吉安市吉安縣永和鎮(zhèn)的村民有趕早集的習(xí)慣,該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員根據(jù)這個(gè)特點(diǎn),每天早晨6:30分準(zhǔn)時(shí)上班,讓趕早集的老表順帶就把業(yè)務(wù)給辦了。前來(lái)辦事的群眾一致認(rèn)為大廳辦理比以前更方便,窗口辦事比以前更快捷,“熱情周到、便民公開、高效廉潔”的服務(wù)拉近了干群距離,化解了群眾怨氣,樹立了政府形象。
吉安市新干縣溧江鄉(xiāng)熊家村村民陳冬根深有感觸地說:“以前到鄉(xiāng)里辦件事,總要來(lái)回跑好幾趟,走不少冤枉路,F(xiàn)在只跑一趟路,只進(jìn)一道門,事情就辦好了!辈粌H如此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員的工作態(tài)度也改善了許多。
以前是百姓求著官員辦事,現(xiàn)在吉安全市推行“有事情找我,我為你服務(wù)”承諾服務(wù)模式,鄉(xiāng)、村兩級(jí)都印有便民服務(wù)卡,公開鄉(xiāng)、村干部的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話等,做到“群眾動(dòng)嘴、干部跑腿”。
吉安市永新縣三灣鄉(xiāng)小坑村村民郭明英遭遇車禍,一個(gè)電話,鄉(xiāng)干部羅小躍就及時(shí)幫她代辦好了殘疾證和農(nóng)村低保,令她十分感動(dòng)。
服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型破題
在吉安縣油田鎮(zhèn)書記王慧清看來(lái),在農(nóng)村地區(qū)出現(xiàn)的村民與政府執(zhí)法者之間的沖突是不可避免的。一方面政府要維護(hù)公共利益,而老百姓要維護(hù)私人利益!岸咧g的矛盾是很難協(xié)調(diào)的”。
油田鎮(zhèn)在礦產(chǎn)資源開發(fā)前是吉安縣的三級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn),財(cái)政收入捉襟見肘,2002年開始,礦業(yè)開發(fā)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展迅速,油田鎮(zhèn)逐漸成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),社會(huì)矛盾日益突出,在耕地征收和搬遷中都遇到了一些困難。
油田鎮(zhèn)廟前村因?yàn)榈V產(chǎn)開發(fā),整個(gè)村莊需要整體就近搬遷,廟前村委會(huì)采取合理補(bǔ)償方法,積極與鐵礦公司協(xié)調(diào),解決居民用工,居住等問題。他們采用的補(bǔ)償方式大部分是按國(guó)家規(guī)定補(bǔ)償,但是像耕地征收是按照實(shí)際情況,通過采用解決用工等方式來(lái)解決,來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的補(bǔ)償,在整個(gè)拆遷過程中沒有出現(xiàn)問題。
油田鎮(zhèn)廟前村委會(huì)原來(lái)屬于礦區(qū)村委會(huì),是一個(gè)三級(jí)村委會(huì),道路建設(shè)都很落后。后來(lái)由村支部推薦,選任理事會(huì),村民集資,共同修建村級(jí)公路,有很好的借鑒意義。
在便民上,油田鎮(zhèn)采用集中辦公和推進(jìn)下鄉(xiāng)兩種方法,上午九點(diǎn)之前干部在便民服務(wù)中心辦公。九點(diǎn)之后推進(jìn)下鄉(xiāng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在田間、地頭一線解決村民急需解決的問題。
“郡縣制則天下安”而鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)是政權(quán)構(gòu)成的神經(jīng)末梢,它上聯(lián)“國(guó)家”,下接“鄉(xiāng)土”。所以,國(guó)家在鄉(xiāng)村社會(huì)的治理好壞,在很大程度上取決于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)的實(shí)際“作為”。
吉安縣常委、組織部長(zhǎng)劉龍林介紹,鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作機(jī)制的規(guī)范,提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作效率,細(xì)化了干部的工作職責(zé),使鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府說話有人聽,做事有人跟,服務(wù)更對(duì)路,凝聚力大大提高,基層政權(quán)的基礎(chǔ)得到了夯實(shí)。
“我們的一個(gè)工作方針就是注重特色!眲埩指嬖V記者,吉安各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前都在圍繞自身特色,開展不同的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的措施。比如說永和鎮(zhèn)著力于完善黑釉窯保護(hù),進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);油田鎮(zhèn)則主打礦業(yè)開發(fā)牌。
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