GDP崇拜的時代已經(jīng)遠去,建立“人民滿意政府”的時代即將到來——
政府轉(zhuǎn)型須提速
黨的十七大報告明確提出,要加快行政管理體制改革,建設(shè)服務(wù)型政府。黨的十七屆五中全會要求要加強社會建設(shè),建立健全基本公共服務(wù)體系。
近日,在上海市奉賢區(qū)召開的“政府管理創(chuàng)新前沿論壇”間隙,本報記者就如何實現(xiàn)政府的成功轉(zhuǎn)型——由管制型政府走向服務(wù)型政府,并就其中的幾個關(guān)鍵詞與專家學(xué)者和地方官員展開對話。
【關(guān)鍵詞之一】 服務(wù)民生
民生問題事關(guān)百姓切身利益,事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。建設(shè)服務(wù)型政府的目的,就是要更加注重保障和改善民生,促進社會公平正義。
薄貴利(國家行政學(xué)院公共管理研究中心主任、教授):黨的十七屆五中全會提出要加強社會建設(shè),著力保障和改善民生。這是在新時期對我國行政體制改革提出的新要求,更是政府管理創(chuàng)新的重要任務(wù)。
服務(wù)型政府的本質(zhì)要求,就是堅持一切從人民群眾的根本利益出發(fā),全心全意為人民服務(wù)。當前,要以解決民生問題為根本著眼點,在發(fā)展經(jīng)濟的同時,大力發(fā)展社會公共事業(yè),加強社會管理和社會建設(shè),切實維護社會公平正義,為人民群眾提供更多更好的公共產(chǎn)品和公共服務(wù)。
呂清民(中共浙江省富陽市委常委、副市長):近幾年,富陽市大投入前所未有,“取之于民,用之于民”,辦了許多以前想辦但辦不成的事情,最終,老百姓成為改革創(chuàng)新的最大受益者。這主要得益于富陽市推出的“專委會制度”。
富陽市的大社保委員會開全國先河,主要行使社會事務(wù)、幫扶救助、社會福利、慈善事業(yè)、社會保險、就業(yè)服務(wù)、殘疾人保障等職能,通過鎮(zhèn)、村兩級大社保服務(wù)平臺,把各項服務(wù)延伸到基層。
目前,全市的大社保信息項目已下延到村和社區(qū),參保數(shù)據(jù)查詢、農(nóng)村勞動力求職登記證申辦查詢、就業(yè)援助證申辦查詢、因病致貧和突發(fā)災(zāi)害救助申請、低保、困難家庭申請、殘疾人補助辦理及查詢等18項信息應(yīng)有盡有。
張小松(中共上海市奉賢區(qū)委常委、副區(qū)長):“公眾的需要,就是政府的職責”。地方基層政府的地位和職權(quán),決定了區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府必須把服務(wù)民生作為政府工作重中之重。近年來,奉賢區(qū)注重社會建設(shè),構(gòu)筑多層次公共服務(wù)平臺。在區(qū)、鎮(zhèn)兩級,分別建立勞動就業(yè)促進中心、社會救助中心和社事社保中心等機構(gòu),向社會公眾提供服務(wù)。今年上半年新增就業(yè)崗位2.4萬個,完成市下達全年指標的91.5%,城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)控制在市下達指標之內(nèi)。
【關(guān)鍵詞之二】 政府轉(zhuǎn)型
政府部門之間職責交叉、政出多門,尤其是部門間的分隔、博弈,演變成權(quán)力部門化,導(dǎo)致行政運作成本高昂,政府處于“亞健康”狀態(tài)。
呂清民:一個“亞健康”狀態(tài)的政府,部門、資源、職能、權(quán)力分散,行政效能低下。項目“遍地開花”,資金“天女散花”。辦事情,會叫、會跑、會鉆的人多吃“奶”,沒有門路的人“餓肚子”。
2007年以來,富陽市按照統(tǒng)籌整合的理念,在基本不動機構(gòu)、不動人員的情況下,建立了富有特色的15個“專委會制度”,把分散在部門中的決策權(quán)有機地收歸到“專委會”,以此創(chuàng)新政府管理框架。
專委會制的推出,成功實現(xiàn)了政府權(quán)力的重組,改變了傳統(tǒng)行政運作方式。特別是2009年以來,通過強化效能監(jiān)察,深化市行政服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心和村級代辦服務(wù)窗口三級服務(wù)體系建設(shè),實現(xiàn)政府工作“提速、提質(zhì)、提效”。
目前,全市具有行政審批職能的29個部門進駐行政服務(wù)中心集中開展行政服務(wù)。特別是權(quán)力陽光運行信息化平臺建立以后,納入平臺辦理的600個行政許可案件中,平均辦理承諾時限只要6.8個工作日,比法定時間縮短了70%。
薄貴利:浙江省富陽市在轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,聘請國家行政學(xué)院政府績效評估中心的專家開發(fā)服務(wù)型政府績效評估體系,不僅富有創(chuàng)新性,而且具有重要的現(xiàn)實意義。
通過績效評估,既能夠深化公務(wù)員對服務(wù)型政府建設(shè)的認識,更加明確服務(wù)型政府建設(shè)的目標、任務(wù)和公務(wù)員的主要職責,在肯定成績、樹立標桿、激勵先進的同時,找出差距和不足,為改進政府工作,推動政府管理創(chuàng)新提供了科學(xué)依據(jù),也為服務(wù)型政府建設(shè)注入了動力,激發(fā)了活力,使服務(wù)型政府建設(shè)沿著既定的目標,有步驟、分階段、整體協(xié)調(diào)地向前推進。
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