測(cè)評(píng)機(jī)制引入政府公務(wù)員選拔領(lǐng)域由來已久,公務(wù)員考試、公開選拔干部的面試環(huán)節(jié)等都是其重要表現(xiàn)形式。從技術(shù)層面看,測(cè)評(píng)機(jī)制將有以下新進(jìn)展:
重視采用評(píng)價(jià)中心技術(shù)。從內(nèi)容看,主要包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、文件筐練習(xí)、角色扮演、管理游戲、個(gè)人演講、案例分析等形式。由于評(píng)價(jià)中心技術(shù)綜合了其它有關(guān)測(cè)評(píng)方法的長(zhǎng)處,具有綜合性、動(dòng)態(tài)性、行為性等特點(diǎn),因而是目前領(lǐng)導(dǎo)人才測(cè)評(píng)中效度最高的先進(jìn)工具。
面試突破兩人問答模式。一是結(jié)構(gòu)化面試被越來越廣泛地采用。所謂結(jié)構(gòu)化面試,就是首先根據(jù)對(duì)職位的分析,確定面試時(shí)的測(cè)評(píng)要素,在每一個(gè)測(cè)評(píng)的維度上,預(yù)先編制好面試題目并制訂出相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),面試過程遵照一種標(biāo)準(zhǔn)化的程序,對(duì)被試的表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)量化的分析,給出一種客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不同的評(píng)價(jià)者使用相同的評(píng)價(jià)尺度,以保證判斷的公開合理性。
二是提問的彈性化。以前許多面試基本等同于口試,主試的提問問題一般都是先擬定好,被試只需要抽取其中的一道或幾道來回答即可,未來面試中主試的提問雖然依據(jù)事先擬定的思路,但卻是適應(yīng)面試過程的需要而自然銜接的,問題是圍繞測(cè)評(píng)的情境與測(cè)評(píng)的目的而自然展開的。
三是面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展。已經(jīng)能夠擴(kuò)展到對(duì)思維能力、反應(yīng)能力、心理成熟度、求職動(dòng)機(jī)和進(jìn)取精神等全方位的考察。
四是面試主試的專業(yè)化。現(xiàn)在越來越多的做法是由選拔單位與人事測(cè)評(píng)專家共同組成面試考評(píng)小組,使得面試的專業(yè)技巧方面有了很大的提高。
同時(shí)基于勝任力的素質(zhì)測(cè)評(píng)將發(fā)揮重要作用。勝任力具有一系列廣泛的特性,只要與成功有關(guān)的心理或行為特征都可以看作是勝任力。那些把優(yōu)秀者和一般者區(qū)分開的特性(即勝任力)正在諸如招募、甄選和培訓(xùn)等人力資源管理活動(dòng)中發(fā)揮著積極的作用。對(duì)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部勝任力的考察必將在今后的公開選拔中成為不可或缺的環(huán)節(jié)。 (胡月星)
(作者為國(guó)家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人員考評(píng)研究中心研究開發(fā)部主任、研究員)
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