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超市里,同個(gè)商品貨柜上標(biāo)明一個(gè)價(jià),結(jié)賬時(shí)卻被告知提價(jià)了!促銷商品的價(jià)格更是商家自己隨意編造,再打折銷售。近日,浙江省消保委連續(xù)接到多起價(jià)格方面的投訴。
漲價(jià)搞“突然襲擊”
消費(fèi)者李先生拿著超市退補(bǔ)給他的33元,很高興:“雖然錢不多,但證明我有道理!
前幾天,家在臺(tái)州的李先生一大早來到消保委投訴,“超市標(biāo)價(jià)和結(jié)賬時(shí)價(jià)格竟然變了,一下就漲了3元多!
“家里食用油快用光了,我就打算去超市買幾瓶。”他說,因?yàn)槌猩唐氛构裆蠈?duì)各種商品都進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),所以他很確定,當(dāng)時(shí)他要買的那款調(diào)和油標(biāo)示的價(jià)格是53.5元/瓶,他從展柜上拿了5瓶?傻绞浙y臺(tái)結(jié)帳付款的時(shí)候,收銀員卻遲疑了一下,這時(shí)超市的經(jīng)理走了過來對(duì)他說:“這個(gè)油不能按這個(gè)價(jià)格賣了,超市里現(xiàn)在調(diào)價(jià)到了56.8元/瓶。”
因?yàn)榧毙栌糜,李先生沒辦法只能按56.8元/瓶的價(jià)格付了錢!拔沂潞笙氩幻靼祝性趺茨茈S意漲價(jià)呢?天底下哪里有想什么時(shí)候漲就什么時(shí)候漲的道理。”他生氣地說,“我要求超市按照貨架上標(biāo)示的價(jià)格銷售商品,退還多收的錢。”
消保委負(fù)責(zé)調(diào)查的工作人員告訴記者,他們調(diào)查后發(fā)現(xiàn),李先生反映的情況屬實(shí)。超市方面則辯稱,因進(jìn)價(jià)漲了,所以銷售價(jià)也隨之漲,不然就沒有利潤(rùn)。近日,超市將這種調(diào)和油漲價(jià)至56.8元/瓶,并對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了修改,但由于疏忽,柜架上的價(jià)格還沒有修改,所以產(chǎn)生了這個(gè)誤會(huì)。
最后超市退還多收的16.5元,并賠償消費(fèi)者16.5元。消保委明確表示,“搞突然襲擊式的漲價(jià),不但不合情理,有失誠(chéng)信,而且還是一種違法行為,是要受到法律處罰的!
提醒:
消保委表示,從合同的角度看,超市對(duì)其銷售的商品進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),這實(shí)際上是向消費(fèi)者發(fā)出的一種要約,消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格公道合理,決定付款購(gòu)買,這是一種承諾方式。所以超市方面必須要按照明碼標(biāo)示的價(jià)格銷售商品。
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