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　　近來(lái)，澳門(mén)特區(qū)的非牟利團(tuán)體“弱智人士服務(wù)協(xié)會(huì)”的司機(jī)、廚工、行政人員被大財(cái)團(tuán)高薪挖角，無(wú)可奈何的協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人在報(bào)紙上呼吁：“人才荒”已開(kāi)始影響協(xié)會(huì)的服務(wù)素質(zhì)——事實(shí)上，人手不足的問(wèn)題已使澳門(mén)各界倍感壓力。人口超過(guò)50萬(wàn)、失業(yè)率不到3%的澳門(mén)，對(duì)人才的“渴望”從來(lái)沒(méi)有像今天這么強(qiáng)烈。

　　人才爭(zhēng)奪白熱化

　　過(guò)去幾年，澳門(mén)人一嘗從未有過(guò)的“打工皇帝”滋味；就業(yè)職位幾近唾手可得，晉升機(jī)會(huì)比比皆是。由于人力資源緊缺，各類企業(yè)不斷施以“銀彈”政策留住人才。

　　日前，澳門(mén)大學(xué)2008年“就業(yè)信息展覽會(huì)”云集了外企、港企、本地企業(yè)和內(nèi)地企業(yè)。澳門(mén)本地某企業(yè)人事部主任劉先生對(duì)《環(huán)球》雜志記者表示，加薪已是大勢(shì)所趨，他所在的企業(yè)愿以過(guò)萬(wàn)元薪酬吸納有工作經(jīng)驗(yàn)、高學(xué)歷的應(yīng)屆大學(xué)生，同時(shí)提供旅行、在職培訓(xùn)等基本福利。

　　批發(fā)及零售業(yè)作為澳門(mén)第二大就業(yè)行業(yè)，同樣面臨如何留住人才的難題。澳門(mén)零售管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃亦賢說(shuō)，加薪留人仍是當(dāng)下大多數(shù)企業(yè)采用的方法。特區(qū)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)表明，2007年第四季末，批發(fā)及零售業(yè)全職雇員年平均月薪(不包括花紅及獎(jiǎng)金)同比增長(zhǎng)10.5%，達(dá)到8045澳門(mén)元(100澳門(mén)元相當(dāng)于人民幣87元)。

　　另外，各類人才近年來(lái)不斷涌向薪酬誘人的博彩業(yè)，這與澳門(mén)博彩業(yè)的“龍頭”地位相吻合，但過(guò)度集中對(duì)特區(qū)政府推行“適度多元”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策將造成影響。

　　非博彩業(yè)與博彩業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、博彩業(yè)與博彩業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，使澳門(mén)的人才爭(zhēng)奪日趨白熱化。對(duì)于零售業(yè)主來(lái)說(shuō)，與博彩企業(yè)開(kāi)出高一倍的人工“挖角”相比，要加多少薪水才能留住雇員，根本無(wú)法估計(jì)。

　　我拿青春“博”明天

　　澳門(mén)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)當(dāng)?shù)厝丝谒刭|(zhì)提出了新的挑戰(zhàn)，引進(jìn)人才機(jī)制的缺乏、扶助本地人口就業(yè)措施的局限、就業(yè)再培訓(xùn)制度的不足，困擾著澳門(mén)的企業(yè)。

　　《澳門(mén)居民綜合生活素質(zhì)專題研究》顯示，澳門(mén)中上階層較多強(qiáng)調(diào)特區(qū)政府應(yīng)多協(xié)助在職人士進(jìn)修，以加強(qiáng)在職人士本身的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　鄰近的珠海市的廣播電視大學(xué)吸引了不少在職澳門(mén)人士就讀。珠海電大的校長(zhǎng)蔡勝介紹說(shuō)，來(lái)珠海求學(xué)的澳門(mén)居民多是來(lái)自警局、海關(guān)、民政總署中學(xué)歷不高的公務(wù)員，因?yàn)樗麄兇嬖谏�職和加薪等壓力�?/p>

