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“出現(xiàn)這樣的事情,湖北省消費者委員會不是第一家也不是最后一家,一個重要的原因就在于消協(xié)的利益沖動。”《山東省消費者權(quán)益保護條例(草案)》總起草人張巧良律師說。
張巧良認為,盡管湖北“3·15”網(wǎng)站名義上是湖北省消費者委員會與企業(yè)合辦的,但消協(xié)方面至少要承擔監(jiān)管的義務,F(xiàn)在網(wǎng)站被媒體曝
光了,湖北省消費者委員會就將責任完全推給“3·15”網(wǎng)站,這是非常不負責任的。
武漢大學政治與公共管理學院博士生導師李和中這幾天一直在關注此事的發(fā)展,他表示,消委的做法不止是欠妥,而且是違規(guī)。目前湖北省消費者委員會聲明“與‘3·15’網(wǎng)站沒有利害關系,活動本身也旨在推動對企業(yè)的監(jiān)管”,這無異于掩耳盜鈴。整個活動以省消費者委員會發(fā)文,怎能推脫干系?
武漢大學工商管理系主任吳先明教授也表示,湖北省消費者委員會的這種做法肯定是不對的,“消委不應該市場化,消費者委員會代表公眾利益尤其是廣大消費者的利益,不應該拿自己的公共職能與企業(yè)做交易!
針對湖北消委聲稱對網(wǎng)站拿著紅頭文件向企業(yè)索要年費做法不知情的說法,北京瑞風律師事務所律師李方平對中國青年報記者說:“在企業(yè)看來,蓋有消費者委員會印章的紅頭文件就是代表消費者委員會,不管湖北省消費者委員會是否知情此事,都推卸不掉責任!
“湖北省消費者委員會是否知情這很難說清楚,但毫無疑問的是當企業(yè)面對湖北省消費者委員會的紅頭文件,他們肯定就會認為這就是消費者委員會的立場,對消費者委員會的要求企業(yè)很難說不!睂οM者權(quán)益保護有著多年研究的張巧良稱。
湖北大學政法與公共管理學院MPA教育中心主任張傳烈副教授表示,盡管湖北省消費者委員會和“3·15”網(wǎng)站是兩個獨立單位,但既然該機構(gòu)默許“3·15”網(wǎng)站為其官方網(wǎng)站后,就有義務和責任加強對其監(jiān)管。張傳烈認為,對于網(wǎng)站上出現(xiàn)的關于消費者委員會的宣傳信息,消費者委員會應主動加強監(jiān)管,不能采取默許態(tài)度,而應加強對相關信息的審批程序。
以支出贊助費的方式換取對消費者舉報信息的屏蔽,看似是企業(yè)鉆了空子、揀了便宜,但吳先明認為,這種做法不僅加重了企業(yè)的負擔,也不利于企業(yè)了解消費者的意見,及時改進產(chǎn)品和服務的品質(zhì),提升市場競爭能力,還會惡化企業(yè)的外部環(huán)境,損害經(jīng)濟發(fā)展。
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