能力的積極性和主動性，要堅持在這方面的市場化導(dǎo)向。他認為，如果在這個問題上處理不當，會導(dǎo)致逆向選擇。比如在計劃經(jīng)濟條件下政府什么都管，什么價格都管，最后導(dǎo)致供應(yīng)不足，市場短缺。所以最重要的是，要有足夠的金融供應(yīng)能力，并促進充分的競爭，最后導(dǎo)致金融業(yè)的價格競爭，而使消費者最終受惠。

　　一位長期從事銀行業(yè)研究的分析師也表示，為促進市場有效競爭，銀行業(yè)服務(wù)的收費價格，應(yīng)該在監(jiān)管部門的原則性要求下，依據(jù)自身的經(jīng)營定位和成本核算進行制定或調(diào)整。而消費者對于銀行提供的服務(wù)，也可以根據(jù)自身的需求，在價格和服務(wù)價值之間進行權(quán)衡選擇。事實上，經(jīng)過這些年的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，現(xiàn)在銀行的服務(wù)產(chǎn)品非常豐富，客戶實現(xiàn)某種需求可選擇的金融工具也越來越多。

　　他認為，在市場經(jīng)濟條件下，銀行為客戶提供服務(wù)，付出了一定的成本，理應(yīng)得到相應(yīng)的補償。在商業(yè)模式下，在沒有利潤甚至賠本的情況下，銀行會失去安裝ATM機的積極性，失去了發(fā)卡的積極性，那樣銀行對客戶的服務(wù)水平不提高反而會下降，這樣的結(jié)果最終受害者是消費者。如果ATM可以供所有銀行客戶免費使用，那么就會有一些銀行等待別的銀行投資建好了之后，再搭便車免費使用。如此一來，便不會有銀行愿意設(shè)置ATM機，最后導(dǎo)致供給短缺。那么，在市場無效率的條件下，只能由政府來提供。但ATM是商業(yè)銀行經(jīng)營渠道的一種，不屬于公共物品，所以政府也不可能動用公共資源來為銀行提供產(chǎn)品�？梢姡珹TM跨行取款免費是一種非理性的、不符合經(jīng)濟學(xué)邏輯的提議。（來源：華夏時報）