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中新社北京十二月二十七日電(記者 劉長忠)今天來自中國的各界人士代表呼吁:保護消費者法律法規(guī)應(yīng)進一步完善。
中國消費者協(xié)會和中國消費者雜志社今天舉行“紀念中國消費者協(xié)會成立二十五周年”論壇,來自政府部門的負責(zé)人、專家學(xué)者、企業(yè)代表、消費者代表、媒體代表、消費者協(xié)會代表等一致認為,保護消費者法律法規(guī)應(yīng)進一步完善,加大執(zhí)法力度,為凈化消費環(huán)境,擴大內(nèi)需發(fā)揮作用。
論壇提出了保護消費者權(quán)益的“三個為先”,即承擔(dān)共同責(zé)任主動為先,解決消費爭議和解為先,企業(yè)社會責(zé)任保護消費者權(quán)益為先。
分析人士認為,“三個為先”體現(xiàn)了以人為本,執(zhí)政為民的思想,對社會各界攜手維權(quán)和解決消費糾紛實現(xiàn)消費和諧具有重要的指導(dǎo)和現(xiàn)實意義。
中國消費者協(xié)會秘書長楊紅燦在論壇上表示,中國的消費者權(quán)益保護事業(yè)從無到有,從小到大,促進了中國社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展,使廣大人民群眾的根本利益在消費生活中得到了保障。
楊紅燦說,二十五年來,在中國各級政府的支持下,中國消費者協(xié)會在健全消費者權(quán)益保護立法、普及法律知識、解決消費糾紛、加強消費指導(dǎo)、強化社會監(jiān)督、規(guī)范市場經(jīng)濟秩序等方面做出了大量工作,推動了中國消費者權(quán)益保護事業(yè)的發(fā)展。
楊紅燦稱,中國消費者協(xié)會將探討運用新的方法,妥善解決新型消費糾紛問題,提高解決消費糾紛的能力和水平;他呼吁良好的企業(yè)要肩負起保護消費者權(quán)益的社會責(zé)任。
據(jù)披露,二十五年來,中國各級消協(xié)組織受理消費者投訴一千一百七十八萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失九十七點二億元。完
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