蒙牛伊利熱鬧"廝殺" 別再讓"口水"淹了"口碑"！

    熒屏上，一部鉤心斗角、明爭(zhēng)暗斗的諜戰(zhàn)大戲《黎明之前》正在上演�，F(xiàn)實(shí)中，一部相互攻訐、血雨腥風(fēng)的“商戰(zhàn)片”也熱鬧開(kāi)演，眾多“明星”企業(yè)紛紛上陣，拉開(kāi)你死我活、窮追猛打的架勢(shì)。而場(chǎng)面越是喧鬧混亂，就越是說(shuō)明，中國(guó)企業(yè)真正成熟壯大的“黎明”，還遠(yuǎn)未到來(lái)。

　　和乳業(yè)有關(guān)的新聞總能一次次挑戰(zhàn)公眾的常規(guī)邏輯和心理底線。近日媒體報(bào)道，一起沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“奶品質(zhì)量安全事件”竟是蒙牛針對(duì)伊利策劃的“商業(yè)誹謗案”，將兩大乳業(yè)巨頭的恩怨與廝殺聚焦于公眾視線中。

　　蒙牛在隨后發(fā)表的聲明中明確致歉，并表示要“對(duì)員工加強(qiáng)教育，嚴(yán)格管理，堅(jiān)決杜絕此類事情的發(fā)生”；但同時(shí)大篇幅提及伊利為打擊蒙牛而采取的行動(dòng)方案，稱其以支付“廣告費(fèi)”的名義購(gòu)買(mǎi)版面發(fā)表詆毀蒙牛的虛假新聞。而在此前兩家企業(yè)的聲明中，也不難看出雙方的針?shù)h相對(duì)、明槍暗箭。

　　對(duì)于信息不對(duì)稱的消費(fèi)者而言，里面的恩怨是非也許無(wú)法真正弄清，但有一點(diǎn)很清楚：本應(yīng)自由、文明的市場(chǎng)已淪為充斥著野蠻拼殺和惡性競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)技場(chǎng)，包括行業(yè)巨頭在內(nèi)的企業(yè)跨過(guò)道德和法律的底線，用相互拆臺(tái)的方式獲得比賽的勝利，并將其默認(rèn)為“潛規(guī)則”或“亞文化”。

　　事實(shí)上，不僅這一行業(yè)，在ＩＴ、家電、啤酒等行業(yè)，不同企業(yè)之間互相指責(zé)、對(duì)罵、甚至互潑臟水的情況也不少見(jiàn)；加上“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”的輿論操控和推波助瀾，一盆清水被攪得越來(lái)越渾�；恼Q的是，這些企業(yè)使用的網(wǎng)絡(luò)手段植根于信息化時(shí)代，商業(yè)謀略帶著戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的氣息，而道德水準(zhǔn)卻早已退回野蠻的原始時(shí)代。

　　在不完善的制度環(huán)境下，道德和善念有時(shí)不堪一擊。所以，眼下首先需要完善制度建設(shè)與管理，對(duì)于一些已經(jīng)引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，尤其是快速消費(fèi)品行業(yè)，應(yīng)加強(qiáng)立法保護(hù)、加大打擊力度，嚴(yán)厲懲罰發(fā)起惡意攻擊的企業(yè)；對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管，則應(yīng)盡快填補(bǔ)空白，打斷其中的灰色利益鏈。

　　“德主刑輔”，更重要的是，企業(yè)應(yīng)反思發(fā)展戰(zhàn)略與方向，重塑商業(yè)倫理和道德。如果一味地讓口水戰(zhàn)泛濫，只會(huì)掩蓋真正的是非，讓消費(fèi)者更加疑慮重重；也會(huì)偏離正確的軌道，讓行業(yè)陷入無(wú)意義的紛爭(zhēng)內(nèi)耗；更將抹殺道德的光芒，給價(jià)值觀蒙上一片揮之不去的烏云。

　　吐向別人的口水，只會(huì)葬送自己的口碑。（舒靜）