全力搜尋旅游團(tuán)成員

　　昨天上午8時7分，本報記者第一時間接到上海游客呂先生從車禍現(xiàn)場打來的手機，8時20分，本報記者撥通上海旅游局副局長程梅紅的手機，報告上海游客在美國遭遇重大車禍的消息，她立刻通知旅游局市場管理處有關(guān)人士，第一時間開始尋找旅游團(tuán)成員。

　　當(dāng)時，呂先生告知本報的信息中最重要的一點是出車禍的旅游團(tuán)游客有人講上海話，是不是上海的旅行社組的團(tuán)？旅游團(tuán)內(nèi)是不是都是上海游客，這些信息一時間都無法得到準(zhǔn)確答復(fù)。

　　市旅游局的工作人員從昨天上午8時30分起就行動起來，挨家給每個出境游旅行社打電話，一會兒，上海國旅、中旅、錦旅等大旅行社都發(fā)來消息，沒有旅游團(tuán)在美國遇到車禍，“出車禍的可能是散客拼團(tuán)”，旅游局工作人員像大海撈針一樣在全市所有出境游旅行社中尋找出車禍旅游團(tuán)成員，對所有報名參加春節(jié)赴美游的游客一一與他們的家人打電話聯(lián)系，希望從中能得到準(zhǔn)確的信息，因為遇到車禍而平安游客都會向他們的家人報平安，從中就能知道是哪家旅行社組織的赴美旅游團(tuán)。

　　下午1時左右，市旅游局得到確切消息，該旅游團(tuán)是由東湖旅行社組團(tuán)的散客拼團(tuán)。

　　各方齊努力搜索信息

　　呂先生打給本報的緊急電話立刻成了上海旅游界和本報緊急行動的動員令。本報總編辦在第一時間與中國駐洛杉磯、駐舊金山領(lǐng)館取得聯(lián)系，同時在美國當(dāng)?shù)孛襟w網(wǎng)站上搜索最新消息，及時報告給市旅游局，中午12時，美國一家網(wǎng)站上登出的旅游車公司電話，本報立刻將此消息通報市旅游局。

　　向本報記者報告車禍消息的呂先生正是上海國旅的游客，他們團(tuán)是這場特大車禍的現(xiàn)場見證人，在現(xiàn)場幫助受傷游客與美國警方溝通，安慰受傷者。上海國旅總經(jīng)理陳愛國還是與正在美國帶團(tuán)的上海國旅三位領(lǐng)隊取得聯(lián)系，反復(fù)確認(rèn)上海國旅的旅游團(tuán)平安才放下心來，并幫助本報記者聯(lián)系美國銀河旅行社相關(guān)人士，在美國網(wǎng)站上查尋車禍的最新消息。

　　【焦點關(guān)注】

　　旅行團(tuán)僅購25元責(zé)任險

　　據(jù)了解，該赴美旅游團(tuán)由東湖國際旅行社組團(tuán)，由美國華人旅游社銀河旅游公司具體操辦。記者今天聯(lián)系到銀河旅行社駐上海代表楊光。楊光表示，關(guān)于事故的詳細(xì)情況需聯(lián)系東湖國際旅行社。但他透露，該公司為游客購買了25元人民幣的中國國家旅游局規(guī)定的強制責(zé)任險。因未購買在美旅游的額外保險，所以遇難和受傷游客的賠償額度可能非常有限。而據(jù)記者了解，一些做赴美旅游的旅行社為保險起見，會購買保額為100萬美元的在美旅游意外險。

　　據(jù)記者向旅游界業(yè)內(nèi)人士了解，本市出境旅游保險有旅行社強制投保的責(zé)任險，游客購買的游客人身意外傷害保險，一般為25元至30元，如在旅游途中意外死亡，旅行社責(zé)任險最高賠付30萬元，人身意外保險最高賠付30萬元，總計60萬元。旅行社向游客推薦購買的其他旅游險種，對人生意外的最高賠付也為30萬元，但增加了航班延誤、行李丟失等賠償。

　　楊光稱，旅行社租用的是洛杉磯當(dāng)?shù)厝A人租車公司DW租車公司的巴士，但他表示該公司的汽車和司機都是擁有合法資質(zhì)的，而且過去幾年銀河與DW公司的合作過程中均未發(fā)生過事故。記者試圖聯(lián)系DW租車公司，但無人接聽，留言信箱已滿。

　　銀河旅游公司的總部在夏威夷，今天記者聯(lián)系該公司，對方?jīng)]有接聽電話。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，類似銀河旅游公司這樣的操作方式在赴美旅游行業(yè)中相當(dāng)普遍。這些華人公司的規(guī)模一般較小，在中國掛靠大旅游公司招攬客人，然后在美國當(dāng)?shù)貙�業(yè)務(wù)分包給租車公司、票務(wù)公司等以降低成本，另外游程中相當(dāng)一部分項目屬于自費，因此價格相對便宜。(駐美記者 沈月明 本報記者 沈敏嵐)

　　7名在美遇難者身份確定

　　該旅游團(tuán)系散客拼團(tuán)并無領(lǐng)隊

　　今天上午11時，記者從市旅游局獲得最新信息，昨天在美國因重大車禍遇難的7人身份已確定：朱國英、孫夢秋、朱永順、盛振泉(以上均系上海人)、鐘雨靜(香港)、葛霞珍(杭州)、陳文婷(導(dǎo)游)。入院治療傷員：謝天一、趙順興、趙瑩蕾、吳雙、洪幫耀、程雅芬、韓東東(以上均系上海人)、劉怡君(香港)。

　　按常規(guī)，出境旅游團(tuán)都有全程陪同游覽的領(lǐng)隊，然而，這次東湖旅行社赴美旅游團(tuán)在這么大的車禍發(fā)生后，一直沒有出現(xiàn)該旅行社領(lǐng)隊的身影。記者今天上午就此詢問東湖旅行社負(fù)責(zé)人蔣先生，他先是一口肯定有領(lǐng)隊，然后又支支吾吾說“領(lǐng)隊跟沒有去大峽谷的游客一起在賓館休息”，隨后，記者從市旅游局得到回復(fù)，這個散拼旅游團(tuán)沒有領(lǐng)隊。(沈敏嵐）