電話炒股委托變廢單 耽誤賺錢(qián)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)

　　近日，南京股民王先生向快報(bào)反映稱，原本想借電話委托炒股隨時(shí)隨地交易的便利性多賺點(diǎn)差價(jià)，結(jié)果電話提交調(diào)單時(shí)碰上了該股票停牌，而證券公司方面又沒(méi)有及時(shí)告知他這是一筆廢單，導(dǎo)致他錯(cuò)失了一次賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。鑒于證券公司一般不會(huì)為這種廢單損失買(mǎi)單，客戶該如何規(guī)避這種“霉頭”呢？

　　電話炒股遭遇停盤(pán)惹爭(zhēng)議

　　王先生是南京一名資深股民，一直在華泰證券中山北路營(yíng)業(yè)部通過(guò)電話委托方式炒股。11月3日上午剛開(kāi)盤(pán)沒(méi)多久，他像往常一樣，準(zhǔn)備通過(guò)電話拋售手上的“金鉬股份”(601958)，當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)31.2元。在聽(tīng)到自助語(yǔ)音提示“已接受”之后，他就去忙其他事，等候成交賺錢(qián)了。

　　結(jié)果到了下午下班時(shí)，他查詢交易記錄發(fā)現(xiàn)交易記錄中并沒(méi)有顯示該筆交易成功。于是，他趕緊到網(wǎng)上查詢了該只股票當(dāng)天的價(jià)格走勢(shì)，發(fā)現(xiàn)從他電話委托開(kāi)始到下午收盤(pán)，中間有兩次價(jià)格超過(guò)了他報(bào)的31.2元。

　　交易怎么會(huì)失敗呢？證券公司告知王先生，早上打電話交易的是廢單，因?yàn)楫?dāng)時(shí)正值該股停牌。他從網(wǎng)上查實(shí)，上海證券交易所當(dāng)天確實(shí)發(fā)布公告稱，“金鉬股份”因刊登股票交易異常波動(dòng)公告，于11月3日上午9:30-10:30停牌一小時(shí)。

　　“但是，我通過(guò)電話語(yǔ)音提示得到的答復(fù)是交易成功，自始至終證券公司也沒(méi)有人通知我這是廢單，否則我也可以在其他時(shí)間段重新委托啊。”王先生表示，他對(duì)華泰證券的這個(gè)答復(fù)并不滿意，并堅(jiān)持作為他委托炒股的券商，其間應(yīng)當(dāng)承擔(dān)信息告知的義務(wù)，至少其電話委托炒股系統(tǒng)是有問(wèn)題的。

　　券商建議網(wǎng)上炒股更穩(wěn)妥

　　針對(duì)王先生反映的問(wèn)題，華泰證券南京中山北路營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)傅曉薇認(rèn)為，這次廢單主要是由于上海證券交易所的交易規(guī)則所致，屬于一個(gè)特例。

　　據(jù)她介紹，客戶通過(guò)華泰證券電話委托炒股系統(tǒng)炒股，在輸入買(mǎi)賣(mài)方向、證券代碼、價(jià)格、股數(shù)等要素并提交后得到一個(gè)合同號(hào)，則表示接受委托，并會(huì)在幾秒鐘內(nèi)將委托交易單遞交到證券交易所，隨后完成交易。但是，根據(jù)上交所的規(guī)定，股票停牌期間不接受交易委托，其間提交的委托申請(qǐng)自然就成了廢單。

　　“對(duì)于這種情況，我們的電話委托交易系統(tǒng)是無(wú)法顯示的。一般都是客戶在拿到合同號(hào)后，自行查詢委托記錄，看是正常還是廢單，這樣就能及時(shí)避免因廢單錯(cuò)過(guò)交易機(jī)會(huì)�！彼�解釋說(shuō)，證券公司方面無(wú)法在電話委托系統(tǒng)中幫助客戶識(shí)別委托狀態(tài)，客戶最好自己養(yǎng)成查詢的習(xí)慣。除了電話查詢委托狀態(tài)外，客戶也可以通過(guò)資金情況查詢交易狀態(tài)，如果交易成功，客戶的交易資金會(huì)被凍結(jié)。

　　她還建議，如今網(wǎng)上炒股比電話炒股直觀，可以有效規(guī)避王先生這樣的情況出現(xiàn)。比如，客戶通過(guò)電話查詢到某只股票的即時(shí)價(jià)格是10元，卻無(wú)法知道它是從9.9元漲上來(lái)的，還是從10.1元跌下來(lái)的。“在我們的客戶中，網(wǎng)上炒股的客戶占到了70%，而電話委托炒股的客戶比重僅10%左右。我們推薦客戶盡量采用網(wǎng)絡(luò)炒股的方式�！备禃赞备嬖V記者。快報(bào)記者 劉果