市場(chǎng)的秩序、規(guī)范和誠信都是在博弈中建立和完善的。立法禁止這樣、禁止那樣，眼不見為凈固然痛快，但誰能保證不會(huì)將充滿生機(jī)的營銷活動(dòng)“一棍子打死”，將嬰兒與臟水一起倒掉？
明碼標(biāo)價(jià)、童叟無欺是商家誠信經(jīng)營的底線；但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，花樣繁多的促銷形式卻模糊了商家的誠信經(jīng)營底線。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)最近組織消費(fèi)者進(jìn)行商業(yè)服務(wù)消費(fèi)體察活動(dòng)，證實(shí)一些商業(yè)零售企業(yè)借打折讓利之名，行價(jià)格欺詐之實(shí)。由于買家和賣家信息的嚴(yán)重不對(duì)稱，消費(fèi)者難以從多數(shù)商場(chǎng)、超市的促銷活動(dòng)中獲得真正的實(shí)惠。這樣的“打折”、“讓利”，嚴(yán)重背離了誠實(shí)信用的市場(chǎng)原則。
中消協(xié)認(rèn)為，返券促銷不僅存在諸多問題，也帶來了很多不利后果。經(jīng)常性的返券促銷使消費(fèi)者無法判斷商品和服務(wù)的穩(wěn)定價(jià)格，失去了比較和選擇的基點(diǎn)。其知情權(quán)得不到保證，議價(jià)能力缺乏，選擇和交易陷入盲區(qū)。中消協(xié)因此呼吁：在全國范圍內(nèi)明令禁止返券促銷，并立法限定商業(yè)促銷的次數(shù)和時(shí)限，改“明碼標(biāo)價(jià)”為“明碼實(shí)價(jià)”。(《羊城晚報(bào)》2月28日)
對(duì)于商業(yè)企業(yè)的促銷活動(dòng)，并非無法可依。如中消協(xié)所指出的，一些商家其實(shí)涉嫌違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)。國家有關(guān)部門去年也制定并實(shí)施《零售商促銷行為管理辦法》，其中就有明文規(guī)定：“零售商開展促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場(chǎng)所的顯著位置明示促銷內(nèi)容，促銷內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括促銷原因、促銷方式、促銷規(guī)則、促銷期限、促銷商品的范圍，以及相關(guān)限制性條件等。對(duì)不參加促銷活動(dòng)的柜臺(tái)或商品，應(yīng)當(dāng)明示，并不得宣稱全場(chǎng)促銷；明示例外商品、含有限制性條件、附加條件的促銷規(guī)則時(shí)，其文字、圖片應(yīng)當(dāng)醒目明確”。
雖然現(xiàn)有的法律法規(guī)并無禁止返券促銷，也無限定促銷次數(shù)和時(shí)限；但以中消協(xié)所列舉某些商家的促銷行為，早就可以“價(jià)格欺詐”來“治罪”。有法而未依，又求立新法，難道不斷立法就能治促銷之亂？
市場(chǎng)秩序不能只靠法律來維持，市場(chǎng)規(guī)范不能只靠法律來規(guī)定，市場(chǎng)誠信更不能只靠政府來保證。實(shí)際上，商家的促銷泛濫，成為經(jīng)營活動(dòng)的常態(tài)，對(duì)自己也并非是好事；市場(chǎng)秩序混亂、行業(yè)誠信缺失，對(duì)守法經(jīng)營的企業(yè)更是無形損害。今年春節(jié)前，北京47家“達(dá)標(biāo)百貨店”聯(lián)合簽署了“誠信促銷倡議書”，表示“不提倡返券促銷，堅(jiān)決反對(duì)虛構(gòu)原價(jià)后的返券、打折促銷，保證促銷活動(dòng)30天前鎖定商品價(jià)格”等。這恰恰表明市場(chǎng)主體已經(jīng)意識(shí)到問題所在，如果有行業(yè)協(xié)會(huì)等組織協(xié)調(diào)而形成行業(yè)自律的強(qiáng)大力量，又何愁不能治理促銷之亂？
市場(chǎng)主體的另一方——消費(fèi)者，其實(shí)也意識(shí)到問題所在：根據(jù)中消協(xié)去年開展的一項(xiàng)網(wǎng)上調(diào)查顯示，有93.33%的人認(rèn)為商家促銷活動(dòng)中對(duì)原價(jià)和現(xiàn)價(jià)的標(biāo)注不可信。消費(fèi)者已經(jīng)給誠信經(jīng)營劃出的清晰的底線，經(jīng)營者遲早也會(huì)看清。市場(chǎng)中的買和賣是反復(fù)博弈，市場(chǎng)的秩序、規(guī)范和誠信都是在博弈中建立和完善的。立法禁止這樣、禁止那樣，眼不見為凈固然痛快，但誰能保證不會(huì)將充滿生機(jī)的營銷活動(dòng)“一棍子打死”，將嬰兒與臟水一起倒掉？(伊歌）
