港媒評香港導(dǎo)游辱罵內(nèi)地客事件：令香港蒙污

　　中新網(wǎng)7月19日電 針對近期引起關(guān)注的香港導(dǎo)游辱罵內(nèi)地游客事件，香港媒體紛紛發(fā)表評論，有評論說，國家旅游局就事件首次發(fā)出赴港旅游服務(wù)警示，這對香港旅游業(yè)積弊有如當(dāng)頭棒喝，不僅提醒旅客提防購物陷阱，而且提醒香港應(yīng)正視旅游業(yè)缺乏監(jiān)管的問題。

　　香港《文匯報》19日刊發(fā)社評《內(nèi)地警示棒喝本港旅業(yè)積弊》。社評說，國家旅游局就香港導(dǎo)游辱罵內(nèi)地旅客事件，首次發(fā)出赴港旅游服務(wù)警示。這對香港旅游業(yè)積弊有如當(dāng)頭棒喝，不僅提醒旅客提防購物陷阱，而且提醒香港應(yīng)正視旅游業(yè)缺乏監(jiān)管的問題。

　　社評說，香港必須從制度上督促業(yè)界經(jīng)營規(guī)范化，包括加強(qiáng)與內(nèi)地合作杜絕零團(tuán)費(fèi)、由政府負(fù)責(zé)向?qū)в伟l(fā)牌規(guī)管、改善從業(yè)員的薪酬結(jié)構(gòu)，同時加重對違規(guī)導(dǎo)游和旅行社的處罰，防止侮客欺客事件重演。

　　該報17日的社評指出，導(dǎo)游謾罵游客，威脅游客購物，不但嚴(yán)重?fù)p害業(yè)界形象，更令香港旅游城市的聲譽(yù)蒙污。事件出現(xiàn)的原因很多，其中一個重要根源是“零團(tuán)費(fèi)”。當(dāng)局不僅要打擊業(yè)界害群之馬，更應(yīng)積極與內(nèi)地合作，防止“零團(tuán)費(fèi)”死灰復(fù)燃。

　　《大公報》19日刊出評論說，有意思的是，這次被曝光的導(dǎo)游是“旅游旺季臨時增聘的”，這次臨時工導(dǎo)游事件，在嚴(yán)肅的查處之中，看不到絲毫的臨時工“頂缸”嫌疑。一方面，臨時工照例負(fù)起了“有限責(zé)任”。另一方面，系統(tǒng)問責(zé)仍然“一個都不能少”。

　　《明報》17日的社論說，政府規(guī)管旅游業(yè)，必須處理好兩件事﹕一是整頓旅行社與導(dǎo)游的關(guān)系，務(wù)必做到導(dǎo)游必須是旅行社的正式雇員，徹底排除什么“自由職業(yè)導(dǎo)游”、“黑工導(dǎo)游”等現(xiàn)象，只要理順這層關(guān)系，責(zé)任清楚了，可以消除不少混水摸魚的操作。其次，最關(guān)鍵的是取締“定點(diǎn)購物”。

　　《星島日報》19日刊出社論指出，每次這類事件曝光，香港旅游業(yè)總會慌忙補(bǔ)救，一方面處罰違規(guī)者，補(bǔ)償受損害的旅客，另一方面制定防范和保障措施。這些措施雖然起到一點(diǎn)修補(bǔ)作用，但擺在眼前的是：類似個案仍然不斷曝光。要釜底抽薪，還是改革旅游業(yè)的經(jīng)營制度，恢復(fù)導(dǎo)游底薪制，并且一致拒絕接待零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán)。