北京志愿者參與世博服務(wù)100天：永遠的志愿情

　　7月25日，北京市志愿者聯(lián)合會組織北京志愿者參與上海世博會志愿服務(wù)已滿100天。北京參博志愿服務(wù)團隊在上海世博會省區(qū)市聯(lián)合館的北京館內(nèi)舉行了參博志愿服務(wù)100天系列紀念活動。團隊成員采取了網(wǎng)絡(luò)文字和圖片直播方式，即時展現(xiàn)北京志愿者一整天的工作和生活。

　　為了確保信息的時效性和持續(xù)更新，網(wǎng)絡(luò)直播每5分鐘發(fā)布一條新的文字或圖片信息，確保網(wǎng)友和關(guān)心北京志愿者在滬工作的相關(guān)人員能夠隨時在網(wǎng)絡(luò)上看到志愿者的工作和生活狀態(tài)，了解志愿者不為人知的“酸甜苦辣”。

　　此次活動的策劃人、北京志愿者聯(lián)合會上海世博會常駐代表任煒告訴記者，這次活動是結(jié)合該批次志愿者大多來自首都高校的特點，以一種活潑向上、時尚新穎的方式，通過日常生活中的細節(jié)，展現(xiàn)北京參博志愿者樂觀昂揚的工作風貌和熱情周到的服務(wù)工作，讓各界群眾更加全面地了解北京志愿者在上海世博會的綜合表現(xiàn)。

　　一些參與活動策劃的志愿者骨干認為，將這次活動的主題確定為“一生一次、一次一生”，就是想表達這樣的情感：“我們能夠參與上海世博會的志愿服務(wù)工作，是我們?nèi)松�一筆寶貴的財富，格外值得珍惜；尤其是在參博志愿服務(wù)100天這樣一個特殊的日子里，由我們負責為參觀北京館的游客進行一次服務(wù)，這更將成為我們一生中永遠珍藏的一段經(jīng)歷�！�

　　參與志愿服務(wù)的志愿者也紛紛表示，希望通過這樣的活動，來激勵自己用更加熱情、真誠、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，做好北京館的日常運行和游客接待工作，把一件件看似平凡的小事做好，為世博獻禮。

　　據(jù)悉，本次北京參博志愿服務(wù)團隊共計300人，分13批赴上海參加志愿服務(wù)工作。這些志愿者來源廣泛，涵蓋機關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、社會公益機構(gòu)等各行業(yè)人員；年齡從18歲到70歲，跨度很大，且都有豐富的志愿服務(wù)經(jīng)歷，在北京奧運會及殘奧會、首都國慶60周年慶祝活動、抗震救災(zāi)等大型活動中均有突出表現(xiàn)；此外，志愿者中包含了在語言、醫(yī)療、應(yīng)急、安保、文藝、禮儀等方面具有特長的人，能較全面地處理各方面事務(wù)。參博志愿者主要協(xié)助負責北京館的展示和運行工作，以及觀眾的引導(dǎo)和服務(wù)工作。

　　值得一提的是，本次參博志愿服務(wù)團隊成員的最大特色就是在參與志愿服務(wù)活動的同時，實現(xiàn)了志愿者團隊異地自我保障，每一個團隊的成員在場館不同崗位擔當相應(yīng)任務(wù)的同時，還要在團隊中擁有自己的“第二身份”，負責組織、宣傳、后勤、外聯(lián)等方面的工作，通過自己的努力保障團隊在異地的日常生活和良好運行，在本是志愿者的同時成了“志愿者的志愿者”，做到了“志愿者＋志愿者平方”的身份融合。

　　100天來，參博志愿團隊已經(jīng)取得了突出的成績：在北京館的游客接待服務(wù)方面，確保了北京館的平穩(wěn)運行，實現(xiàn)了服務(wù)“零投訴”，并獲得了“青年文明號”以及上海世博局頒發(fā)的多個團體和個人獎項；在團隊建設(shè)方面，隊員們良好地完成了自我保障工作，并在組織、宣傳等方面開展了多項創(chuàng)新；在對外交流方面，參博志愿服務(wù)團隊同其他省區(qū)市和國家館的工作人員和志愿者就服務(wù)工作經(jīng)驗進行了充分的交流和溝通，對外展現(xiàn)了北京志愿者的良好精神風貌，并讓“人文北京、科技北京、綠色北京”的參博理念深入人心。100天來，北京志愿者身著的藍色T恤衫，已經(jīng)成為世博園區(qū)內(nèi)一道亮麗的風景線。而北京館的參博志愿者也成為繼世博會北京館13件實物展品之后的“第14件無形展品”。本報記者周凱