今冬供暖

　　還有啥問題

　　困擾您

　　目前，正值沈陽供暖末期，這個冬天您對自家供暖情況滿意嗎？

　　如果您認(rèn)為您家附近的鍋爐房有些設(shè)備需要維修，如果您還發(fā)現(xiàn)了其他困擾您今冬正常用熱的問題，請您打電話024-96128告訴我們，以便各供暖企業(yè)在供暖期結(jié)束后，能夠更迅速地掌握您身邊存在的供暖問題。

　　暖氣不熱乎，還三天兩頭地停供。居民找供暖公司，經(jīng)過近一個采暖期的研究，沈陽新東方供熱有限責(zé)任公司終于決定退35%的采暖費。

　　不過居民在接到通知后，不但沒高興，反而更加擔(dān)心了。

　　“這點錢還不夠點電暖氣的電錢，退35%是根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)定的呢？”居民張大爺更擔(dān)心明年的溫度還上不去。

　　屋里“蓋大棚”為保溫

　　嫌冷還得點電暖氣

　　86歲的劉大爺和80歲的李大娘老兩口都住在沈陽市輝山街道學(xué)府人家小區(qū)，可老兩口雖然住在樓房里，卻不得不在屋里“蓋大棚”。

　　記者看到，在老兩口的兩個臥室、一個客廳和廚房各放著一個電暖氣，在剛剛點過電暖氣的西屋里，溫度計顯示是13.5℃�！鞍硞兌级嚅L時間不扣‘大棚’了，住樓房了反倒還得買塑料膜�！�

　　這些膜是扣在所有窗戶上的，四邊都用膠帶封死，老兩口說這比貼封條好使。在這個小區(qū)，有一大半居民跟老兩口一樣貼上了塑料膜。他們說這樣不僅防風(fēng)，還能保點溫。

　　按35%退費

　　居民質(zhì)疑退費標(biāo)準(zhǔn)

　　3月19日，居民們在物業(yè)的通知欄上看到了一則退費通知：居民可在21日9時帶證件領(lǐng)取退回的本季采暖費。

　　21日，幾乎所有居民都到社區(qū)領(lǐng)取到了一張取暖補貼卡，然后到信用社領(lǐng)取了取暖補貼金。學(xué)府人家的王先生領(lǐng)回了1000多元的退款。

　　而此次退費的不僅學(xué)府人家一個小區(qū)，所有歸這家供暖公司供熱的社區(qū)都給退。據(jù)了解，除了學(xué)府人家所在的馮道社區(qū)，還包括淺水灣社區(qū)、仁和家園社區(qū)等五六個社區(qū)的幾千戶居民，每戶都可以退回今冬所交全部采暖費的35%。

　　學(xué)府人家的張大爺則對退費的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了質(zhì)疑，“一冬天我們小區(qū)一直在斷斷續(xù)續(xù)地供暖，隔三差五就停幾天氣，誰受得了？就算給暖氣，也就13℃、14℃，根本達不到18℃。”幾個小區(qū)的居民都表示，2009年采暖期，供熱天數(shù)能達到一半都難。

　　幾戶居民都表示，這個冬季每個月的電費都在400元左右，就是因為點了電暖氣，現(xiàn)在退的錢連補償電費都不夠。多數(shù)居民都認(rèn)為，沒給供暖就應(yīng)該給全額退款。

　　而據(jù)了解，此次供暖企業(yè)至少拿出了500萬，用于退還用戶的供暖費。

　　一位從事供暖工作的資深人士表示，一次性退了500萬的供暖費，在沈陽還是第一次。

　　退費有標(biāo)準(zhǔn)

　　不到13℃退全額

　　輝山街道的幾千戶居民一直想知道供暖退費到底有沒有標(biāo)準(zhǔn)。

　　昨日，記者聯(lián)系到做供暖工作六七年的一位工作人員，他表示2009年出臺了《沈陽市居民住宅供熱室溫檢測及退費規(guī)定》。

　　在室溫不達標(biāo)的退費比例上是有參照的。對室內(nèi)檢測溫度在18℃以下~13℃之間的，退賠日采暖費計算金額的50%；對室內(nèi)檢測溫度在13℃以下的，退賠日采暖費計算金額的100%。

　　根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)，此次輝山街道部分社區(qū)退還的35%采暖費，根本不符合退費標(biāo)準(zhǔn)。(記者 張墨寒)