- “質(zhì)檢總局叫停NUK牌爽身粉”追蹤

　　NUK爽身粉可無(wú)條件退貨

　　部分商場(chǎng)退貨仍需票據(jù)；韓“露香”化妝品卷入致癌物石棉事件，4產(chǎn)品停售

　　德國(guó)NUK嬰兒爽身粉因含致癌物石棉被停售。昨日，NUK中國(guó)總代理蘇州德寶嬰童用品有限公司表示，不論消費(fèi)者有無(wú)保留小票，產(chǎn)品是否開(kāi)封使用，均可無(wú)條件退貨。不過(guò)目前北京一些商場(chǎng)仍需憑票據(jù)退貨，無(wú)小票可先行登記。

　　NUK總代理

　　消費(fèi)者有無(wú)小票均可退貨

　　昨日，NUK中國(guó)總代理蘇州德寶嬰童用品有限公司客服人員表示，公司已在4月3日發(fā)出通知，要求全國(guó)所有銷(xiāo)售點(diǎn)下架停售，并著手對(duì)該產(chǎn)品不分批次地實(shí)施召回，無(wú)條件為消費(fèi)者全價(jià)退貨。目前國(guó)內(nèi)相關(guān)部門(mén)正在對(duì)NUK嬰兒爽身粉查封查驗(yàn)，具體檢測(cè)結(jié)果尚未出來(lái)，退貨數(shù)量仍在統(tǒng)計(jì)中。

　　“退貨原則上是消費(fèi)者在哪里買(mǎi)的，就到哪里退，只要有包裝就行。”工作人員表示，消費(fèi)者也可撥打NUK中國(guó)總代理客服電話(huà)0512-65633510，咨詢(xún)退貨事宜。

　　據(jù)介紹，有小票的，商家直接按票據(jù)上標(biāo)注的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格退；找不到小票的，廠家將按零售價(jià)退。NUK嬰兒爽身粉主要有兩種規(guī)格，一種是60g瓶裝的，售價(jià)10多元；一種是120g防銹鐵罐裝帶粉撲的，零售價(jià)約45元。

　　部分商場(chǎng)

　　無(wú)小票消費(fèi)者先行登記

　　目前北京各大商場(chǎng)均已對(duì)NUK嬰兒爽身粉緊急下架。

　　昨日下午，北京的翠微大廈、新世界(9.25,0.20,2.21%)、當(dāng)代等多數(shù)商場(chǎng)都表示，有小票的消費(fèi)者可直接退貨。無(wú)小票者，“只能先行登記購(gòu)買(mǎi)者信息”，等北京代理商給出退貨意見(jiàn)。

　　翠微大廈NUK銷(xiāo)售員稱(chēng)，前來(lái)退貨的消費(fèi)者并不多，昨天只有1位退貨者，另接到兩個(gè)咨詢(xún)電話(huà)。

　　“沒(méi)小票退貨有點(diǎn)難，因?yàn)闊o(wú)法證明消費(fèi)者到底從哪里買(mǎi)的，也不了解當(dāng)時(shí)購(gòu)物的價(jià)格。”一位商場(chǎng)客服人員表示，對(duì)于無(wú)小票者怎樣退貨，北京代理商尚未給出具體方案，商場(chǎng)先行登記信息，有了方案馬上聯(lián)系消費(fèi)者。(記者 廖愛(ài)玲)