記者日前從民航總局了解到，即將到來的國慶節(jié)、中秋節(jié)期間，民航旅客運輸量與去年同期相比增長18%，達到589萬人。

　　民航總局在通知中要求各航空公司和機場確保飛機和地面保障設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)，要防止飛行人員超時飛行；機場公安和安檢部門要杜絕旅客漏檢登機和將各類違禁物品帶上飛機，嚴(yán)厲打擊各種危及航空運輸和旅客安全的違法犯罪活動。

　　通知還要求各單位重視航班正常工作，減少航班延誤，做好航班不正常情況下的服務(wù)工作。

　　通知要求各單位對外公布投訴電話，保證24小時有人受理；當(dāng)可能出現(xiàn)大面積延誤時，要立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案。航空公司、機場、空管和服務(wù)保障等部門要及時向旅客通報信息，妥善處理各類矛盾，維護好機場和航班運行秩序。

　　通知同時要求航空公司在考慮經(jīng)濟效益的同時,要照顧到旅客訂座和購票的方便，減少因自身原因造成積壓、滯留旅客現(xiàn)象。（陶映荃）