遼寧1692政府部門和學(xué)校、醫(yī)院上網(wǎng)接受群眾評(píng)議

　　遼寧省20日正式啟動(dòng)群眾網(wǎng)上評(píng)議政府部門和公用事業(yè)單位活動(dòng)，全省84個(gè)政府部門和銀行、通信等公用事業(yè)單位以及1371所公立學(xué)校和237家公立醫(yī)院上網(wǎng)接受群眾評(píng)議。

　　群眾可以在由遼寧省紀(jì)檢監(jiān)察、糾風(fēng)和政務(wù)公開(kāi)部門聯(lián)合主辦的民心網(wǎng)上，對(duì)接觸過(guò)的政府部門、服務(wù)行業(yè)及醫(yī)院和學(xué)校進(jìn)行評(píng)價(jià)并發(fā)表意見(jiàn)。所有滿意和不滿意的評(píng)議在確認(rèn)為有效信息后都將顯示在民心網(wǎng)上，公開(kāi)接受群眾的監(jiān)督。

　　目前，網(wǎng)上評(píng)議主要分為三類，其中評(píng)議政府部門主要評(píng)價(jià)是否有亂收亂罰亂攤派現(xiàn)象，服務(wù)態(tài)度如何，辦事效率如何，是否有辦事拖拉現(xiàn)象，內(nèi)部管理是否規(guī)范等；評(píng)議學(xué)校主要評(píng)價(jià)學(xué)校是否能夠規(guī)范收費(fèi)，是否有亂辦班亂補(bǔ)課現(xiàn)象，收支是否透明，是否存在私設(shè)小金庫(kù)現(xiàn)象，教師是否存在體罰學(xué)生及索要財(cái)物等現(xiàn)象；評(píng)議醫(yī)院主要評(píng)價(jià)醫(yī)院環(huán)境及秩序是否較好，檢查及收費(fèi)是否合理，醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度如何，醫(yī)護(hù)人員是否有索要紅包等現(xiàn)象。

　　評(píng)議采取群眾網(wǎng)上評(píng)議，部門網(wǎng)上回復(fù)辦理的方式。評(píng)議的回復(fù)情況和回復(fù)質(zhì)量納入對(duì)各評(píng)議單位的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作考核，并與全省民主評(píng)議基層站所工作相結(jié)合，作為重要的考核依據(jù)納入對(duì)部門的考核體系中。

　　據(jù)介紹，基層評(píng)議單位的評(píng)議成績(jī)將按其行業(yè)隸屬關(guān)系與所在地區(qū)分別歸類，自下而上進(jìn)行考核。即群眾對(duì)某個(gè)單位的網(wǎng)上評(píng)議，不僅影響著這一單位的評(píng)議成績(jī)，同時(shí)也影響著其上一級(jí)單位甚至整個(gè)系統(tǒng)、整個(gè)地區(qū)的評(píng)議成績(jī)。

　　遼寧省糾風(fēng)辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上評(píng)議工作主要著重從滿意率、回復(fù)率、及時(shí)率、回復(fù)態(tài)度、解決效果、好評(píng)度6方面進(jìn)行考核。民心網(wǎng)給每個(gè)被評(píng)議單位的回復(fù)期限一般為15天，對(duì)于無(wú)正當(dāng)理由不按時(shí)回復(fù)或?qū)θ罕姴粷M意信息置之不理，不予以回復(fù)的，省政府糾風(fēng)辦、政務(wù)公開(kāi)辦和軟環(huán)境辦將不定期地通過(guò)民心網(wǎng)復(fù)合媒體和社會(huì)媒體予以通報(bào)，并在網(wǎng)上評(píng)議考核時(shí)予以扣分。

　　網(wǎng)上評(píng)議根據(jù)群眾的評(píng)議情況和部門的回復(fù)及解決情況，由系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)并生成各類排行，主要包括：全省各基層站所綜合排行、不同系統(tǒng)同級(jí)部門排行、系統(tǒng)內(nèi)各評(píng)議單位排行、各系統(tǒng)間排行、不同地區(qū)間排行等。有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)長(zhǎng)期對(duì)群眾不滿意評(píng)議置之不理，不予整改的，還將反饋其上級(jí)主管部門，對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以處分或調(diào)離領(lǐng)導(dǎo)崗位。

　　據(jù)介紹，為保證網(wǎng)上評(píng)議信息的準(zhǔn)確、真實(shí)和有效，避免出現(xiàn)大量的虛假評(píng)議，造成評(píng)議滿意度虛高，影響評(píng)議考核的公正，群眾在民心網(wǎng)提交的所有評(píng)議信息均要求寫(xiě)清楚滿意和不滿意的具體原因和真實(shí)事由，但對(duì)群眾個(gè)人信息是否要向被評(píng)議單位公開(kāi)，將由群眾自己決定。

　　據(jù)了解，此次納入評(píng)議范圍的單位包括中、省直與群眾生活聯(lián)系密切的政府部門、部門與群眾生活息息相關(guān)的行業(yè)、全省所有公立學(xué)校和縣、區(qū)級(jí)以上公立醫(yī)院。今后，還將逐漸把全省近兩萬(wàn)個(gè)各級(jí)政府部門和公用事業(yè)單位的基層站所都納入到評(píng)議的范圍，公開(kāi)接受群眾的評(píng)議和監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)群眾與政府在網(wǎng)上的實(shí)時(shí)互通。(陳夢(mèng)陽(yáng))