杭州周女士在居家附近的十五家園某銀行儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦了張銀行卡,用她的話來說,用卡盡管方便不少,但收費(fèi)也不少,“每年短信費(fèi)24元、年費(fèi)10元、小額賬戶管理費(fèi)一年12元,跨行取款也要收費(fèi)。粗粗一算,這張卡每年維護(hù)成本得七八十元甚至上百元哪!闭媸遣凰悴恢,一算嚇一跳!爸覆欢奶,又有什么費(fèi)用要出來!敝芘亢軗(dān)心。
近期,ATM跨行取款費(fèi)、小額存款管理費(fèi)、打印賬單費(fèi)等銀行收費(fèi)項(xiàng)目頻遭質(zhì)疑,不過,動(dòng)輒收費(fèi)或漲價(jià),以后沒那么容易了。近日,銀監(jiān)會(huì)發(fā)布通知,要求各商業(yè)銀行進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為,立即開展服務(wù)項(xiàng)目的清理工作,對本行所有服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)行為進(jìn)行自查和清理,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)整改。
銀監(jiān)會(huì)的上述通知強(qiáng)調(diào),各商業(yè)銀行要充分做好信息披露工作,嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)的有關(guān)規(guī)定,通過營業(yè)場所公告、網(wǎng)站公示、媒體公告、宣傳材料、對賬單、柜臺工作人員告知等多種方式向客戶充分告知相關(guān)免費(fèi)服務(wù)和收費(fèi)服務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)格。
昨日,記者走訪了杭城多家銀行經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)大部分網(wǎng)點(diǎn)都做到明碼標(biāo)價(jià)。記者昨天在杭州體育場路、建國北路和慶春路上的一些銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)看到,包括工農(nóng)中建、交行、中信、浦發(fā)、民生銀行、杭州聯(lián)合銀行等網(wǎng)點(diǎn),都在比較明顯的區(qū)域就發(fā)現(xiàn)了收費(fèi)項(xiàng)目的公示欄。
不過也有個(gè)別銀行網(wǎng)點(diǎn)未明碼標(biāo)價(jià),在中山北路的某銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),記者尋找一番后并未找到相關(guān)公告,隨后以個(gè)人客戶的身份向大堂經(jīng)理索要收費(fèi)項(xiàng)目表。大堂經(jīng)理稍后才拿出了收費(fèi)項(xiàng)目一覽表的兩頁打印紙。
記者了解到,從2004年3月銀行卡10元年費(fèi)開收以來,銀行客戶先后經(jīng)歷了小額賬戶管理、跨行取款、跨行查詢、短信服務(wù)、掛失、補(bǔ)卡等多項(xiàng)業(yè)務(wù)從免費(fèi)到收費(fèi)的過程。有數(shù)據(jù)顯示,銀行服務(wù)種類已從2003年的300余種發(fā)展至目前的3000余種。
前段時(shí)間,廣受質(zhì)疑的零鈔清點(diǎn)費(fèi)已經(jīng)被監(jiān)管部門叫停。
根據(jù)此次銀監(jiān)會(huì)的要求,各家國有銀行及股份制商業(yè)銀行將對各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行自查,并將所有收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)在一周之內(nèi)上報(bào)銀監(jiān)會(huì)。其中違規(guī)的項(xiàng)目須立即叫停,而爭議較大的收費(fèi)項(xiàng)目,需對項(xiàng)目和定價(jià)水平的合理性進(jìn)行評估。
本報(bào)記者 俞萍麗
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