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30日, “三孔”景區(qū)門(mén)票價(jià)格調(diào)整聽(tīng)證會(huì)在曲阜舉行。就“三孔”準(zhǔn)備調(diào)高票價(jià),記者近日采訪了各路專家,他們不約而同地表示,著名景區(qū)應(yīng)該走出門(mén)票經(jīng)濟(jì)的“怪圈”,通過(guò)提升服務(wù)壯大旅游業(yè)。
靠漲價(jià)增收并不高明
記者電話采訪了旅游專家,中國(guó)康輝旅游集團(tuán)副總裁周小丁,他認(rèn)為,盡管曲阜“三孔”在國(guó)內(nèi)外都具有一定影響力,但一個(gè)景區(qū)調(diào)價(jià),對(duì)外地游客游山東的熱情不會(huì)產(chǎn)生較大的影響,就怕產(chǎn)生“示范效應(yīng)”,激起同類景區(qū)的漲價(jià)熱情來(lái)。如果這樣,將不利于提升本地區(qū)的旅游競(jìng)爭(zhēng)力。
周小丁說(shuō):“景區(qū)如果將漲價(jià)作為提高收入的一個(gè)支撐點(diǎn),則不高明,高明的景區(qū)應(yīng)該做好提高游客在本地二次消費(fèi)、三次消費(fèi)的文章。”當(dāng)然,如果景區(qū)出于保護(hù)文物、限制客流的考慮,則另當(dāng)別論。
“‘三孔’已陷惡性循環(huán)”
多年前,“三孔” 準(zhǔn)備調(diào)高門(mén) 票時(shí),山東旅游公司總經(jīng)理常德軍就曾帶頭反對(duì)。在他看來(lái),每隔幾年漲價(jià)一次的“三孔”景區(qū),已經(jīng)陷入一個(gè)惡性循環(huán)的怪圈。
“‘三孔’是山東省最早接待入境游客的景區(qū)。但改革開(kāi)放三十年來(lái),曲阜這座城市的外向型經(jīng)濟(jì)占多大比例?有沒(méi)有形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈?值得反思。沒(méi)錢(qián)——提高票價(jià)——降低吸引力——形不成產(chǎn)業(yè)鏈——繼續(xù)提高票價(jià),導(dǎo)致惡性循環(huán)。”常德軍表示。
此外,“三孔”有關(guān)方面以“票價(jià)與景區(qū)自身地位不相符”的理由提出漲價(jià),同樣遭到不少專家的抨擊。實(shí)際上,北京的故宮、長(zhǎng)城等蜚聲海內(nèi)外的名勝古跡,其門(mén)票都低于“三孔”。在歐美,很多著名博物館甚至都是免費(fèi)開(kāi)放!氨本┕蕦m票價(jià)60元,八達(dá)嶺長(zhǎng)城票價(jià)45 元,‘三孔’憑什么賣(mài)到150 元?”常德軍說(shuō)。
圣城旅游亟須走出“三孔”
就“三孔”等景區(qū)欲調(diào)價(jià)一事,山東旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院陳國(guó)忠院長(zhǎng)說(shuō):“景區(qū)的漲價(jià)行為應(yīng)該與市場(chǎng)行情掛鉤。如果服務(wù)質(zhì)量提高了,漲價(jià)是天經(jīng)地義的事情。譬如,增加了產(chǎn)品項(xiàng)目,增加對(duì)游客游覽需要的滿足,就可以漲價(jià)!
但實(shí)際上,“三孔”的服務(wù)質(zhì)量并未隨門(mén)票漲價(jià)而提高。據(jù)記者了解,今年三四月份,“三孔”還因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題引起游客投訴,并驚動(dòng)國(guó)家旅游局。
“曲阜旅游什么時(shí)候走出‘三孔’?什么時(shí)候才開(kāi)始真正做大做強(qiáng)。”諳熟曲阜旅游情況的陳國(guó)忠曾建議曲阜市搞一批“詩(shī)禮人家”,傳承和展示儒家的文化精髓,將儒家文化引向城區(qū),引向鄉(xiāng)村,引入家庭。有了群眾基礎(chǔ),儒家“圣城”的稱號(hào)才能在曲阜市名副其實(shí)。
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