2007年11月21日 星期三
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銀聯(lián)卡為何不能暢行無阻? 費(fèi)率技術(shù)是瓶頸
2007年11月21日 09:50 來源:解放網(wǎng)—解放日報(bào)

  刷卡消費(fèi)日益普及的申城,懷揣一張銀行卡能否暢行無阻?近日,記者進(jìn)行一番調(diào)查后發(fā)現(xiàn),刷卡消費(fèi)的“盲點(diǎn)”還真不少。

  刷卡客時(shí)常受阻

  南京東路宏伊大廈的巴貝拉餐廳就是一處刷卡“盲點(diǎn)”,開業(yè)至今,遲遲不裝POS機(jī);同樓層的“晉面3000”飯店,也將刷卡族拒之門外。宏伊大廈對面的味千拉面,盡管客流不斷,同樣對刷卡說“不”。

  稍微留心一下,就會發(fā)現(xiàn)上海不能刷卡消費(fèi)的地方,比比皆是。在五角場頤高數(shù)碼廣場購買一臺打印機(jī),正打算拉卡,被告知這里沒有安裝POS機(jī),必須付現(xiàn)金:一臺打印機(jī)利潤才30元,商家不愿再讓銀行分一杯羹。在“文峰美發(fā)”做頭發(fā),被告知消費(fèi)滿100元后才能刷銀行卡;到某旅行社辦理出境游,近2000元的旅游費(fèi),被要求游客自己支付刷卡手續(xù)費(fèi)23元,等等。

  費(fèi)率技術(shù)是瓶頸

  “很多餐館不愿裝POS機(jī),是因?yàn)殂y聯(lián)收費(fèi)太貴!睋(jù)上海烹飪行業(yè)協(xié)會秘書長陳娟娟介紹,目前上海餐飲業(yè)的刷卡費(fèi)率在2%至3%,大型連鎖餐飲企業(yè)尚能承受,但對規(guī)模較小的中小型餐館、利潤較薄的快餐行業(yè)來說,就很不情愿了。而上海零售業(yè)的刷卡費(fèi)率為5%。至8%。,因此,超市賣場安裝POS機(jī)的積極性就比較高。

  技術(shù)問題,也是刷卡瓶頸之一。2003年底,首批110臺移動POS機(jī)裝上了大眾出租車,乘客可在車上刷卡結(jié)算。如今,這些移動POS機(jī)都逐步被拆掉了。據(jù)了解,出租車是在移動狀態(tài)下使用POS機(jī),信號傳輸不穩(wěn)定,乘客在付費(fèi)時(shí)常常遭遇刷卡不成功等問題,只好改付現(xiàn)金。即使刷卡成功,POS機(jī)打印一份簽購單,讓乘客簽名的等待時(shí)間至少要2分鐘,常常讓乘客等得不耐煩。

  醫(yī)院也不能夠刷卡

  記者從某大醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處獲悉,掛號不能刷卡,住院結(jié)賬能夠刷卡,而門急診刷卡付費(fèi)每月20日以后不受理,原因是“和銀行結(jié)算的需要”。

  而銀聯(lián)部門稱,目前對學(xué)校、醫(yī)院等公益部門,暫不收取刷卡費(fèi)。既然不收費(fèi),為何POS機(jī)在各大醫(yī)院難以“容身”?

  一家醫(yī)院的財(cái)務(wù)部人士告訴記者,他們曾在門診收費(fèi)處安裝過銀聯(lián)POS機(jī),但不到3個(gè)月就停用了。原因是,掛號費(fèi)分醫(yī)?ㄖЦ逗褪忻褡愿秲刹糠郑忻褡愿恫糠纸痤~較少,若收取現(xiàn)金,耗時(shí)10秒至20秒,刷卡最快也要1分鐘。而掛號刷卡,退費(fèi)時(shí)也很麻煩。

  應(yīng)為顧客利益著想

  在很多醫(yī)院,雖然不能直接刷卡付費(fèi),但大廳里設(shè)有銀行柜員機(jī),患者或家屬可以在柜員機(jī)上提取現(xiàn)金。不難看出,這是醫(yī)院采取的權(quán)宜之計(jì)。但有的醫(yī)院設(shè)立的自動柜員機(jī)常常會“無現(xiàn)金可以提取”,也給就醫(yī)者帶來不便。

  一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,一些毛利率低的商家為了避免消費(fèi)者刷卡,鼓勵消費(fèi)者用現(xiàn)金交易,除了不安裝POS機(jī)外,還編出“POS機(jī)壞掉了”、“網(wǎng)絡(luò)線路有故障”等借口,或要求消費(fèi)者自己支付刷卡費(fèi)用,這些都損害了消費(fèi)者的利益。

  近年來,上海消費(fèi)場所的刷卡便捷程度雖有所改善,但與發(fā)達(dá)國家相比,仍有很大距離。盡快消除這些盲點(diǎn),將是改善城市金融軟環(huán)境、打造國際購物天堂的一道課題。

編輯:席夢婷】
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