無障礙通道、無障礙專用廁所、低位服務(wù)臺(tái)、低位飲水機(jī)……今天(8日)上午,記者從2010上海世博會(huì)參觀者服務(wù)中心獲悉,本屆世博會(huì)從場館設(shè)計(jì)到場館運(yùn)營,處處為殘疾人士提供最周到的服務(wù)。隨著世博園區(qū)游客增多,上海世博局有關(guān)部門還積極和一些熱門場館協(xié)調(diào),再度為特殊人群開放綠色通道。
上海世博局參觀者服務(wù)中心的周文杰副主任介紹,世博運(yùn)行期間園區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)一系列無障礙設(shè)施,為更多行動(dòng)不便的殘疾人士提供貼心的服務(wù)。當(dāng)旅游車緩緩開進(jìn)園區(qū)停車場,那里設(shè)有無障礙停車位;殘疾人士經(jīng)過園區(qū)出入口時(shí),設(shè)有無障礙安檢通道;走進(jìn)園區(qū),殘疾人士可以通過無障礙通道、無障礙電梯、無障礙專用廁所、低位服務(wù)臺(tái)、低位公用電話、低位飲水機(jī)等無障礙設(shè)施暢游世博園。此外,世博園區(qū)還設(shè)三個(gè)中國電信的服務(wù)點(diǎn),聾啞人士可以免費(fèi)租借RFID卡,不管走進(jìn)世博園的哪個(gè)場館,都可隨時(shí)通過RFID卡享受手語視頻服務(wù)。
針對(duì)園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)“坐著進(jìn)去,站著出來”、殘疾輪椅成為部分游客游玩熱門館道具等不文明現(xiàn)象,日前,世博園區(qū)內(nèi)部分展館暫時(shí)關(guān)閉綠色通道。周文杰透露,目前,世博局正在制訂綠色通道的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),由于該標(biāo)準(zhǔn)要征得世博園區(qū)內(nèi)各參展館方的同意,具體的細(xì)則還在研究中。對(duì)于一些展館綠色通道實(shí)施比較好的措施,將在新的標(biāo)準(zhǔn)中得以延續(xù),新的綠色通道標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)考慮到各個(gè)場館的游客數(shù)量而定不同的細(xì)則。 “目前,世博局有關(guān)部門正與相關(guān)場館協(xié)商,盡力爭取再次開通綠色通道,為確實(shí)需要照顧的特殊人群提供更貼心的服務(wù)。”周文杰補(bǔ)充道。(楊玉紅)
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