國(guó)外“開(kāi)心網(wǎng)”如何網(wǎng)羅網(wǎng)友

　　近日，開(kāi)心網(wǎng)與新華社簽署合作協(xié)議，成為迎來(lái)“機(jī)構(gòu)用戶”的國(guó)內(nèi)首家SNS網(wǎng)站。新華社電視進(jìn)駐后，開(kāi)心網(wǎng)的注冊(cè)用戶在進(jìn)入“新華社電視”欄后可看到由新華社即時(shí)發(fā)布的電視新聞，并可以利用開(kāi)心網(wǎng)其他的“社交”組件和新華社電視進(jìn)行互動(dòng)。本文特對(duì)類似開(kāi)心網(wǎng)的國(guó)外SNS網(wǎng)站的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行關(guān)注與探討，是以為參考。

　　SNS的常用解釋為Social Network Site，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。1967年，哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram創(chuàng)立了六度分割理論：“最多通過(guò)6個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。”按照六度分隔理論，每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)。后來(lái)，有人根據(jù)這個(gè)理論，創(chuàng)立了面向社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過(guò)“熟人的熟人”來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交拓展，比如ArtComb，F(xiàn)riendster，Wallop，Adoreme 等。當(dāng)然，現(xiàn)在所謂的SNS，其含義已經(jīng)遠(yuǎn)不止“熟人的熟人”這個(gè)層面，比如根據(jù)相同話題、相同愛(ài)好、相同學(xué)習(xí)經(jīng)歷，甚至是根據(jù)周末出游的相同地點(diǎn)把大家聚合在一起等。

　　通過(guò)SNS，用戶可以便捷地創(chuàng)建自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，玩游戲，看視頻，并創(chuàng)建網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)電視頻道，甚至是商店等等，因此很受年輕人喜愛(ài)。目前SNS的商業(yè)模式主要是以下幾種：品牌廣告或者搜索的廣告；網(wǎng)站之間的鏈接、互動(dòng)；電子商務(wù)，如社交網(wǎng)站的口碑營(yíng)銷力是很強(qiáng)大的；通過(guò)個(gè)人增值，滿足人的情感尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求，比如朋友過(guò)生日、過(guò)圣誕所贈(zèng)送的虛擬禮物。

　　MySpace、Facebook流行全球

　　MySpace和Facebook作為全球知名的社交網(wǎng)站，近些年來(lái)在許多國(guó)家都比較流行。目前的MySpace服務(wù)是在2003年7月開(kāi)始，由湯姆·安德森、目前的總裁與執(zhí)行長(zhǎng)克里斯·德沃菲，以及一個(gè)小型程序設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立。在不到3年的時(shí)間里，MySpace成為全美訪問(wèn)量前五名的網(wǎng)站。2006年6月獨(dú)立訪問(wèn)量4800萬(wàn)，頁(yè)面瀏覽量274億。MySpace之所以獲得成功，源于十幾歲的孩子的用戶群。這些孩子們用MySpace分享照片、交流、制作他們自己的個(gè)人主頁(yè)。同時(shí)，MySpace能夠做到傾聽(tīng)用戶的反饋，快速開(kāi)發(fā)、推出新產(chǎn)品。例如，MySpace增加Blog、留言板、討論區(qū)、即時(shí)通訊等功能都遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于Friendster。MySpace還利用了多種戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合，包括傳統(tǒng)的推廣手段、利用已有的網(wǎng)絡(luò)品牌來(lái)花錢收集用戶、病毒式傳播來(lái)達(dá)到用戶群的迅速擴(kuò)大。

　　而FaceBook(臉譜網(wǎng))于2004年2月4日由哈佛大學(xué)的學(xué)生馬克·扎克伯格創(chuàng)立，不到4年的時(shí)間，它的用戶數(shù)量已經(jīng)突破6000萬(wàn)，市值估計(jì)已超過(guò)150億美元。2008年年初，F(xiàn)acebook 的全球訪問(wèn)量已經(jīng)超過(guò)MySpace，成為全球第一大社區(qū)網(wǎng)站。Facebook用戶建立自己的檔案頁(yè)，其中包括照片和個(gè)人興趣；用戶之間可以進(jìn)行公開(kāi)或私下留言；用戶還可以加入其他朋友的小組。用戶詳細(xì)的個(gè)人信息只有同一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)(如學(xué)�；蚬�司)的用戶或被認(rèn)證了的朋友才可以查看。網(wǎng)站對(duì)用戶是免費(fèi)的，其收入來(lái)自廣告。廣告包括橫幅廣告和由商家贊助的小組。此外，F(xiàn)acebook用戶注冊(cè)時(shí)免費(fèi)獲得一個(gè)禮物。以后的每個(gè)禮物一美元。用戶個(gè)人主頁(yè)會(huì)顯示每日禮物的廣告。

