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漫畫:開瓶費(fèi) 中新社發(fā) 謝正軍 作
新年里袁先生帶著2瓶紅酒到飯店就餐,原本想省點(diǎn)錢,沒料到,一結(jié)賬,酒店獅子大開口:“你得付200元開瓶費(fèi)!”
顧客投訴
結(jié)賬時收取開瓶費(fèi)
昨天,市民袁先生來電反映,年初四晚上,他和一家老小十六人一起到藍(lán)村路上的光輝歲月大酒店就餐。訂餐時,袁先生和酒店預(yù)定了菜單,但對方并未說明帶酒水要收取開瓶費(fèi)。
當(dāng)天,袁先生帶著2瓶王朝干紅葡萄酒到酒店用餐。服務(wù)員把紅酒打開后也并沒說什么,可結(jié)賬時卻獅子大開口,“除了813元的就餐費(fèi),還要付200元的開瓶費(fèi)!边@讓袁先生十分惱火!2瓶紅酒加起來也就70元,飯店竟要收我200元開瓶費(fèi)!”
本來袁先生就覺得收開瓶費(fèi)不合理,何況對方又要高價,袁先生說什么也不能接受。他徑直朝酒店外走去,可工作人員把他攔了下來。爭執(zhí)后,酒店和袁先生各讓一步,袁先生付了50元開瓶費(fèi)了事。
昨天,記者致電光輝歲月大酒店,服務(wù)人員表示,如果客人自帶酒水,按照每瓶白酒100元、紅酒每瓶50元的價格收取服務(wù)費(fèi)。
記者探訪
各店收費(fèi)方法不一
昨天,記者來到中信泰富廣場的瑪滿礦餐廳,服務(wù)人員表示,客人可以自帶酒水,但每瓶要收取50元的開瓶費(fèi);南京西路上新鎮(zhèn)江酒店的工作人員則表態(tài),如果幾個人來吃飯,酒店是堅(jiān)決拒絕自帶酒水的,“帶來了,也不能開!”,但如果是預(yù)定幾桌酒席,怎么收取開瓶費(fèi)可以再商量;記者在位于茂名路和吳江路交界的葡京茶餐廳了解到,這個餐廳可以自帶酒水,不收取開瓶費(fèi),但使用的每個杯子要收3元的使用費(fèi)……
相關(guān)人士
沒有明確法律規(guī)定
上海市消保委秘書長趙皎黎表示,開瓶費(fèi)是餐飲行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則,目前對是否應(yīng)該收取開瓶費(fèi)沒有明確的法律規(guī)定。如果酒店提前告知消費(fèi)者自帶酒水收費(fèi),那么收取開瓶費(fèi)還在情理之中,反之則不合理。她建議,消費(fèi)者在就餐之前可以事先和酒店溝通,如果不同意收費(fèi),可以換一家酒店就餐。
對于開瓶費(fèi)的爭議,北京和大連都有消費(fèi)者把商家告上公堂,并最終勝訴的案例。上海君拓律師事務(wù)所俞敏律師認(rèn)為,“開瓶費(fèi)”并非正規(guī)的收費(fèi)項(xiàng)目,消費(fèi)者可以向酒店要求退還所謂的開瓶費(fèi)。如果遭到拒絕,消費(fèi)者還可以通過法律途徑解決,捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。(記者 鐘喆)
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