世博太空家園館人性化“變身”更好服務(wù)游客

　　中新網(wǎng)上海7月16日電 (王娟 黃曉雷)連日來，想到浦西看“清淡”場館的世博游客恐怕要失望了，高峰時段，位于浦西的太空家園館等熱門場館的排隊時間長達5、6個小時，有的甚至與浦東大熱門的沙特館比肩。

　　太空家家園館工作人員稱，該館最高峰時排隊時間已創(chuàng)造出6個半小時的紀錄。總結(jié)近兩個月來的運營情況，為了讓游客有更好的參觀體驗，太空家園館決定開展一系列人性化和安全化的“變身”行動：

　　——取消非觀影通道，每位入館游客均能感受3D動畫大片震撼。

　　設(shè)計之初，太空家園館考慮到在人流高峰情況下如何兼顧內(nèi)容展示與參觀人性化的問題，采用懸空式建筑設(shè)計，將“夢想起源”展區(qū)設(shè)為排隊等候區(qū)，并專門開辟不看電影直接入館的“快速通道”。在工作人員悉心運營下，場館日接待量最高超過3.4萬人次，為每位來館的游客提供了優(yōu)質(zhì)的參觀體驗。

　　然而，隨著參觀人數(shù)不斷攀高，這種設(shè)計使得太空家園館日接待量嚴重超額，而走“快速通道”的游客則遺憾地錯過了場館的精彩內(nèi)容——在“漫步太空”影院中享受3D動畫大片的視聽震撼。

　　基于此，太空家園館取消非觀影“快速通道”，加強展廳內(nèi)各展項的講解力度，提高電影播放頻率，希望讓每位參觀者不虛此行，充分感受到太空家園館的獨特魅力。不過，取消快速通道只是運營中不斷進行調(diào)整的一次嘗試，今后還可能根據(jù)觀眾的反饋意見再進行調(diào)整。

　　——3D電影場場連播，精彩不間斷。

　　《太空俠》、《萬戶飛天》兩部輪流播放的3D動畫電影一直是太空家園館的“重頭戲”，在游客中擁有良好的反響�？紤]到游客需求，并配合快速通道取消后影院接待量的增大，電影播放由原來的半小時一場調(diào)整為每15-20分鐘一場，幾乎實現(xiàn)不間斷播放。

　　據(jù)悉，為了使游客在最短的時間內(nèi)享受到館內(nèi)3D電影帶來的視聽盛宴，太空家園館特地添置兩臺放映機用于設(shè)備之間的輪換，增加強排風(fēng)裝置，降低設(shè)備溫度，保證設(shè)備的正常連續(xù)運轉(zhuǎn)，從而將兩場電影之間的播放間隙縮短至8分鐘左右。

　　——為游客打造清涼排隊通道。

　　隨著上海炎炎夏季的到來，世博園內(nèi)新老防暑降溫設(shè)備齊“發(fā)力”。在太空家園館，排隊通道也被遮陽棚、遮陽傘“武裝”起來，盡量不給烈日一絲機會。

　　在太空家園館等候區(qū)，懸空式設(shè)計讓場館本身為排隊游客提供了天然的遮雨蔽日場所，排到場館外的長長隊伍也都有遮陽棚、遮陽傘庇護。在遮陽棚里，每隔2米左右配備一對電風(fēng)扇，夢想起源展區(qū)還準備有大型冷風(fēng)機，炎炎夏日中為游客帶來陣陣清涼。(完）