1月29日,中國南方航空公司河南分公司的地勤人員正在清理飛機上的積雪。27日鄭州下起第二場大雪,目前雖然鄭州機場已經(jīng)開放,但有些機翼仍有積雪。該航空公司再一次啟動航班大面積延誤應(yīng)急處置預(yù)案,確保飛機在第一時間起飛。 中新社發(fā) 慎重 攝
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連續(xù)6天的全國航班大面積延誤事件昨天稍有起色,截至記者發(fā)稿時,昨天我國受冰雪影響的所有機場全部開放。但由于此前積聚的航班數(shù)量太多,白云機場昨日仍有125個航班延誤,34個航班被取消,滯留旅客14000多人。據(jù)了解,26日以來的退票量比正常情況猛增50%以上,隨著上海等地29日雪情加重,退票、改簽量還將繼續(xù)增長。
14000多人滯留機場
白云機場昨天統(tǒng)計顯示,至下午4時共延誤航班125個,取消航班34個,滯留旅客14000多名。
南航業(yè)內(nèi)人士透露,由于連日來各條航線延誤或取消航班太多,短時間內(nèi)無法將所有航班恢復(fù)正常,延誤或取消還將時有發(fā)生。尤其是長沙和武漢的旅客滯留最多,即便長沙機場能立即開放,也難以將所有旅客送出去。往年南航可以將超大型飛機波音777、空客330調(diào)往長沙航線,一架可頂波音737客機三架,但是今年長沙機場不允許起降超大型客機,因此補飛航班不可能全部完成。
據(jù)悉,目前南航仍有飛機不斷補飛并仍有機票出售。
旅客重新看到希望
至于廣大滯留旅客最為關(guān)注的“何時才能飛”的問題,昨天全國被關(guān)機場均重新開放,讓人們看到了些許的希望。民航總局有關(guān)負責(zé)人29日介紹說,昨天大范圍降雪降雨天氣向東南方向移動,并有所減弱。中午前后,28日關(guān)閉的南昌、南京、貴陽、合肥、張家界、常德等機場陸續(xù)開放;武漢機場下午2時30分能見度逐步達到1公里以上,并開放;長沙機場下午3時20分跑道積冰清理完畢,并開放。
在眾多重新開放的機場當(dāng)中,由于南京、上海浦東和虹橋機場積壓航班過多,均采取只出不進策略,廣州飛往這些機場的航班還得繼續(xù)延誤。
未來7天多個航班取消
記者了解到,因我國中部大部分地區(qū)受暴雪、凍雨等持續(xù)惡劣災(zāi)害天氣的影響,多個機場隨后一周還有可能出現(xiàn)關(guān)閉狀態(tài)。同時針對有大批航班需要補飛,因此南航昨日對外公布了未來7天內(nèi)取消的廣州始發(fā)航班:29日長沙方向取消CZ3165、CZ2037、CZ2039、CZ3972、CZ3376、CZ3380、CZ3388;南昌方向取消CZ3535、CZ6851、CZ3625、CZ3539、CZ3545;30日、31日、2月1日、2月2日、2月3日、2月4日長沙方向CZ3376、CZ3380、CZ3388航班全部取消。
打折機票免費退改簽
“暴雪對航班正常起降影響很大,許多機場被迫關(guān)閉、大量旅客正常出行受到影響,攜程這兩天的退票、改簽量急劇上升,來電咨詢量也增加了一倍以上!睌y程旅行網(wǎng)機票業(yè)務(wù)總監(jiān)張偉說:“按照航空公司的政策,以往一些低折扣的機票是不能退票、改簽的,現(xiàn)在受大雪影響、航班取消或變動,相關(guān)機票則全部綠燈放行,免費退改簽!
記者從攜程旅行網(wǎng)了解到,26日以來的退票量比正常情況猛增50%以上。隨著上海等地在29日雪情加重,退票、改簽量還將繼續(xù)增長!耙虼寺每鸵膊灰つ口s往機場候機!蹦虾较嚓P(guān)負責(zé)人稱,旅客出行之前務(wù)必撥打南航95539查詢航班信息,也可通過撥打機場售票處電話86130088或航班信息查詢電話36066999等方式了解航班信息。南航也將通過短信等方式,第一時間通知到旅客本人飛機延誤或者航班信息等情況。
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