中新網(wǎng)2月9日電 《澳門日報》9日刊出社論說,以質(zhì)量為生命一直是日本制造的核心精神,豐田則是“日本制造”的名片。近期豐田“召回門”事件讓其它汽車企業(yè)看到新商機,一些中國汽車企業(yè)也躍躍欲試。必須清醒認識到,國產(chǎn)車和國際名牌車差距還很大,千萬不要像豐田那樣為擴張而擴張。豐田的召回既給“日本制造”敲響喪鐘,也給“中國制造”敲響警鐘。
文章摘編如下:
豐田汽車屋漏兼逢連夜雨,因油門踏板出問題重創(chuàng)商譽的風(fēng)暴尚未平息,旗下當(dāng)紅的油電混合車也遭美、日車主投訴煞車出問題。美國運輸部長拉胡德對豐田處理問題車反應(yīng)慢半拍大表不滿;另有官員表示擬對這家全球汽車龍頭處以罰款,并擴大檢驗豐田產(chǎn)品。日系跨國產(chǎn)品累積多年所建立起來的安全、高質(zhì)量保證,在這一波豐田危機中飽受沖擊。
豐田汽車公司社長豐田章男五日在東京召開記者會,首次就近日因質(zhì)量問題召回大批汽車公開道歉,并且承認豐田公司面臨危機。他承諾要建立公司新的質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu),還說,公司對一些油電混合車存在的煞車問題正在考慮采取措施。據(jù)日本放送協(xié)會報道,豐田汽車向日本國土交通省提出的確定方案,決定從九日起召回油電混合車,免費為客戶檢修。美國生產(chǎn)型號也將在召回行列。預(yù)計召回油電混合車超過廿七萬輛。
二○○九年八月間,北美地區(qū)發(fā)生一起車禍,官方認為汽車的油門踏板有瑕疵;但是豐田汽車卻隱瞞且消極輕忽,放任問題擴大。直到去年十一月之前,豐田都無意召回問題車,只發(fā)表自主改善措施。到問題鬧大,為了挽救信譽,開始在十一月召回四百二十六萬輛車;到今年一月,又宣布在美國和加拿大召回三百萬輛、歐洲一百八十萬輛、中國七萬多輛,全球召回總數(shù)超過九百萬輛。一月底,豐田除了停產(chǎn)八款車,美國加工廠也從二月一日起停產(chǎn)。
在豐田相繼召回九百多萬輛汽車之后,豐田在汽車市場上的對手都趁機加緊促銷,提供優(yōu)惠,要搶奪豐田市場。美國通用汽車在一月二十七日宣布新措施,要對豐田的客戶提供五年零利率貸款,或者以豐田汽車折價一千美元,換購?fù)ㄓ闷。另外,?怂蛊囈泊蛩阍黾訌V告預(yù)算,并推出優(yōu)惠,以吸引豐田的客戶。豐田在對手虎視眈眈之下,預(yù)計今年在美國市場會喪失百分之一的市場占有率。除此之外,已經(jīng)有美加地區(qū)的豐田消費者,打算集體對豐田提出訴訟,更讓豐田“災(zāi)情”雪上加霜。
輝煌不可一世的豐田帝國倒在一個小小的油門踏板上,這看起來的確有點不可思議。因為在世人的心目中,精益求精、以質(zhì)量為生命一直是日本制造的核心精神,豐田則是其中佼佼者,是“日本制造”的代表和“日本制造”的名片。自一九三六年豐田正式成立汽車工業(yè)公司,到二○○八年取代通用汽車成為世界第一,豐田的精益生產(chǎn)模式成為全球汽車業(yè)頂禮膜拜的對象。在豐田崛起成為全球汽車老大的道路上,豐田獨特的經(jīng)營策略起到了至為關(guān)鍵的作用。在豐田的配套體系中,最重要最核心的就是“零部件通用化”,即在不同級別的車型上采用相同的零部件供貨商,以此形成規(guī)模效應(yīng),使豐田可以有效控制成本和質(zhì)量。
在豐田崛起的初期,通過“零部件通用化”,豐田可以迅速地擴大自己的產(chǎn)能優(yōu)勢,以低成本敲開國際汽車市場特別是美國汽車市場的大門;當(dāng)豐田坐上全球汽車老大的寶座之后,迅速擴大的市場份額把原本監(jiān)管嚴格的質(zhì)量控制體系撕開了缺口,追逐利益最大化的資本本性讓豐田陷入了萬劫不復(fù)的境地。
近年來,隨著韓國、中國等新興經(jīng)濟體制造業(yè)的崛起,日本企業(yè)面臨的競爭壓力日漸增大,日本企業(yè)不得不削減成本以提高產(chǎn)品競爭力,其制造業(yè)整體質(zhì)量也因此下滑,豐田的召回只是“日本制造”實力下滑的縮影。
豐田的召回讓其它生產(chǎn)汽車的企業(yè)看到了新的商機,一些中國汽車企業(yè)也躍躍欲試想填補豐田召回留下的市場份額,尤其是在二○○九年中國汽車銷量躍居全球第一后,國產(chǎn)汽車業(yè)的信心大為膨脹。
對自己有信心是好事,但是絕不能急躁冒進。飯要一口一口的吃,必須清醒地認識到,國產(chǎn)汽車和國際名牌汽車的差距還很大,千萬不要像豐田那樣,為了擴張而擴張,為了擴張而丟掉了質(zhì)量這個決定企業(yè)存亡的根本。從某種意義上說,豐田的召回,既給“日本制造”敲響了喪鐘,也給“中國制造”敲響了警鐘。
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