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快遞公司集體漲價事件愈演愈烈。昨天下午,天天快遞董事長詹際盛對外公布,即日起實行全新定價,每公斤漲1-2元。至此,這是繼韻達、圓通、申通、中通宣布漲價后,一周時間內(nèi)第五家上調(diào)運費的民營快遞公司。
漲價直接原因:
成本劇增企業(yè)利潤微薄
一位熟識快遞業(yè)的人士說,快遞公司集體漲價“蓄謀已久”。無論是早在本月21日宣布調(diào)價的韻達,還是此后跟漲的申通、圓通和天天,全部對外哭窮。在他們的公告中,漲價理由不外乎油價上漲、人力成本和航空、汽運成本不斷上升,均表示之前價格下不堪重負。
申通快遞公司市場總監(jiān)夏祖彬昨天接受中國之聲記者采訪時就表示,這次漲價的誘因主要兩個:一是前段時間全國大雪,導致快遞公司貨物積壓,而快遞公司人手緊張,運力不足;二是因為近期油價上漲,導致交通成本增加。
申通快遞市場總監(jiān)夏祖彬毫不掩飾有關漲價的種種“預謀”。據(jù)他介紹,從今年年初開始,公司就一直在醞釀漲價,但遲遲沒敢啟動。唯一顧慮的是,萬一無人跟漲,很可能遭遇客戶集體抵制。
像申通一樣,圓通亦早有漲價念頭。圓通副總裁徐建國透露,年中時,上海幾家快遞公司老總曾坐到一起,就漲價事宜進行商榷。不過,當時正值金融危機全面爆發(fā),考慮到外界會有其他說法,沒敢貿(mào)然行動。
對快遞企業(yè)來說,目前整個利潤點基本上已經(jīng)接近于零了,北京本地市場同城快遞一般都在5塊錢,物料成本已經(jīng)接近1塊5毛錢。人工成本從取員取一件快件,還有送件員送快件,當中包括所有的車輛等送貨中心的成本,所有的成本加上包括開票成本,凈利潤基本上為零。作為一個企業(yè),肯定是希望企業(yè)本身有一定的利潤,所以說會促發(fā)成這樣漲價的風潮。
漲價間接原因:
民企彌補業(yè)務分離壓力
“大雪只是漲價的誘因,快遞行業(yè)價格倒掛現(xiàn)象一直以來都存在!闭憬ど檀髮W教授、浙江省綜合交通物流行業(yè)協(xié)會副會長肖亮分析認為,除開傳統(tǒng)運營成本攀高,快遞企業(yè)集體漲價還有更為直接的原因———政策壓力。
據(jù)他介紹,10月1日正式實施的新《郵政法》,從三個方面考驗著民營快遞企業(yè):一是直接提高快遞行業(yè)的準入門檻;二是規(guī)定“同城快遞50克以下、異地快遞100克以下由郵政專營”;三是申請同城快遞、跨區(qū)域快遞以及國際快遞業(yè)務的企業(yè),其從業(yè)人員必須擁有不同比例的初、中級快遞業(yè)務員資格。
“郵政專營權(quán)至少拿走了民營快遞三分之二的業(yè)務。”肖亮認為,彌補業(yè)務分離帶來的生存壓力,是民營快遞集體漲價的重要動機。
事實上,新《郵政法》所規(guī)定的快遞人員必須取得職業(yè)資格證書,對快遞公司來說也是一件很花錢的事———基本由低學歷者
組成的快遞員隊伍,要順利獲得上述資格,必定會使企業(yè)培訓費大幅上升。
快遞企業(yè)說法:
希望步入良性發(fā)展軌道
“對網(wǎng)絡業(yè)務我們是既喜歡又痛恨。”夏祖彬坦言,申通50%的業(yè)務來自淘寶這樣的電子商務平臺。由于網(wǎng)絡賣家對價格非常敏感,很長一段時間里,快遞公司一直在低利潤中掙扎。以江浙滬地區(qū)為例,快件起步價甚至可以低至3.5元,這對快遞公司來說,相當于零利潤。
“說難聽點,3.5元的起步價就像賣血!毙旖▏嬖V記者,曾經(jīng)有快遞公司為了搶占市場,推出文件信函一律免費的促銷手段,而造成這一競爭格局的根本在于行業(yè)不規(guī)范。
在徐建國看來,漲價積極作用將體現(xiàn)在兩個方面:一是適當控制快件量的無序增長;二是有利于服務質(zhì)量的提高。
“超低價已不現(xiàn)實,漲價是很自然的市場反應!毕淖姹蛘J為,漲價會給快遞企業(yè)帶來較理想的利潤,這些利潤可以用于再投入,從而把企業(yè)帶入一個良性發(fā)展的軌道。
跟漲的企業(yè)越來越多,夏祖彬已不再擔心漲價導致客戶流失,他相信客戶會很快適應。夏祖彬甚至說,漲價的本意就是要分流一部分低端客戶。 (馬勇 )
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