　　Mixi在日最受青睞

　　Mixi是最受日本用戶歡迎的社交網(wǎng)站，已將Facebook、MySpace等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在身后。MySpace旨在將音樂(lè)迷同愛(ài)好娛樂(lè)的人聯(lián)系起來(lái)，而Mixi更多注重于維持用戶同校友或朋友的接觸。Mixi最大的優(yōu)勢(shì)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)影響力。隨著越來(lái)越多的用戶成為Mixi的會(huì)員，其用戶無(wú)疑會(huì)從日趨擴(kuò)大的群體中受益。如此一來(lái)，Mixi在廣告商中便更具吸引力。他們的市場(chǎng)定位目標(biāo)是大學(xué)生、二十出頭的青年和家庭主婦，而這些人都是Mixi的核心用戶。此外，Mixi還從求職信息業(yè)務(wù)中盈利。注冊(cè)求職者可免費(fèi)瀏覽各種求職招聘廣告。

　　從網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，mixi 并沒(méi)有多做宣傳和推廣，大部分依賴用戶們的口口相傳，網(wǎng)站里的直投廣告也不多，主要收益來(lái)自于書籍或光碟等媒體商和其他內(nèi)容中涉及的產(chǎn)品廠商，每天的相關(guān)鏈接產(chǎn)生的固定贊助或者點(diǎn)擊(次數(shù)計(jì)費(fèi))費(fèi)用。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上的簡(jiǎn)單，使得運(yùn)營(yíng)成本和維護(hù)上也相對(duì)簡(jiǎn)單和低廉。

　　Mixi備受推崇的另一個(gè)原因就是采取“清洗”政策。即使到了現(xiàn)在，新成員也必須獲得Mixi會(huì)員的推薦，任何不滿18歲的人都不具備加入資格。為了減輕用戶對(duì)私人信息在網(wǎng)上泄露產(chǎn)生的擔(dān)憂，Mixi讓用戶使用假名或者昵稱隱藏真實(shí)身份。這對(duì)于善用網(wǎng)絡(luò)工具的日本人來(lái)說(shuō)，絕對(duì)具有相當(dāng)?shù)奈�引力�?/p>

　　尋找合適的盈利模式

　　SNS2003年就已進(jìn)入中國(guó)，但由于多數(shù)網(wǎng)站過(guò)度追求用戶數(shù)量而忽視了SNS信任圈的價(jià)值，導(dǎo)致很多淪為普通交友網(wǎng)站。SNS站點(diǎn)的娛樂(lè)化傾向如今已遭到詬病，譬如那些買車、偷菜一類小游戲風(fēng)行，非但很快就讓人厭倦，而且使許多網(wǎng)民對(duì)SNS站點(diǎn)有些“不務(wù)正業(yè)”的發(fā)展取向開(kāi)始質(zhì)疑并抵制，前不久出現(xiàn)的“反廬舍聯(lián)盟”就是一個(gè)例子。(經(jīng)常上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的人員，被稱作“廬舍族”。 “廬舍”是英語(yǔ)“l(fā)oser”——“失敗者”的譯音。)

　　傳統(tǒng)電視利用社交網(wǎng)站的交互、評(píng)論功能和人氣，提升自身的影響力，已成為電視傳媒的一種新趨勢(shì)。美國(guó)有線電視網(wǎng)(CNN)與社交網(wǎng)站facebook自合作以來(lái)，已有39萬(wàn)名“粉絲”，他們可以每時(shí)每刻對(duì)CNN的電視節(jié)目發(fā)表自己的看法。目前，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“粉絲”們可以在線對(duì)各大電視臺(tái)的節(jié)目話題展開(kāi)評(píng)論，主持人可以現(xiàn)場(chǎng)觀察“粉絲”的評(píng)論從而掌握節(jié)目的運(yùn)行。

　　事實(shí)上，美國(guó)的《第二人生》上線后，其模式被一致看好，注冊(cè)用戶迅速攀升，好評(píng)如潮，包括IBM、可口可樂(lè)、耐克等國(guó)際大公司都在《第二人生》中建立虛擬的分公司。2006年，英國(guó)知名新聞服務(wù)機(jī)構(gòu)路透社也在《第二人生》開(kāi)了分公司�？墒�，隨著時(shí)間推移，《第二人生》逐漸降溫，路透社分公司也因?yàn)槿藲饫淝�，在開(kāi)張兩年后關(guān)門。由此可見(jiàn)，目前的一些SNS站點(diǎn)，雖然暫時(shí)很有人氣，但如果不能盡快找到合適的盈利模式，更加專注并關(guān)注現(xiàn)實(shí)，利用自有特點(diǎn)，不斷調(diào)整，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打破距離的隔閡，真正拉近網(wǎng)民和現(xiàn)實(shí)的距離，前景堪憂。

　　作者：靜水