從今年8月1日起,本市物業(yè)行業(yè)將建立全市物業(yè)管理項目日常巡查通報制度。全市已竣工投入使用并實施物業(yè)管理的項目都將納入巡查范圍,各區(qū)縣物業(yè)辦保證每個項目每季度至少巡查一次,發(fā)現問題立即曝光并予以處罰。對公開通報后三日內仍未整改或者一年內公開通報三次以上(含三次)的物業(yè)服務企業(yè),一年內不得承接新建物業(yè)管理項目、晉升資質等級,所有在管項目不得申報市優(yōu)(國優(yōu))項目,被公開通報的物業(yè)項目不得申報達標。
七種情況不整改公開通報
區(qū)、縣物業(yè)辦在日常巡查中發(fā)現物業(yè)管理項目出現以下情況,不及時整改的予以公開通報:物業(yè)管理項目辦公場所、門衛(wèi)室、監(jiān)控室、設施設備機房環(huán)境衛(wèi)生差,物品擺放雜亂無章的;生活垃圾未做到日產日清的;裝修垃圾不及時清理影響業(yè)主出行的;共用場地堆放雜物現象嚴重的;綠地雜草叢生,不及時修剪的;設施設備跑、冒、滴、漏現象嚴重的;物業(yè)服務人員在工作期間衣冠不整、睡崗、脫崗、酗酒的以及其他嚴重違規(guī)行為。
通報之后整改期最多三天
區(qū)縣物業(yè)辦要堅持月巡查制度,每月巡查項目數量不得低于本轄區(qū)物業(yè)管理項目總數的30%,并保證每個項目每季度至少巡查一次。對物業(yè)管理項目存在規(guī)定公開通報情況之一的,區(qū)縣物業(yè)辦要當場通知物業(yè)服務企業(yè)負責人和項目負責人限期整改并拍照記錄。對三日內未及時整改的,區(qū)縣物業(yè)辦要填寫《天津市物業(yè)服務不規(guī)范行為公開通報登記表》并報送市物業(yè)辦申請公開通報。市物業(yè)辦在接到報告后三日內,聯(lián)合市物業(yè)管理協(xié)會到項目實地進行復查。情況屬實的,由市物業(yè)管理協(xié)會在協(xié)會網站“曝光臺”中予以公開通報并通知物業(yè)服務企業(yè)負責人。物業(yè)服務企業(yè)要對照公開通報的內容立即進行整改,整改期限不得超過三日。整改到位的,物業(yè)服務企業(yè)向項目所在地區(qū)縣物業(yè)辦申請復核,區(qū)縣物業(yè)辦復核后將整改后的照片報送至市物業(yè)管理協(xié)會。市物業(yè)管理協(xié)會將復核照片在網上公布無異后予以注記。
一年內通報三次影響資質
對公開通報后三日內仍未整改或者一年內公開通報三次以上(含三次)的物業(yè)服務企業(yè),一年內不得承接新建物業(yè)管理項目、晉升資質等級,所有在管項目不得申報市優(yōu)(國優(yōu))項目,被公開通報的物業(yè)項目不得申報達標;市物業(yè)管理協(xié)會要在企業(yè)誠信檔案中予以注記,每年定期向社會公布;情節(jié)嚴重的由項目所屬區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門按照有關規(guī)定予以處罰。對造成所管物業(yè)管理項目被公開通報且不積極整改的物業(yè)管理項目經理,市物業(yè)管理協(xié)會要在項目經理人才庫中予以記載,每年定期向社會公布;一年內不得參加物業(yè)管理投標工作;情節(jié)嚴重的注銷其《天津市物業(yè)管理項目經理崗位證書》。
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