恩施市清江鳳凰城天合園小區(qū)兩棟居民樓，自兩年前交房起就問題頻現(xiàn)，墻體四處開裂，且裂縫越來越多、越來越大。數(shù)十戶已經(jīng)入住的業(yè)主膽戰(zhàn)心驚，擔心有一天，“樓裂裂”成為“樓塌塌”。

　　業(yè)主們要求換房或退房，但開發(fā)商恩施飛龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司卻只同意維修。交涉未果后，業(yè)主們集體向當?shù)卣�府部門反映。今年9月，恩施市政府成立兩個工作專班，負責調(diào)查房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，并協(xié)調(diào)處理善后事宜。

　　當?shù)卣�府要求，開發(fā)商要組織足夠的房源，讓要求換房的業(yè)主有房可換，愿意等樓房修繕合格后回遷的業(yè)主也應(yīng)得到合理補償；在兩棟樓的相關(guān)問題得到妥善處理前，開發(fā)商在清江鳳凰城的房屋出售、后續(xù)開發(fā)等活動一律停止。

　　眾業(yè)主心驚——

　　兩棟居民樓渾身是傷

　　本月16日一大早，記者冒雨來到恩施市學院路上的清江鳳凰城天合園小區(qū)。19號、20號兩棟居民樓都是景觀房，各為七層，面對清江和施州大橋等恩施城區(qū)標志性景觀，還可俯瞰市區(qū)。業(yè)主彭女士說：“如果房子沒有質(zhì)量問題，這里真是居住的好地方�！�

　　彭女士說，這兩幢樓于2006年5月開工修建，2007年4月竣工，當年5月交房，共56套，陸續(xù)有47戶入住。但入住不到1個月，一遇下雨，房屋就出現(xiàn)雨水滲漏。開發(fā)商隨后進行了修修補補，但問題并未得到解決，墻體反而開始出現(xiàn)裂縫，并且越來越嚴重。

　　記者在該小區(qū)看到，為了防止雨水滲漏，兩幢樓頂都搭起了雨陽篷，就像戴著帽子。兩幢樓外墻墻面赫然顯現(xiàn)多條裂縫，有的從一樓一直縱貫至樓頂，多戶業(yè)主家的窗臺、陽臺墻壁也被撕裂�！澳汶S便點個門牌號，我們進去看看。”在業(yè)主們的建議下，記者走訪了十多戶業(yè)主，發(fā)現(xiàn)每戶家中都出現(xiàn)裂縫，幾乎找不到完好無損的墻壁。

　　在19號樓7樓一業(yè)主家中，墻壁嚴重霉變，彌漫著刺鼻的霉味。墻壁一條裂縫上有一個質(zhì)監(jiān)部門放置的石膏餅，用于檢測、記錄房屋出現(xiàn)的變化情況，上面也產(chǎn)生了裂紋�！斑@說明房子還在繼續(xù)開裂，我們怎么能住得安心呢？”業(yè)主們說。

　　開發(fā)商仍然堅稱——

　　業(yè)主安全“應(yīng)該”沒問題

　　業(yè)主們說，發(fā)現(xiàn)房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題后，他們和開發(fā)商——恩施飛龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司多次交涉。但開發(fā)商表示，公司出售房屋時憑的是預(yù)售許可證，相關(guān)手續(xù)也都齊全，出現(xiàn)問題的房子經(jīng)過修繕、加固仍可繼續(xù)放心居住。

　　這一表態(tài)并未消除業(yè)主們的擔心，他們拒絕了開發(fā)商修繕、加固房屋的建議，要求換房或退房，被開發(fā)商拒絕。業(yè)主們隨后向恩施市、州兩級政府部門反映情況，要求對房屋質(zhì)量進行檢測，防止出現(xiàn)安全事故。

　　恩施州主要領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，要求積極穩(wěn)妥處理此事。今年5月，恩施市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站委托湖北省建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測中心，對兩棟樓房進行了結(jié)構(gòu)安全鑒定。9月10日，檢測報告出爐，這兩棟樓多項數(shù)據(jù)未達到安全要求，結(jié)論為“主體結(jié)構(gòu)局部存在安全隱患”，并提出了修繕和加固等處理建議。

　　既然房子“存在安全隱患”，那又是如何被準許出售的呢？業(yè)主們說，當初交房時，開發(fā)商并未向他們出示政府部門批準的房屋質(zhì)量安全證書，只看到兩份工程施工檔案方面的合格證。當時一名開發(fā)商方面的負責人稱，有這兩份合格證，就說明“施工過程嚴格按規(guī)定進行，房屋質(zhì)量沒有問題”。

　　記者采訪中，恩施飛龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一李姓負責人承認，現(xiàn)在看來，房屋質(zhì)量確實存在一定問題。但他同時堅稱，當初施工檔案方面的合格證“也可以說明房屋質(zhì)量是有保證的”；即使根據(jù)最新的檢測結(jié)果，“業(yè)主們的生命財產(chǎn)安全應(yīng)該沒問題�！�

　　恩施市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站一負責人稱：“只要根據(jù)檢測報告上的建議進行處理，重新驗收合格后，這兩棟房子可以達到原設(shè)計要求�！�

　　對此，業(yè)主們表示，既然檢測結(jié)果表明房屋質(zhì)量不合格，就應(yīng)該根據(jù)《城市危險房屋管理規(guī)定》定出不合格等級，以便業(yè)主與開發(fā)商協(xié)商處理措施。

　　恩施市政府表態(tài)——

　　滿足業(yè)主的換房要求

　　在業(yè)主們向政府部門反映情況后，當?shù)赜嘘P(guān)部門出面協(xié)調(diào)，但業(yè)主和開發(fā)商遲遲未能達成一致。為此，今年9月21日，恩施市政府成立兩個工作專班處理此事，一個負責調(diào)查房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，一個負責為業(yè)主們處理善后事宜。

　　11月17日，房屋質(zhì)量問題調(diào)查專班公布處理意見：立即對問題房屋進行維修加固，業(yè)主們盡快搬離，裝修損失和搬離過程中產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由開發(fā)商按規(guī)定承擔；同時，業(yè)主們可以要求開發(fā)商換房，也可以在房屋加固維修合格后回遷。

　　但業(yè)主們說，開發(fā)商稱只能組織24套房源供換房，業(yè)主們的換房要求不能全部滿足。為此，業(yè)主們拒絕搬離，樓房的修繕加固工作擱淺。

　　12月9日，恩施市政府組織有關(guān)單位再次協(xié)商討論此事，并形成解決意見。房屋質(zhì)量問題調(diào)查專班負責人潘軍向記者表示，根據(jù)“解決意見”，開發(fā)商應(yīng)盡快組織足夠房源，只要有業(yè)主提出換房要求，就要保證得到滿足；對愿意等房屋修繕后回遷的業(yè)主，開發(fā)商也要給予合理補償。

　　潘軍介紹，按照“解決意見”，12月9日，恩施市政府勒令恩施飛龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司停止在清江鳳凰城的房屋出售、后續(xù)開發(fā)等活動，直到兩棟問題樓房的相關(guān)問題得到妥善處理。