昨天(26日)，上海與蘇浙兩省航空港、鐵路和長途汽車站線分別結(jié)對簽訂了服務(wù)世博合作協(xié)議，聯(lián)手服務(wù)世博。

　　根據(jù)協(xié)議，航空港方面，南京祿口機場、杭州蕭山機場將配合航空公司做好世博會期間國內(nèi)外至上海浦東、虹橋國際機場航班的備降保障工作，各機場共設(shè)“溫馨通道”、“愛心通道”，對參觀世博會有需求的特殊旅客(老弱病殘孕)提供特殊服務(wù)等。

　　鐵路方面，鐵路上海站、南京站、杭州站對持有世博門票的旅客，提供導購、進站引導等服務(wù)；對重點需要照顧的旅客，從進站、上車、乘車、出站等方面提供“一站接力式”全程服務(wù)；在車站共設(shè)“迎世博志愿服務(wù)連鎖站點”等。

　　長途汽車方面，除車站共同對重點需要照顧的旅客提供接續(xù)服務(wù)外，有關(guān)班線對口承諾，因車輛保養(yǎng)等原因由其他車輛頂班的，如降低車輛檔次，應(yīng)向旅客退還差價，提高車輛檔次的則不加價；空調(diào)失效、車輛拋錨30分鐘以上(除不可抗力因素外)，賠償票價50%；在1小時內(nèi)未安排車輛接駁的，除向旅客全額退票外，還必須將旅客送至目的地；車輛安裝OBU設(shè)備，利用ETC專用通道快速通過各高速公路收費口。

　　前昨兩天，市文明辦、市建設(shè)交通工作黨委特邀蘇浙兩省鐵路、航空、長途汽車、水運“四大門戶”勞動模范、服務(wù)明星代表隊來滬與上海“四大門戶”勞動模范、服務(wù)明星開展迎世博沖刺100天長三角聯(lián)動服務(wù)活動。蘇浙兩省“四大門戶”勞動模范、服務(wù)明星代表隊高度評價上海“四大門戶”迎世博600天行動取得的成果，并通過座談交流，提出了許多有益的意見和建議。(張奕 范凌子)

　　空港：共設(shè)“溫馨通道”“愛心通道”，對老弱病殘孕等特殊旅客提供特殊服務(wù)

　　鐵路：對需照顧旅客提供“一站接力式”全程服務(wù)，共設(shè)“志愿服務(wù)連鎖站點”

　　汽車：降低車輛檔次退還差價，空調(diào)失效、車輛拋錨30分鐘以上賠票價50%