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超級(jí)網(wǎng)銀前日在北京、深圳等地上線后,湖北地區(qū)也有市民嘗鮮。不過,多位市民反映,上線步調(diào)矛盾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不明確、網(wǎng)銀安全等問題“一問三不知”,讓人覺得“沒底”。
上線步調(diào)不統(tǒng)一
湖北說是11月份才上線,可前天已有市民反映可以使用。北京、深圳等首批開通城市宣稱是先對(duì)企業(yè)開放,但當(dāng)?shù)貍(gè)人用戶反映同樣可以使用。記者昨登錄卡優(yōu)網(wǎng)等論壇,均有網(wǎng)友反映類似問題。
一位名為“ugmbbc”的網(wǎng)友,所在城市還未開通,他發(fā)現(xiàn)也可使用超級(jí)網(wǎng)銀功能。昨天,他發(fā)布了近千字的體驗(yàn),吸引了5萬多人次點(diǎn)擊。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)成迷團(tuán)
記者昨撥打多家銀行熱線發(fā)現(xiàn),客服人員對(duì)超級(jí)網(wǎng)銀收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、開通功能“一問三不知”。已開通超級(jí)網(wǎng)銀的銀行,均稱要由人行統(tǒng)一解釋。
據(jù)深圳一媒體報(bào)道,首批加入測(cè)試的有工行、建行、交行、民生等。以建行為例,跨行簽約、查詢暫不收費(fèi),個(gè)人網(wǎng)銀建行賬戶跨行轉(zhuǎn)賬費(fèi)率不變,同城跨行每筆2元,異地跨行費(fèi)率為0.5%,最低2元,最高25元。
不過,記者昨撥打建行客服,工作人員仍稱不知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
本地銀行界人士透露,實(shí)行超級(jí)網(wǎng)銀后,登錄A銀行網(wǎng)銀,到B銀行賬戶取款,應(yīng)該算跨行取款。若用B銀行賬戶向C銀行賬戶(如信用卡)還款,到底執(zhí)行A銀行還是B銀行標(biāo)準(zhǔn),央行目前也沒下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。
有市民認(rèn)為,新系統(tǒng)使得銀行網(wǎng)銀成本減少,轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)有下調(diào)的空間。
網(wǎng)銀安全誰來負(fù)責(zé)
更多市民爭(zhēng)論的焦點(diǎn)是,若登錄超級(jí)網(wǎng)銀發(fā)生盜用,責(zé)任算哪家銀行的。“到時(shí)銀行又會(huì)互相推諉!痹S多網(wǎng)友對(duì)此表示擔(dān)憂。
采訪中,多位市民表示,新生事物的出現(xiàn)總會(huì)遇到各種問題,不過,超級(jí)網(wǎng)銀上線前,還是應(yīng)當(dāng)公示下注意事項(xiàng),讓市民心里有個(gè)底。
作者:王海玉
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