　　然而，與此相矛盾的是，澳門(mén)企業(yè)在招聘時(shí)普遍對(duì)應(yīng)征者的教育程度要求不高。特區(qū)政府統(tǒng)計(jì)局日前公布的數(shù)字顯示：2007年第四季度61%的批發(fā)及零售業(yè)和27.4%的運(yùn)輸通訊及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的空缺只要求初中或以下教育程度；保安服務(wù)業(yè)87.6%的空缺僅要求小學(xué)程度。

　　“不一定要有高學(xué)歷或技術(shù)才能衣食無(wú)憂�！奔易「呤康陆值陌�偉很滿足自己在賭場(chǎng)里做荷官(承擔(dān)發(fā)牌等工作)，盡管他高中都沒(méi)畢業(yè)，但他的月收入已逾萬(wàn)元。

　　許多學(xué)齡青少年放棄了學(xué)業(yè)，急于投身博彩業(yè)。從事了一輩子教育工作的嶺南中學(xué)校長(zhǎng)區(qū)金蓉不無(wú)傷心地對(duì)《環(huán)球》雜志記者說(shuō)：“他們?yōu)榈亩际茄矍袄�益�！?/p>

　　2008年，澳門(mén)新開(kāi)賭場(chǎng)項(xiàng)目較少，加上部分賭場(chǎng)調(diào)整部署或調(diào)節(jié)市場(chǎng)，對(duì)從業(yè)人員有所篩選，博彩業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已開(kāi)始顯示出殘酷性。澳門(mén)博彩企業(yè)員工協(xié)會(huì)總干事談寶容表示，近一個(gè)多月來(lái)有兩家博彩公司累計(jì)解雇了超過(guò)20名荷官及監(jiān)場(chǎng)主任，他們當(dāng)中大部分是20多歲的青年。

　　制訂人才戰(zhàn)略迫在眉睫

　　“特區(qū)政府在思考，怎樣創(chuàng)造條件、鋪設(shè)平臺(tái)，協(xié)助培養(yǎng)適應(yīng)澳門(mén)下一階段發(fā)展的參政議政人才。”澳門(mén)特區(qū)行政長(zhǎng)官何厚鏵在3月26日發(fā)表的這一席話，凸現(xiàn)了澳門(mén)人才問(wèn)題的緊迫性。

　　澳門(mén)大學(xué)社會(huì)學(xué)系副教授程惕潔指出，制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，提高勞動(dòng)力的品質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。程惕潔建議澳門(mén)特區(qū)政府“三管齊下”：制定合理的人口政策；完善外地勞工政策；吸引并留住外來(lái)人才。他強(qiáng)調(diào)，有能力的外來(lái)人才未必只是來(lái)“打工”，更可能是來(lái)創(chuàng)造工作機(jī)會(huì)。

　　據(jù)澳門(mén)特區(qū)勞工部門(mén)的預(yù)計(jì)，至2010年，整體勞動(dòng)力的需求會(huì)超過(guò)43萬(wàn)，而其中有15萬(wàn)缺口需要填補(bǔ)。有關(guān)專家學(xué)者呼吁，在保障澳門(mén)居民就業(yè)和合理工資水平的前提下，要因應(yīng)發(fā)展之需要，采取靈活的措施，加大引進(jìn)外地雇員。

　　而積極培育本地人才同樣重要。美聯(lián)集團(tuán)澳門(mén)行政總裁張一輝指出，最需要的是培養(yǎng)本地專業(yè)人才，加強(qiáng)穩(wěn)固中層，才有足夠能力對(duì)抗經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。不然，當(dāng)龍頭冷卻或走下坡時(shí)，聘請(qǐng)外雇擔(dān)任高中層的外企，肯定首先削減被高薪空降在澳工作的外雇高層，屆時(shí)澳門(mén)的承受能力變得相對(duì)薄弱，澳門(mén)經(jīng)濟(jì)就會(huì)快速被拖垮。(何自力)