Visa電子商務(wù)中國(guó)市場(chǎng)跟蹤調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)24%的持卡人對(duì)使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付很有信心，65%對(duì)此有些擔(dān)心但不會(huì)停止使用，10%對(duì)銀行卡網(wǎng)上交易非常擔(dān)心。潛在的網(wǎng)上支付支持者比例為89%，高于亞太區(qū)整體84%的水平。

　　日前Visa中國(guó)區(qū)創(chuàng)新產(chǎn)品總監(jiān)李涓在發(fā)布上述調(diào)查數(shù)據(jù)時(shí)表示，中國(guó)網(wǎng)上支付系統(tǒng)架構(gòu)與全球架構(gòu)有所不同，網(wǎng)上支付在中國(guó)的交易成功率不超過50%，仍然很多人選擇貨到付款。調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)受訪者相對(duì)亞太區(qū)整體水平，更加相信銀行在網(wǎng)上支付中的角色。超過半數(shù)的中國(guó)用戶認(rèn)為，由銀行擔(dān)保的交易或者“銀行告訴我這樣做是安全的”，給用戶帶來信心保證，遠(yuǎn)高于對(duì)商戶的信任度。

　　Visa調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展將呈快速發(fā)展趨勢(shì)，中國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。中國(guó)消費(fèi)者在過去12個(gè)月里上網(wǎng)購(gòu)物的體驗(yàn)，對(duì)商品信息的質(zhì)量滿意度最低。 60%的用戶對(duì)商品信息的描述質(zhì)量感到滿意。對(duì)客服支持和購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的滿意度也較低，均不超過70%。75%的網(wǎng)上消費(fèi)者對(duì)支付安全表示滿意。同時(shí)，VISA的合作伙伴ComGateway發(fā)布并展示其與VISA合作推出的跨境購(gòu)物網(wǎng)站OneNow2.0新版服務(wù)平臺(tái)。( 錢妤)