中新網(wǎng)12月19日電 據(jù)香港文匯報(bào)發(fā)自河北的消息稱,雖然澳門旅游當(dāng)局已對游客沖突事件中,該團(tuán)的4名澳門導(dǎo)游予于懲處,并取消負(fù)責(zé)接待的澳門萬國青年旅行社的接待資格,但該團(tuán)其中一名旅客18日代表130名游客發(fā)出聲明,他將代表旅客再次上書國家旅游局,向該旅行社索賠。
報(bào)道稱,該團(tuán)其中的旅客——唐山市政協(xié)委員、唐山師范學(xué)院張亞鈞副教授,昨日代表130名游客發(fā)出聲明,指萬國青年旅行社因違反旅游法規(guī)導(dǎo)致游客在寒風(fēng)中滯留6小時,此前旅客通過澳門旅游局向該社索賠,一直未得到答復(fù),他將代表旅客再次上書國家旅游局,重申這一主張以維護(hù)當(dāng)事旅客的合法權(quán)益。
事件中的河北組團(tuán)社唐山航空國際旅行社,則對澳門旅游局的處理意見表示歡迎和支持,但同時認(rèn)為有關(guān)處理意見是初步的、單方面的,是不全面的。
該社指,因?yàn)橛慰偷脑V求不僅包括國家及澳門旅游管理部門處理涉及此次事件的相關(guān)導(dǎo)游和旅行社,也包括要求有關(guān)方面調(diào)查、處理因現(xiàn)場處置不當(dāng)造成事態(tài)升級的個別警員,并通過適當(dāng)渠道和方式澄清事實(shí)真相。團(tuán)員同時亦要求就滯留黑沙灘6小時造成的身心傷害給予經(jīng)濟(jì)賠償,及要求澳門專業(yè)導(dǎo)游協(xié)會會長胡慧芳就此次事件批評“內(nèi)地團(tuán)客欠文明”之不實(shí)言論公開道歉等。
他們希望澳門有關(guān)方面對此次事件進(jìn)一步深入調(diào)查,盡快做出全面、完整的處理意見,使此次事件得到妥善、順利的解決,切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益,挽回不良影響。(梁利崢)